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导读：市场营销环境分析法什么是市场营销环境市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境（macro-environment）、微观环境（micro-environment）、内部环境（internal enviro
市场营销环境分析法
什么是市场营销环境
市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境（macro-environment）、微观环境（micro-environment）、内部环境（internal environment）。
微观环境
微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商，消费者与顾客，以及其他少数股东。微观意为少数，但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系，公司可以行使一定程度的影响力。
宏观环境
宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说，一家公司并不能对法律产生任何影响（虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说，也可以成立相关的贸易组织）。市场在不断的变化，公司也需要随之而改变，同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化，从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。
内部环境
所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销 ”。
基本上我们通过使用市场营销的 *** 来促进沟通与改善管理。
外部环境通过是一能够其他 *** 来监测，例如SWOT Analysis , Michael Porter'；'；s Five Forces Analysis 或者 PEST Analysis。
POWER SWOT高级分析法
SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销 *** 。但当你逐步领会SWOT分析法的时候，你会发现它有许多的局限性。
它所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。POWER是个人（Personal）、经验（Experience）、规则（Order）、比重（Weighting）、重视细节（Emphasize detail）、排列顺序（Rank and prioritize）的首字母缩写，这就是所谓的高级SWOT分析法。
P＝个人经验（Personal experience）
将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。
O＝规则－优势或劣势，机会或威胁（Order）
不要把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例子，就说全球气温变暖与气温变化好了，人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。
W＝比重（Weighting）
通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行比较。一些要素肯定会比其他的要素更具争议性，因此必须有比较才能辨别出轻重缓急。更好采用百分比的 *** ，比如所威胁A＝10%，威胁B＝70%，威胁C＝20％（总威胁为100％）。
E＝重视细节（Emphasize detail）
SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。比如说，在机会列表里的“技术”这个单词我们可以更详细：“技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点（point of purchase），这能给我们公司带来独特的竞争优势”。这将极大地帮你决定如何更佳的评价与比较各种要素。
R＝明确优先顺序（Rank and prioritize）
一旦细节得到添加以及要素得到评价，你便能够进入下一个步骤，给SWOT分析法一些战略意义，先选择那些能够对你的营销策略产生最重要影响的要素，按照从高到低的词序进行排列，优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会C=60%，机会A＝25%，机会B=10%，那么你的营销计划就得首先着眼于机会C，然后是机会A，最后才是机会B。由于企业的市场导向性，因此如何应对机会就显得很重要。然后在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。最后你要尝试将威胁转化成机会（如全球变暖与气温概念的例子），并进一步转化成优势。
针对这一点，Gap分析法（Gap *** ysis）将会显示出其重要性，比如说我们在哪里，以及我们想要做什么？策略分析法（Strategies）会帮助拉近两者之间的差异。
SWOT 分析法:
优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Qpportunities）、威胁（Threats）
SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够使我们将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。
在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：
优势：
市场营销的资深阅历。
一种创新的产品或服务。
营业场所。
质量工序与品质程序。
其他能对产品与服务产生增值效应的方面。
劣势：
缺乏市场营销经验。
产品或服务同质化。
营业场所。
劣质产品或服务。
不良的声誉
在SWOT分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：
机会：
日益新兴的市场，如互联网。
兼并、合资、战略联盟。
进入细分市场获取更多盈利。
新兴的国际市场。
竞争对手退出的市场。
威胁：
竞争对手进入本地市场。
价格战。
竞争对手研发出创性的产品或服务。
竞争对手拥有更好的分销渠道。
*** 对你的产品或服务开始征税。
必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性，不能过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法十分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。可以把SWOT分析法作为参考，但不是唯一的 *** 。
成功应用SWOT分析法的简单规则:
