导读:店铺陈列是指商家为了促销商品,将商品有魅力的表现出来的一种技术。那怎么进行店铺陈列才能让自己的店铺显得高级呢?陈列共和有系统的学习 *** 是一家正规的店铺陈列培训,下面带给大家陈列共和是怎么打造店铺陈列的。一、动线设计法则1、单向客流通道,宽度
店铺陈列是指商家为了促销商品,将商品有魅力的表现出来的一种技术。那怎么进行店铺陈列才能让自己的店铺显得高级呢?陈列共和有系统的学习 *** 是一家正规的店铺陈列培训,下面带给大家陈列共和是怎么打造店铺陈列的。
一、动线设计法则
1、单向客流通道,宽度保持 60cm 以上;双向客流通道,宽度保持90cm~120cm以上。
2、600平方米以上的店铺空间,卖场入口主客流通道的宽度要在24~36米之间,可允许3名顾客并排进入。
3、大型店铺可以把主路线设计成井字形或环形,小型店铺设计成L形或反Y形
4、大多数人习惯用右手、靠右边行走的行为习惯,流动方向多半是逆时针方向。
二、陈列色彩法则
陈列色彩法则1适时原则
适时原则:颜色要适合商品销售的季节,比如炎炎酷暑,店内可采用蓝色进行装饰,以表现海水、天空,突出清凉的感觉。
陈列色彩法则2适品原则
“适品”,指商店的装饰色应该与商品相协调,避免不和谐的感觉。咱们以同一品牌的不同店面为例。
陈列色彩法则3适所原则
“适所”,指店内的色调应该与商店的性质、风格相一致,否则影响商店的形象,很容易让店铺失去个性,模糊品牌形象。
陈列色彩法则4适人原则
“适人”,指商店在进行色彩规划时,尽量充分考虑目标顾客对色彩的偏好和敏感程度,使顾客进店之后,能够产生一见如故的感觉,从而有一份轻松、愉快的购物心情。
三、店铺照明法则
店铺照明法则1、店头区域,注意与服装档次和风格协调,注重外在自然光与店内光线的自然过渡,营造自然而然的舒适感。
店铺照明法则2、橱窗区域,比店铺的整体亮度高出2~3倍。
店铺照明法则3、展架区域总体亮度比专卖店的基础照明要高,突出重点照明。
店铺照明法则4、收银台突出品牌形象墙的同时,光线和亮度要柔和,营造出舒适环境。
店铺照明法则5、形象墙考虑对炫光的控制,照明度比收银台略高。
四、店铺陈列法则
店铺陈列法则1、陈列必须确实有助于增加店面的销售。
店铺陈列法则2、努力争取将店铺更好的陈列位置用于主推产品的销售。
店铺陈列法则3、要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。
店铺陈列法则4、不停地提醒门店商品陈列对获利的帮助。
1磁石点原则
1、店铺的门脸、橱窗、入口处流水台作为之一磁石点吸引顾客。
2、中部的墙面、中岛、货架1800mm以上