进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。
保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。
下面是SWOT分析法的案例简述：
案例1：沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析：
优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁－所有竞争对手的赶超目标。
案例2：星巴克SWOT分析：
优势－星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。
劣势－星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。（可以理解为产品线的不稳定）
机会－新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。
威胁－咖啡和奶制品成本的上升。
案例3：耐克SWOT分析：
优势－耐克是一家极具竞争力的公司，公司创立者与CEO菲尔 奈特（Phil Knight）最常提及的一句话便是“商场如战场”（Business is war without bullets）。
劣势－耐克拥有全系列的运动产品。（可以理解为没有重点产品）
机会－产品的不断研发。
威胁－受困于国际贸易。
PEST分析法
何为PEST分析法
启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重要。事实上，市场环境分析应该是一项长期的工程，并对营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以下几个方面：
1 内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。
2 微观环境，例如外部顾客、 *** 商与分销商、供货商、竞争对手等。
3 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社会与文化力量、科技力量。这些就是所谓的PEST要素。
政治要素（Political Factors）：
政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下几点：
1 政治环境是否稳定？
2 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？
3 *** 所持的市场道德标准是什么？
4 *** 的经济政策是什么？
5 *** 是否关注文化与宗教？
6 *** 是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？
经济要素（Economic Factors）：
市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。你可以参考以下几点：
1 利率。
2 通货膨胀率与人均就业率。
3 人均GDP的长远预期等。
社会与文化要素（Sociocultural Fators）：
各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：
1 信奉人数最多的宗教是什么？
2 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？
3 语言障碍是否会影响产品的市场推广？
4 消费者有多少空闲时间？
5 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？
6 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？
7 这个国人的人对于环保问题是如何看待的？
科技要素（Technological Factors）：
科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：
1 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？
2 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？
3 科技是如何改变分销渠道的，例如 *** 书店、机票、拍卖等？
4 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？
五力模式分析法
市场环境分析
五力分析法帮助营销人员对一个存在竞争的市场环境进行鉴定。它与PEST分析法等其他市场营销工具类似，但它更侧重于单一业务或战略事业单位（USB，Strategic Business Unit）而非单一产品或系列产品。比如Dell公司将商用电脑作为其战略业务单元。
五力分析法包含五个重点，分别是：市场准入的威胁（the threat of entry），买家的力量（the power of buyers），供应商的力量（the power of suppliers），可替代产品的威胁（the threat of substitutes），竞争对手（competitive rivalry）。
市场准入的威胁（The threat of entry）
经济规模，例如大宗采购的益处。
市场准入门槛（成本），例如采用最新科技的成本是多少？
分销渠道的便捷性，例如竞争对手是否已经建立了分销渠道？
除公司规模外的成本优势，例如员工的个人关系、或大公司所缺少的知识、或学习曲线效应。
竞争对手会进行报复？
*** 行为，例如 *** 是否会颁布新的法律从而降低我们公司的优势地位？
差异化竞争，例如香槟品牌不会被仿冒，这就降低了市场环境对公司的影响。
买家的力量（The power of buyers）
寡头垄断造成产品的高价格，例如大型连锁超市。
市场上存在大量的同质化小供应商。例如例如为大型连锁超市供货的农产品小型供应商。
更换供应商的低成本，例如更换车队。
供应商的力量（The power of suppliers）
供应商与买家的力量是相对的。
更换供应商的高成本，例如更换软件供应商。
强势品牌效应，例如凯迪拉克、必胜客、微软。
整合供应商的可能性，例如啤酒制造商购买酒吧。
客户分散的市场状况引起的低议价能力，例如偏远地域的加油站。
可替代产品（The threat of substitutes）
完全可替代产品，例如电子邮件替代传真，又如经改进的牙膏替代牙医。
非完全可替代产品，例如旅游视频替代旅游公司。
非必备品，例如香烟。
竞争对手（Competitive Rivalry）
竞争对手越多则市场风险越大，供应商与买家的议价能力也就越强。所以竞争对手处于五力分析图表的中心位置。
篇一：《牛奶可乐经济学》读后感
“为什么牛奶装在方盒子里卖，可乐却装在圆瓶子里卖？”“为什么很多酒吧喝水要钱，却又提供免费花生米？”“为什么女装的扣子在左边，男装的扣子却总是在右边？”。在支部开展的＂三个一＂读书活动中，我读到了《牛奶可乐经济学》这本书，有些在生活中习以为常的事例被其巧妙的引用来阐明那些乏味、枯燥的经济学原理，使我不由的对该书产生了浓厚的兴趣。
《牛奶可乐经济学》原名叫做《经济博物学家：破解日常生活的密码》，书中提出了100多个问题，全部来自于日常生活经验，涉及产品设计、供求分析、人际关系、职场风云等等各个方面。书中提出的问题千奇百怪，分析工具却相当简单，全书阐述了作者认为最基础、最重要的两个经济学概念：机会成本和成本效益原则。机会成本是指为从事某活动而放弃其他事情的价值；成本效益原则意为唯有当行动所带来的额外收益大于额外成本时，才值得这么做，它是所有经济学概念的源头。作者罗伯特弗兰克教授说：“这些生活中的问题不是公式和概念，它们并没有标准确切的答案，每个人都有可能给出更多更合理的解释。”这也许正是此书的魅力所在。
所有的事物，如果你从理论层面去解读，就会让事情变得复杂化，而你运用人们熟知的事例去理解说明，就会让人一目了然。就如同与人沟通时，要让对方理解我们所表达意思的最有效的途径就是站在对方的角度去思考问题，使用对方熟悉的事物来举例。比如在统计工作交流中，如果单纯的给企业人员解释报表中指标含义，由于每个单位具体情况不同，个人理解也有差异，很难让企业人员正确掌握。假如我们针对每个单位的特殊性做出解释，或是利用常见的情况举例，对方理解起来就会容易许多，我们的工作就会事半功倍。
生活中多问几个“为什么”，能增强我们处理复杂问题的能力。理论来源于实践，又指导实践。生活中许多的小例子都可以用机会成本和成本效益原理解释清楚。同样的道理，我们在工作中会遇到各种各样的问题，处理的技巧方式也不尽相同，要想全面的自如应付，就必须对本行业的原理有深刻的理解和透彻的领悟。
学习领悟原理的过程，就是将书本知识转化成自身能力的过程。悟出了原理的同时也就提升了自我的水平和能力。当我们在处理复杂问题的时候，可能往往会被问题的表象所蒙蔽，其实抽丝剥茧，拨开云雾看本质，情况并没有我们想象的那么复杂。让我们随时都处于思考与收获之中，不仅对我们的工作有帮助，更能优化我们的生活！
篇二：牛奶可乐经济学读后感
妙趣横生的经济学读物这几年大行其道，2006年的《魔鬼经济学》，2007年的《货币战争》，2008的《在星巴克要买大杯咖啡》、《牛奶可乐经济学》等等，观察、分析日常生活中的经济现象成为一种时尚。这是对传统经济学的一种“反其道而行之”。
《牛奶可乐经济学》，原名叫做《经济博物学家：破解日常生活的密码》。作者罗伯特弗兰克教授教的微观经济学入门课程每年都会吸引6000多名学生，他布置过这样的书面作业：“利用经济学原理，探讨你亲身观察到的事件或行为模式中的有趣问题。文章里面不要掺杂复杂的技术，要假设你是在给一个从没上过经济学课的亲戚讲故事。”
《牛奶可乐经济学》就是一本这样的故事合集。问题千奇百怪，分析工具却相当简单——成本效益原则。当一个行动带来的收益大于成本时，人们就会采取行动。这是绝大多数举动的根源。
比如，为什么最畅销的书常常打折销售，而最热门的**却不打折？
因为对**院来说，最稀缺的资源不是**本身，而是座位。大受欢迎的**即使不打折也会满座，出于收益更大化的考虑，**院有理由不给票价打折。但是书不一样，如果预见到哪些产品更热门，卖家往往可以提前准备好充足的库存。卖家给书打折以促进销量，是更有利的做法。
为什么机票现卖价格更高，而演出门票现买却更便宜？
因为航空业主管们发现，出公差的商务人士更倾向于临时决定出行安排，而他们往往是高收入者，要么很富裕，要么可报销，对价格并不敏感。而演出不一样，高收入者一般不愿意到最后一刻才买票，临时买票毕竟要面对不知道能不能买到、也不知道还有什么样的座位等不确定因素。事到临头才在售票口买票的，大多是对价格比较敏感的人。
为什么某企业奖励员工一辆豪华轿车，而不是等值的现金？
经济学家有一个很有说服力的观点：更好的礼物，往往是我们想要但是又不舍得买的东西。被奖励，等与别人帮着自己做出了选择，自己可以开开心心享受奖品，又无需为自己的奢侈行为感到愧疚。
为什么很多酒吧喝一杯清水卖四块钱，但咸花生却可随意索要？
理解这种做法的`关键在于，花生的生产成本虽然比水高，但花生和酒是互补的。客人花生吃得越多，要点的酒或者饮料也就越多。水虽然几乎没有成本，但是客人水喝得越多，点的酒自然也就越少了。所以，即便水成本更低，酒吧还是要给它定个高价，打消顾客的消费积极性。
书中提出了100多个这样的问题，全部来自于日常生活经验，涉及产品设计、供求关系分析、公用品、人际关系、心理学、职场风云等等各个方面，作者说“这些生活中的问题不是公式和概念，它们并没有标准确切的答案，每个人都有可能给出更多更合理的解释。”这也许正是此书的魅力所在。人人都可以从经济学的角度来分析经济生活现象，我思故我在，人生因此充满乐趣。作为一个“从没上过经济学课的亲戚”，这种书让人读得真是高兴。别出手眼，独特的观察角度，如同一场美妙的智力探险，情趣盎然。不枝不蔓，一个圈子也不绕，尽量用最简单的 *** 来解决问题，没有高深的数学模型，成本效益原则，边际效益分析，机会成本分析……都是最基础的经济学概念。如同高手，无招胜有招，手中不需藏利器，拈花飞叶，皆可伤人，何必非要倚天剑、屠龙刀？
篇三：《牛奶可乐经济学》读后感
看到书名就直觉是一本“投我所好”的书，因为“牛奶”与“可乐”皆是我生命不可缺少的好东东。看完之后，确实大感过瘾，上瘾之处如下，愿与各位共享：
1生活中司空见惯的事多问一个为什么，也许期间就有大文章。比如“为什么牛奶装在方盒子里，而可乐却装在圆瓶子里”，“为什么女士衣服口子在左边而男士的在右边”，“为什么酒吧里白开水比花生卖得更贵？”这些都是我们司空见惯的现象，可是却少有人再深一层去追根溯源，作者引用这些例子来印证他的诸多“折扣经济学”、“机会成本”等概念，那么我们其实从同样的现象中可以找到其他学科领域的根源。例如，作者提到女士服装的扣子设计时，究其原因是历史上英国宫廷的服装都很繁杂，而女士的衣服多由仆人动手穿戴，而男士需要自己解决，所以如此设计。久而久之，约定俗成。那么，在如今追求混搭、崇拜中性的时代，是不是把女装设计成右排扣子，也会非常流行呢？消费者的心理发生了变化，历史的东西在一定时期内也就可以颠覆了；
2激发人的思考兴趣：除了非常严肃的学科根源探究之外，其实这本书一个很有意义的作用就是激发你碰到什么现象都会反问一句：为什么会这样呢？也许能找到答案，也许不能，也许找到的就是你自己的“式答案”，这种思考的习惯与兴趣是难能可贵的；
3从B2C到C2B：书中多数是从企业如何追逐利润、如何控制成本的角度来探讨各种经济及生活现象；不过从消费者研究的角度来说，我们更需要从消费者的心理变化——企业顺应这个变化——相应的营销策略这样的思路来考虑，因为通常情况下，我们服务的客户在营销战术上的经验比我们更丰富，但他们缺乏的是对消费者的洞察、以及由此可能导致的前瞻性的趋势变革，所以，作为市场研究人员，我们可以从书中的例子用“倒推”的思路想一想，企业为什么会推出这样的折扣方式或定价方式，迎合的是消费者的哪种心理需求，当我们找到根源后，对应到某种心理需求，我们可以为客户提供“有建设性”的策略建议；
4举例的方式，生动且形象，报告的表现形式也应如此：整本书读下来，不会觉得晦涩，彻底打消了“经济学”这座大山造成的心理障碍，这也是作者挥舞的大旗誓“将通俗进行到底”的决心。其实，调研报告的生硬与“大学教授的语焉不详”、“经济学中图表充斥”同理，尤其在为客户解决特定问题的商业调研中，客户要的并不是一本高深的教材，而是生动的原貌展现与易读性强的“工具书”，那么我们也不妨讲报告写得灵趣一点、诙谐一点、津津有味一点，我想，只要问题解决了，我们的客户不会而降低对我们的专业性的认可，反而会在他们的头脑中有一种这样的标签：零点的东西好用又好玩。
篇四：《牛奶可乐经济学》读后感
首先提醒大家一下，这个书电驴有下的，没必要买的。
看完全书后对一下三点深有体会。
一、个人的回报只取决于绝对绩效。但事实上，生活中大多数事情都是以相对位置定高下的。
美国法律禁止成年人自愿义务加班、封杀超瘦模特以及强制规定儿童入学年龄都是为了防止这样的恶性军备竞赛。这让我想到了国内可怜的莘莘学子。本来人人都不进行所谓的“培优”是很好的，结果班上有一个人去培优了，第二个第三个人觉得自己相对就落后，也就必须去培优，周而复始，所有的小朋友都把自己的课余时间放在了培优上了。尽管某些开明的家长认为这样是不好的，但迫于现实压力，仍然只有送自己的孩子去培优。结果就造成了这样的恶性循环，人人为了不落后都要去培优。设想如果所有的人都不培优，考试对大家来说仍然是公平的，考的就是大家共用相同的学习时间，即上课时间的效率。但就因为少数人打破了这个平衡，逼迫所有人都陷入这个圈子里。据说国家已经开始禁止小学生课外补习，但我5年级的弟弟一到周末仍然疲于奔命。
二、“回归平均”理论
任何人和集体在达到不正常的成绩（无论好坏）后，就会回归自己的平均水平。这就产生了一个奇妙的效应，让人们误认为批评比表扬有用。当一个人发挥超常而得到表扬后，依照客观规律他的表现会回归自己的正常水平，在外人看来即退步了，会让人产生表扬让其骄傲退步的假象。而另一方面，一个人在发挥失常且得到批评后，根据“回归平均”其成绩会上升至正常水平，让人产生批评使其进步的假象。
也就是说，批评和表扬并不对成绩的变化起决定性作用，当然对那些情绪化较强容易受影响的人除外，而真正起作用的仍然是客观规律。例如在一支球队表现很差的时候，老板若利马解雇教练，随即而来的成绩上升只是客观规律，并不一定是新换的教练有多强，也许原来的教练这个时候带队能取的成绩更好。安切洛蒂就是个例子，换做其他的队伍，当初冠军杯被惊天翻盘后他早就被解雇了。可是贝卢斯科尼把他留下来了，也就等来了又一座冠军杯。当然也不是所有的例子都这样，比如今年的托特纳姆热刺要是没换教练估计就真的挂了。
三、独立音乐发展
“为什么独立音乐人，尤其是那些最有天赋的，偏爱音乐免费共享程序，而已经成名的艺人则往往反感这些程序？”答案显而易见。已成名艺人往往能通过卖CD获得极大的利润，所以他们当然对免费下载及其反对。而反观独立音乐人，他们没有大量的粉丝，并不期待通过CD的销售额获得大量的提成。因此对独立音乐人来说，“成名”远远比“赚钱”重要，因为唯有“成名”才能让他们“赚大钱”。当他们成名后，即使他们的歌曲仍然在被下载，但CD的销售量因为那些死忠的歌迷却在上升。正是这样一个非法的流通渠道，促使了这些独立音乐人的走红。没人会愿意买一张自己从来没在电视上听过也没看过宣传的CD，但正是 *** 大大的普及了他们的流行度，也随即建立了一个个小众圈子。而流行歌手则相反。因为他们的歌迷往往都是盲从性很高的小朋友，他们听蔡依林的同时也会听SHE、杨丞琳、王心凌、潘玮柏、吴克群、王力宏。要他们花钱把每个人的CD都收集显然不太现实，而且对他们来说音乐只是快餐，吃一口爽一下就好，没必要保存，因而许多这样的粉丝从来都不会买CD的，流行歌手的销售量仍然需要他们的死忠粉丝来维持。
陈绮贞就是个很好的例子。我已经不记得自己是什么时候之一次听到她的歌，但我确定是在网上。她的作品就这样在网上一传十、十传百的流行开了。在毫无任何宣传的情况下，唱片销量让主流歌手汗颜。早期专辑一张难求，甚至连早期的图文 *** 集已经在网上卖到了800块一本。演唱会更是爆满，encore的时间都够人家再开一场了。小众、小资、文艺的陈绮贞就这样轻而易举的培养了一大批死忠，他们就像我一样，也许硬盘里有下载过的歌曲，但仍然会到唱片行把与她有关的一切东西扫荡一空。我想这就是音乐涵养的厉害，陈绮贞永远不需要像主流歌手一样站出来对着歌迷大喊“打击盗版”，当一个人的作品到达一定境界的时候，我们歌迷是不愿意下载或买盗版的，虽然现在回忆起来如果没有免费下载我也许都不认识陈绮贞这个人。
篇五：《牛奶可乐经济学》读后感
农民以体力劳动从事耕耘，商人以其审时观变从事贸易，手工业者以其精工巧技制造器械。 这世界上无人不在追求着 利 。经济学是现代的一个独立学科，是关于经济发展规律的科学。从1776年亚当 斯密的《国富论》开始奠基，现代经济学经历了200多年的发展，已经有宏观经济学、微观经济学、政治经济学等众多专业方向，并应用于各垂直领域，指导人类财富积累与创造。
看到这些，你是否犹豫了呢？虽然经济对我们很重要，可碍于经济学对于我们来说无非就是一些复杂的公式图表和概念，所以我们都不约而同的略过了经济学。当然，我也是这样认知的。可是却有一本书彻底颠覆了我对经济学的认知。它就是《牛奶可乐经济学》。
为什么牛奶装在方盒子里可乐却装在圆盒子里？为什么女士衣服的扣子在左边而男士的在右边？为什么餐厅都为饮料提供免费续杯？为什么大学教授说话语焉不详？为什么 这就是那本书的导语，也就是这本书带我走进了经济学的另一个世界。
这本书分析的简明扼要，读完之后我也就顺理成章的知道了这一系列的设计方式问题，其实这些看似简单的问题都是蕴含着经济学的道理。产品的设计既要包含更符合消费者心意的功能，又要满足卖方保持低价、便于竞争的需求，这也就是说，产品设计必须在两者之间保持平衡。
看完之后，同学们是否都有了跃跃一试的打算呢？那么就行动起来吧！因为这本书是不会让你失望的！
这就是我对这本书的一点小见解。
但如果说未来主义的目标是，要让我们看清改变历史的未知之力是个什么模样，那我们必须首先承认，历史是一门人文科学，而非一门硬科学。明天会照着未来学家的预言出现，就如闪电会照着天气预报的预测现身一样，毫无把握可言。
不过，尽管未来无法预知，人们却并未因此而不去展望未来。而这其中就包括了一些切实可行的预知之道，我们一起来看一下：
之一种、统计法 对 *** 和企业收集到的数字和图表等原始数据进行分析，筛选得出潜在的趋势。要看市区里一个人流量多的地方会不会出现一家新的星巴克咖啡店，靠的是人口统计调查，而不是什么千里眼。
第二种、走访调查 一说未来要发生什么，人们往往眼前一片黑，什么也看不到，之所以会这样，是因为他们没有去调查发现，什么事有可能会发生。简单的，像动动嘴、穿根线、拉拉网（采访相关人士、上网搜索资料、使用社交 *** ），再加上谁、什么时候、在哪里、干了什么、为什么要这么做这几个基本问题，要预料今后会发生什么，那可是大大的用得上。
第三种、借古喻今 这种 *** 从根本上说是不准的，但人们总是忍不住要这样做，因为人嘛，都喜欢发生过、看起来板上钉钉的事情。但实际上，过去到底发生了什么，我们懂的并不比未来将要发生什么更多。如果说未来主义是由近看到远，那么历史则是反过来，由远看到近。
第四种叫做 “情景预测” 这种 *** 会用到一系列特定的手法，让人产生心境上的变化，其目的是帮那些逃避现实的人正视自己，接受现实。在这个过程中间可能会用到演戏和排练等各种引导方式。
最后是第五种，也是最最有效的一种，如果有人从未体验过现代（比如你穿越到过去了），那么 你可以直接告诉他 ，现实是什么样子的，目前正在发生些什么——在对方眼里，你讲的就是未来 。
换句话说，未来其实已经来临，只不过它落脚的地方只有一间屋子的大小。住在这个屋里子的人，很可能就是提出可行方案、想方设法消除饥饿或者保护环境的先驱。而更为常见的，则是他们因为不同寻常、叛道离经的思想行为，成为世人讥诮的对象。
参考：http://wwwguokrcom/article/88531/
对于寻求数字化转型的企业而言，要如何管理公司的数据资源，让数据产生价值，有效服务前端业务呢？在2019年，呼声更高的答案无疑是“数据中台”。
一、什么是数据中台？
（一）前台、中台与后台
前台，即指由各类前台系统组成的前端平台。每个前台系统就是一个用户触点，即企业的最终用户直接使用或交互的系统，是企业与最终用户的交点。
后台，即指由后台系统组成的后端平台。每个后台系统一般管理了企业的一类核心资源（数据计算），例如财务系统，产品系统，客户管理系统，仓库物流管理系统等，这类系统构成了企业的后台。
前台与后台就像是两个不同转速的齿轮，前台由于要快速响应前端用户的需求，讲究的是快速创新迭代，所以要求转速越快越好；而后台由于面对的是相对稳定的后端资源，而且系统陈旧复杂，甚至还受到法律法规等相关合规约束，所以往往是稳定至上，越稳定越好，转速也自然是越慢越好。
随着企业务的不断发展，这种“前台后台”的齿轮速率“匹配失衡”的问题就逐步显现出来。而中台就像是在前台与后台之间添加了一组“变速齿轮”，将前台与后台的速率进行匹配，是前台与后台的桥梁，它为前台而生，易于前台使用，将后台资源顺滑流向用户，响应用户。
（二）“数据中台”的由来
“数据中台”并不是一个专业术语，简单来说，它是指通过数据技术，对海量数据进行采集、计算、存储、加工，且进行统一标准和口径，以达到对企业的数据资产进行管理及应用为目的的平台。数据中台把数据统一后，形成标准数据，再进行存储，形成大数据资产层，进而为客户提供高效服务。
“数据中台”的概念是由阿里巴巴于2015年首次提出。阿里巴巴认为，数据中台是集 *** 论、工具、组织于一体的“快”、“准”、“全”、“统”、“通”的智能大数据体系。阿里人通过多年不懈的努力，在业务的不断催化滋养下，将自己的技术和业务能力沉淀出一套综合能力平台，具备了对于前台业务变化及创新的快速响应能力。
阿里巴巴中间件首席架构师、《阿里巴巴中台战略思想与架构实践》作者钟华表示，在用阿里技术推动企业数字化转型、建立数字中台的过程中，之一大挑战是业务、其次才是技术。所谓业务挑战，就是从业务视角，把共性的业务模块沉淀到共享业务中台，把个性化的业务剥离出去后形成前台，形成“大中台，小前台”的新格局。
阿里巴巴发展数字中台的核心经验是将原有的共享IT部门必须要找到极强的互联网业务作为抓手，把自己变成核心业务部门，才能够真正转型成为企业的共享业务事业部，而不是某种变形的、换汤不换药的共享IT部门，这也就是阿里共享业务事业部所讲的“业务滋养”的概念。
二、企业为何要布局数据中台？
数据中台的核心价值，在于帮助企业将琐碎的业务数据进行统一的规划、管理、整合，形成符合企业特征的价值实现通道——即企业的“数字资产”。在此过程中，数据中台所瞄准的主要问题是提高企业的数据管治能力、提供数据管理工具、提升数据利用效率。
对于传统企业来说，要把能力中心构建起来，光做一个端还不够，需要把这些端打通。一个“特种兵”没有用处，它真正需要的是把自己的炮火和雷达能力都建立起来。数据中台最终的目标是让“一切业务数据化，一切数据业务化”，将所有的数据汇聚到数据中台来，打通各个业务线的数据流转、数据链路，了解企业数据现状。
在为数据应用提供数据服务的时候，减少数据平台的重复开发，减少数据重复的存储，从而减少企业成本。同时，建立统一的数据存储、数据使用模型中心、能力中心，将相关业务领域的数据做汇聚，解决了数据互联互通的诉求，实现数据价值上的一加一大于二。
以阿里巴巴为例，其数据中台系统由多元数据采集和接入、公共数据中心、统一数据服务三个核心板块构成，成功在新零售、金融、物流、营销、旅游、健康、大文娱、社交等阿里商业生态中，实现了业务数据化和数据业务化，为业务前台和云端双向赋能。
阿里巴巴对外开放的数据中台，2018年曾帮助海底捞旗下的云上捞APP的会员猛涨，更智能的是应用能够对每位用户精准画像，记得住每一位用户的口味和喜好，进而实现个性化、定制化的"千人千锅"服务。公开数据显示，截止目前云上捞注册会员已达到4500万人，较之2018年增长50%。此外，已经享受阿里数据中台服务的还有央视、华硕、大润发等。
阿里旗下的支付宝已经从金融支付工具变成了数字生活开放平台，不仅能购买金融服务、电子支付、借款、还信用卡，还新增了外卖、果蔬商超等便民生活板块。支付宝想做的就一件事，那就是成为人们生活的一部分。要实现这个目标，靠的就是中小企业向数字化经营的转型。
三、企业如何布局数据中台？
从企业应用的角度而言，如何应用数据中台管理业务数据、挖掘数据价值并非易事。数据化中台对企业来说主要有四个过程：
（一）连接
对内，企业需要把前端与前端、前端和后端供应链、制造系统相互打通。对外，对全业务场景中的人与人、人与物、物与物的数据链接进行识别和规划，结合企业特征方向梳理业务数据需求场景。
（二）沉淀核心能力
对分散的业务数据进行统一规划、搜集、存储，建立数据资产目录，为业务数据化管治奠定基础。每个企业实际的竞争能力是不一样的，有些是以产品制胜，有些是以成本制胜。但这些核心能力必须要沉淀下来，才能赋能给新业务。
（三）把数据变成资产
根据阿里讲的“数字化运营”，就是业务数据化，数据资产化。以前连消费者是谁都不知道，这些数据沉淀的非常少。现在的技术已经可以让你做到业务数据化了，但很多企业的数据积累起来之后怎么用？中台解决的就是这个问题，把数据资源利用起来，变成数据资产。搭建数据中台，生产加工、物流运输、财务管控、市场营销、客户管理等各业务线形成快速稳健的数据价值加工通道。
（四）让资产发挥价值
数据变成资产之后，需要找到一个场景把它用起来。举个简单的例子，星巴克是靠什么挣钱？附餐。咖啡本身往往是不挣钱的，只是一个流量生意。但它通过场景化的东西，想办法给你推荐附餐。这就是数据资产场景化的过程。
再比如共享单车，本身也不见得会多挣钱，但收集数据以后，可以通过数据服务挣钱。对于在线下开店的企业来说，就更是如此了。在线下培养一个好的店长是非常难的，但如果你有很多数据，就可以用人工智能来替代店长的很多工作，因为店长不外乎补货和选品。
在未来，数据中台将会是数字化经营的重要依托。通过数据的沉淀和技术手段，为用户提供更优质的服务，数据中台就是基于这个理念而诞生的。通过数据中台，提升企业的效能，持续提高用户的响应力，实现数据化的运营，更好地支持业务发展和创新。
如今，数据中台对很多企业来说，是一个非常有吸引力的数字化解决方案，但企业需要以业务需求来推动数字化进程，而不能一知半解就盲目进行，当企业在明确的业务需求驱动下，搭配完善的数字化解决方案，才能降低转型失败的几率。
最初的回答是：我写之一部小说的之一步是什么？
尽管你可能听说过写一部伟大小说的之一步众所周知，但以下是专业作家(我就是其中之一)告诉你的事实：
为写作准备一个特殊的物理空间。
你不能在厨房的餐桌上写字。你不能总是在星巴克写作。你不可能在上下班的公共汽车上写字。你需要有一个固定的，个人的，私人的，专门的工作空间。
这并不是凭空捏造出来的。这是建筑界公认的原则——我的父亲是一位享誉世界的建筑师。它被称为“形式与功能”——一个专门用于这种功能的地方。换句话说，就像谚语“一个地方的一切，一切在它的地方。”
这种“写作”的设置需要准备好触手可及的所有东西。你不能起身到处跑去找你的字典、计算器等。你唯一需要起身四处走走的就是茶、咖啡和零食——最有可能的是酒、 *** 和巴比妥类药物。
如果你没有先建立一个特殊的空间，我保证你不会专注于思考接下来的步骤
故事情节规划
描述图表
背景研究
样板短语的草稿
最后期限时间表和行动日历等，等，等
奖金的建议：
“在心中以终为始。”——谚语
一旦你舒服地坐在自己的写作空间里，手里拿着白兰地或波尔图葡萄酒，一些相当重要的事情就会降临到你的心头。
(这种认识的到来是因为你现在是根据建筑准则来运作的——设计的思想是由设计的空间来辅助的。)
重要的一点是：——写小说的其他一切都只是一个细节。你的工作效率取决于你是一个注重细节的人还是别的什么。
在心中以终为始。
你不能仅仅从惯例、步骤、 *** 和顺序开始写一本小说。写作可能被比作烹饪，但它不是鸡蛋计时器烹饪。甚至在你开始把之一个单词写在纸上之前，你必须在脑海里对最终产品有一个图像。
关于“工作”的古老格言非常适用：工作和计划不能同时进行。
这就是为什么我们看到一些伟大的作家花一两年的时间住在某个国家，却一个字也没写。他们正在调整自己，在脑海中勾勒出最终产品的画面。一旦他们有了它，那么细节就很容易覆盖。像欧内斯特·海明威和乔治·迈克斯这样的作家就是这样——他们一旦看到定稿，就会在很短的时间内(有时只需要几个星期)就写出之一稿。
有些作家走得更远。他们甚至尝试着像发行商一样思考。而出版商通常会这样想，“如果这本书是一件产品[也就是说，如果这本书是一件产品]。”读者会为可卡因付多少钱？他们会为一种‘kee’产品支付多少钱？”
如果你一开始就考虑到结果，你才会这样想。
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第12期推文「TED演讲：如何科学的买到幸福？」
本文大约4200字，阅读预计25分钟
在第11期推文「TED 演讲：通往幸福的秘密」中，演讲者米哈里·契克森米哈赖探讨了财富与幸福感的关系，研究数据表明 太缺钱会导致不幸福，但过了温饱线之上的某个点后，收入的增加就不会影响人们的幸福值了，也就是说金钱不能买来更多的幸福 。
然而TED另一个演讲者迈克尔·诺顿（Michael I Norton）提出了不一样的观点，他直言不讳的反驳 “金钱不能带来更多幸福”。 他认为那个观点是错的， 因为大多数人把钱花错地方了 ，如果反思自己花钱的方式， 人们的幸福体验会有所改变。这期推文将分享他在「TED演讲：如何的买到幸福？」的主要内容。
迈克尔·诺顿（Michael I Norton）是 哈佛商学院工商管理教授 。他拥有威廉姆斯大学的心理学和英语学士学位以及普林斯顿大学心理学博士。
在加入哈佛商学院之前，诺顿教授是麻省理工学院媒体实验室和麻省理工学院斯隆管理学院的研究员。他的工作成果已在许多著名的学术期刊上发表，包括《科学》，《人格与社会心理学杂志》，《心理学科学》和《心理学年度评论》，并被《经济学人》，《金融时报》，在 *** 的华尔街日报和 *** 。
我们通常是怎么花钱的？为什么更多金钱并没有让我们买到更幸福？
CNN发表了一篇有意思的文章，它是关于**中奖者的经历的，很多人都以为当他们**中奖之后，生活会变得超好，但这篇文章却是描述了他们的生活是如何被毁掉的。
这些人中奖后到底做了些什么事情呢 ？
之一，他们花光了所有的钱，而且又欠下了一 *** 债
第二，他们所有的朋友和曾经的熟人都来找他们借钱，这实际上毁掉了他们的人际关系
所以相比于中奖之前他们欠下了更多的债，也失去了朋友。
但这篇文章有意思的地方在于读者们在该文章底部做出的评论。这些人并没有说为什么这些金钱没有带来幸福，而是马上开始说 “你知道假如是我中奖，我会怎么做。。。。。。" 并且幻想着他们中奖后的事情。迈克尔分享了以下三个评论：
有位读者写到：“ 我中奖后，要买座小山， 还要在上面建座小房子。 ”
又有一个人写到：“ 我会把这些钱放到一个大浴缸里面， 然后躺进这个浴缸里面抽上一只大雪茄 最后再来上一瓶香槟酒。 ”
接下来更糟糕了，“ 我要拍张照片， 照片中会有很多金光闪闪的东西。任何向我要钱的人都会得到这个照片，其它东西都免谈。 ”
还有很多评论都是这种类型的。当他们获得金钱，事实上，他们会变得不爱交际，所以会说，这些中奖的人的生活会被毁掉，他们会不断受到朋友的骚扰。
金钱通常让人变得自私，因为我们通常只想做对自己有利的事情。
更多的金钱不能让我们感到更开心的真正原因是我们并没有正确地使用它。确切地讲，我们花钱总是为了我们自己。
我们通常是怎么花钱的？为什么更多金钱并没有让我们买到更幸福？
迈克尔一直想知道将金钱花在别的人身上会发生什么？与其得到金钱之后变得有“反社会倾向”，我们何不将这些钱回馈给社会呢？ 他尝试着让别人这么做，看看会发生什么，这是他做实验的初衷。
利他消费试验
在他的利他消费实验里，一部分人按照原来的方式处理金钱，把它花到自己的身上。而让另一部分人把钱花在别人身上，然后再测一测他们的幸福感，看看到底这样做会不会让他们变得更快乐？
生活中的利他消费
最开始的被试者是一群来自温哥华英属哥伦比亚大学的学生，在试验开始前他们都会被问到“你们有多幸福”这样的问题，并且拿到一个信封，里面装有一部分钱和对应的花钱指示。
不同的是，一部分被试者被要求把这部分钱 全部花到自己身上（个人消费） ，可以是支付账单，日常花费或者给自己买礼物。
另外一部分被试者则被要求把这些钱 全部花在别人的身上（利他消费） ，可以做慈善，捐赠，给他人买礼物。
同时，信封里的钱的金额也会有不同，一些人会得到5美元，而另一些人会得到20美元。参与者可以自由地安排一天的生活，并在当天5点之前花完信封里的钱，然后反馈给研究人员：“ 用这些钱干了什么，现在感觉有多幸福 ” 。
那么他们是怎么花掉这笔钱的呢 ？
花在自己身上（个人消费）： 为自己买了耳环、化妆品和星巴克咖啡
花在他人身上（利他消费）： 为他人买礼物、星巴克咖啡，给了流浪汉
可以看到，一样的钱有人花在了自己的身上，有人花在了别人的身上。那么不同的花钱方式带给他们的幸福感如何？实验结束后迈克尔及其团队有了两个重要发现：
一个发现是 那些把钱花在别人身上的人变得更加快乐 ，而那些把钱花在自己身上的人，情绪上并没有什么变化，他们并没有变得更加不开心，他们只是没有变得更加开心。
另一个发现是 钱的数量在这里并没有起到太大的作用 。
一些人或许会觉得20美元一定比5美元更加让人感到开心，但是事实上， 你花了多少钱并不重要，真正重要的是，你把钱花在了别人的身上，而不是你自己身上 。
当然了，这些人只是加拿大的大学生，他们并不能代表世界上其他地方的人，他们相对来说还是比较富裕的人群。为了验证这个这个结论在世界其他地方是否也同样成立，或者只在富人阶层成立。迈克尔及其研究它团队去了相对贫穷的乌干达，做了一个相同的实验。
在实验中他们发现了一些惊人的结论： 人们在花钱时都会受到人类共性的影响，同时也会受到文化差异的影响 。
比如说 一个乌干达人曾这样说：“我打 *** 给我暗恋的一个女孩。” 然后他们一块出去约会，然后他又说自己直到现在也没有赢得她的“芳心”。
还有一个加拿大人他有着非常类似的经历 他说: "我把我的女朋友叫出去一起吃晚饭 我们一起看了**，然后早早地就离开了**院，我们一起回到她家里，一起。。。。。。只是一起吃蛋糕“
这就是人类的共性--你把钱花在别人身上，你会感觉很好 。但同时也发现了两个不同地方的一些明显的差别。
再来看看这两个例子，这里有一位来自加拿大的女性，迈克尔他们让她说说她最近一次为别人花钱的场景，她说：
“我为我母亲买了一件礼物。我开车去了商场，买了一件礼物，把它送给了我妈妈。”她做得很好 ，为你认识的人买礼物是件很不错的事情。
现在再把这个例子同那个乌干达女性的例子做个比较她说：
“我当时正在走路，然后遇到了我的一个好友。她的儿子得了疟疾。他们没有钱治病，当他们去诊所看病的时候我把这笔钱给了他们。”
这只是一笔很少的钱，但是在这里它却有了不一样的意义和价值，这是一个真正的医疗需求，就像一笔救命的捐款一样。而上面的例子里，她只是给自己的妈妈买了一份礼物。
所以我们会发现，你用什么样的方式去把这些钱花到别人身上并不重要。 真正重要的是，你通过这样一种方式，使自己变得快乐，所以你不一定非得花钱做一些特殊的事情才能获得快乐，你仍然可以通过做一些微不足道的小事儿来获取快乐。
当然了上面的例子仅仅涉及到了两个国家，迈克尔他们想走得更远，看看世界上每一个国家的情况，想知道全世界的不同国家中金钱和幸福的关系。
迈克尔从盖洛普公司得到了一些数据，关于人们是否向慈善机构捐赠过与平常生活幸福度的关系的数据。那么捐钱会使你变得幸福？ 还是说它们是负相关的呢？
图表在这张地图上，绿色代表正相关，红色代表负相关。虽然我没有拿到演讲稿里的原图，截屏的有点模糊，但一点儿不妨碍我们发现，整个世界几乎都是绿色的。
所以在几乎在每一个我们获取到数据的国家里， 那些把钱捐到慈善机构的人比那些没有这么做的人会更加的幸福 。在我们调查过的每一个地方，几乎都可以看到 捐出钱会使你变得更加幸福，而不是你仅仅把钱留给自己 。这可能是为什么富人们更喜欢捐赠的原因吧。
这跟上期米哈里分享的结论并不冲突，我们需要一定数量的钱用于个人消费来保证我们具有一定质量的生活和基本的幸福感。但更多的幸福并不能再通过同样的消费观念来获得了，而需要改变消费方式，从个人消费到利他消费，也就是说把更多的钱花在别人身上才能收获更多的幸福体验。
工作中的利他消费
那么对于你的工作来说呢？除了与自己熟悉的人在一起，我们会把几乎所有的剩余时间花在工作上。
迈克尔他们决定走进一些公司，然后做相同的调查。他们找来自比利时的医药销售团队，这个销售团队以小组为单位工作，向医生进行推销，试着说服那些医生购买他们的药品，所以他们可以观察到作为团队的一员，看看销售业绩是如何的。
同样的，在一些团队中，迈克尔研究团队把钱给这些人然后告诉他们：“ 用这些钱去买自己想要的东西吧。”就像当初对加拿大的大学生说的一样。但是在另外一些团队中，迈克尔会让他们在这一周内把钱花到队友的身上，为他们买件礼物然后送给他们。“
现在我们得到了两组不同的团队，一个把钱花在自己身上，另一个则是有利他行为的团队。试验结果表明， 那些更有利他主义倾向的团队的销售业绩比那些只把钱花在自己身上的团队更好 。
迈克尔做了投资回报分析，如果把15欧元给了员工个人，然后他们把钱装进了腰包，他们并没有做任何不同于以前的事情。公司并没有从中得到任何的钱，实际上还亏了钱，因为公司给的那些钱并没有激励他们去做得更好。
但是公司给员工15欧元并让他们把钱花在别人身上时，他们往往做得更好，公司可以通过这少量的投资会得到丰厚的回报。
投资回报率
个人激励 ➪ ￡15 ➪ ￡45
利他激励 ➪ ￡15 ➪ ￡78
体育运动中的利他消费
除了公司以外，迈克尔团队还走进了躲避球队并做了相同的调查。一些团队中，我们把钱给他们，让他们把钱花在自己身上，而另一些团队，我们给他们钱 让他们把钱花在团队身上，把钱花在个人身上的团队 他们的胜率和以前一样。 但是把钱花在其他队员的团队，他们有了改变，最后他们成了联赛的赢家 。
在所有这些不同的情境当中，无论是你的个人生活，还是你的工作，甚至是那些看起来很傻的内部体育运动。我们都可以发现， 把钱花在别人身上往往会比那些把钱花在自己身上，可以得到更多的回报。
所以如果你认为钱不能买来幸福，那么你一定是没有学会如何花钱。这不是一个钱的问题，这是一个如何使你自己变得更加幸福的问题。事实上，我们不应该再想给自己买什么东西，而是应该尝试着给点钱给需要帮助的人。
我们可以少想一想 “我可以为自己买些什么” 这样的问题，多想想我们怎么才能更多的帮助别人呢？因为最后你会发现，其实当你做这些事情的时候， 更大的获益人是你自己 。
获得幸福,是所有人的生活目标, 这让我们殊途同归，
如果你觉得文章有用，点个“在看”吧
我主要说说UI和UX吧。
现在越来越多公司都在提倡UX体验设计，那么到底什么是UX体验设计？和UI有哪些区别？
感觉这个词语熟悉又陌生，那么今天我和大家分享下我的理解，仅代表我个人的观点和大家互相交流探讨，如有不对的地方欢迎多交流。
一、什么是UI？什么是UX？
1 什么是UI？
简单理解就是界面+交互。
什么属于UI呢？
这个我想大家都已经很熟悉，就是我们每天使用的产品的界面外观设计，无论是视觉效果，还是品牌个性，还是页面的交互设计，都属于UI范围内。
很多同学会问，交互设计不是属于交互么？怎么划分在UI了？
其实，UI是用户界面设计的统称。随着时代的发展，纯UI的时代已经过去了，今天的UI设计师，除了掌握视觉设计还需要具备一定交互设计能力。
从百科中对于UI的定义也是如此：负责产品的人机交互、操作逻辑、界面视觉的整体设计。从字面大家也可以看出-用户界面，除了界面还包含用户和界面之间的交互。
如果你觉得不好理解，一个简单粗暴的理解方式就是UI=交互+视觉。
2 什么是UX？
UX我们可以把它理解为用户任务流程设计，今天我们用户注册我们一个新的产品，需要那几个步骤？
——用户通过朋友圈看见我们的商品广告，通过那几步到达购买页，最后转化付费，这些我理解为UX，
引用的资料UX核心是用户，体验指用户在使用产品以及与产品发生交互时出现的主观感受和需求满足。
UX设计师研究和评估一个系统的用户体验，关注该系统的易用性、价值体现、实用性、高效性等。
举个例子：我们去银行的ATM提款机上取钱，看到的界面和每一步操作数据UI设计。但是如何存钱？如何更改密码？如何转账汇款？
——这些流程的设计属于UX设计，他关注这个产品是否好用和易用。
UX我更多理解为用户的行为表达，UX设计是在用户直接或者使用服务时候感受到的体验，比如反馈，和任务指引的整体设计。
比如之前我们去星巴克买咖啡时候，如果遇见人很多，我们就必须排着很长的队。但是今天，我们去店里人很多，直接可以手机上操作，手机上排号，大大提升了效率。
那么这个体验的的优化就是UX工作，它可以改变我们生活的体验，类似这样的UX改变生活的案例还有很多。比如越来越多餐厅也可以通过微信排号，无须店门口等待，只需要关注他们公众号，到时候会有排号提醒。
3 解决问题的视角不同
UI和UX大家本质都是在解决用户问题，只不过站位不同视角不同，UI更多是解决用户之一印象，这个设计好不好看，交互逻辑合理不合理，结构清晰不清晰，页面功能层次表达是否合理。
而UX更多是定义了产品目标流程，UX更多解决产品的深度，而UI是产品的宽度，两者都很重要。
互联网行业发展了这么多年，用户体验已经融入到了我们生活中点点滴滴，UI和UX尽管本质不同，UI更加具有视觉性，UX更多是逻辑系统性。
但是他们一般都属于一个团队，只不过大家运用不同的技能，不用的工具，不同的问题处理方式——但是最终都是把我们产品体验做好。
二、UI与UX的区别有哪些？
1 UX让界面更好用，UI让界面更好看
这句话很好理解，UI设计师的价值是让我们的界面好看符合用户审美趋势，同时交互上符合用户逻辑，符合产品想传递的功能优先级，没有大的交互原则问题。
UX是让整个流程更好用，更好引导用户完成任务，达成我们的商业目标。这中间两者使用的技能也不相同。
2 UX让用户实现目标，UI让界面提升品牌感
UX帮产品实现产品目标，很好理解，今天任何的产品都需要有商业目标，无论是刚上线的新产品，还是老产品都有用户目标。
拿618，双11这些大型活动来说：很多电商都各种营销，那他们的商业目标是什么？
——是GMV成交额，所以UX的目标是怎么让GMV更大化，那么这中间就涉及到：用户入口、用户路径和链路的完整设计，每一个环节的漏损都应该考虑在里面。
那么UI就是用户在使用产品过程中，心情是否感觉愉悦，没有任何的使用负担，体验时候特别友好。
同时界面和交互时候不会感觉冗余，同时用户界面的表达有温度，如上图google的情感化表达一样，UI就是建立用户和商业这件的情感品牌桥梁。
3 UX核心目标引导用户完成任务，UI不是
另外一个不一样的点是，UX核心是引导用户完成用户目标和任务。
比如火车票软件，虽然它的交互视觉很糟糕，但是相对比这个更重要是如何帮助用户完成目标，UX的优先级高于UI,如果产品无法满足用户价值，对用户没有意义，那么UI做的再好其实意义也不大。
历史上有很多昙花一现的产品都是如此，比如早期的Path、Paper等产品就是UI视觉交互很都很好，但是在商业层面以及UX上没有那么完美，没有很好的用户价值，最终页难躲过消失的命运。
4 交付的成果不一样
UI和UX的交付产出也有很大的不一样，UX的输出包括UX体验报告、功能定义、功能规划、项目进度、概念设计、需求评估、市场研究、数据研究、可用性测试、用户体验地图、流程图、交互原型图等等。
这是大概一些产物，当然还包括一些通用的比如汇报、提案等。
UI的交付大家都比较清楚，包括视觉和交互、视觉设计、品牌设计、动效设计、组件设计和设计语言等等，当然方案汇报提案也是一样的。
5 职责不同
UX设计师还一个重要角色就是策略制定和内容设定，任何产品内容是核心。
拿电商来说：人、货、场，货就是内容非常的主要，这个内容如何和用户互动，同时被用户接受，和用户互动，这个中间UX设计师扮演着非常重要的角色。
一般来说，UI和UX都会用到这些工具
1 Mason
现如今，视觉稿（Mockup）和原型（Prototype）是网页和 APP 设计过程中最常用的 *** 。两种方式都很有效，不过也都可能会在时间和花销上对整个项目产生压力，影响团队和项目的整体推进，尤其是在时间和精力都非常有限而项目又非常复杂的情况下。
Mason 提供了一个更好的解决方案，它让你无需设计线框图、原型和视觉稿，而直接拿现成的组件来编辑和设计，并且确保最终输出的产品既具备功能，也是像素完美的，最后通过 Mason 的平台进行部署，甚至你都不需要有代码编写的经验。
Mason 的设计 *** 看起来很激进，但是实际上非常的易用。无论是调整还是维护，Mason 都能确保控件和元素都很容易处理。在 Mason 中修改、发布，然后就能正常使用。无需亲手编写代码，诸如注册、登录等各种常见的功能都能够正常输出使用。
这款工具并不会限制你将网站投放到特定的平台或者托管环境下，你可以在你最熟悉的服务器或者服务商那边部署。这可以大幅度节省管理费和时间，并且你会发现团队协作更加高效了。
2 Overflow
设计师讲述故事最有效的办法之一，是将故事中的节点连在一起，将用户历程线性地呈现出来。这样的方式会让访客更好的理解他们所看到的内容，同时能够更加专注于细节的呈现，并且构建有效的反馈机制。
作为世界上之一个为设计师量身定制的用户流程图工具，Overflow 可以帮助设计师更好地讲述故事。它为设计师提供了一种全新的方式来更好的呈现作品，讲述故事，以交互式的流程同用户进行沟通，吸引用户的注意力。
Overflow 是一款跨平台的工具，可以与目前更流行的设计工具无缝地集成起来，允许设计师在同一个平台上完成设计、展示、共享和打印他们的用户流程。
3 UXPin
UXPin 可能是目前对于设计团队来说最理想的快速原型工具，尤其是当产品的 UX 设计和研发高度依赖快速反馈循环机制的时候。UXPin 可以让设计团队在向开发交付原型之前，充分地进行设计、共享和测试。
开发人员所需要的数据，实际上在每个项目设计完成之时，就会自动生成。所以，在将设计交付给开发人员之前，甚至可以使用检测工具，验证一下产品的部署是否和设计元素相互匹配。
UXPin 还提供一个完整的设计系统解决方案，帮助你保持整个产品的 UI 元素的一致性。而每个产品的 UI 组件都可以使用一段代码记录下来，因此可以更加轻松快速的扩展产品的功能。
4 Creately
UI/UX 设计当然不仅仅是线框图和视觉稿，它是动态的，系统化的，而这也是 Creately 这款工具的价值所在。这款图标工具适合生成工作流程，支持不同的图表类型，包括流程图、思维导图、UML 图标、线框图等。它所提供的图表功能和协同工作的功能，可以帮助设计师完成一半以上的工作。
使用 Creately 来创建图表，可以轻松创建出足够漂亮的图表，其中配备的1000多个专业的设计图表模板，可以快速地完成各式各样的 UX 设计项目。
5 PowerMockup
有许多 UX 设计师会使用 PowerPoint 来构建交互式原型，有了 PowerMockup 之后，你再也不需要寻找其他的工具来辅助你的工作了，它就可以帮你创建高效可共享的交互式原型。
在构建原型的时候，只需要从 PowerMockup 不断增长的资源库找到对应的形状或者设计元素，拖拽到 PowerPoint 当中，然后进行设计即可。为了实现互动，你所需要调用的也无非是 PowerPoint 当中的幻灯片和动画功能，很简单。
6 Visual Inspector
Visual Inspector 让设计师、开发者和负责维护的人员能够实时地在网站中检查和解决各种 UI 问题，并且同其他的工作人员随时共享信息。
这款工具不需要你懂得代码，只需要几秒钟就可以启用 UI 工具，并且几乎可以任何类型的网站（使用 HTML 代码，或者 WordPress 系统的）进行协同工作。这款工具不是免费的，终身授权的版本只需要付费49美元即可。
7 Fluid UI
Fluid UI 是一款可以用来设计线框图、原型图和视觉稿的综合性工具，它还为项目经理和分布式设计团队提供了非常完善的协作功能。它拥有非常全面的组件库，横跨桌面端、iOS 和 Android 等主流的、必须的平台。
8摹客
这款国产的工具快速易用，Sketch / PS / XD / Figma / Axure / Mockplus设计稿一键上传 ， 设计评审讨论 ， 自动标注一键生成，手动标注自由发挥 。
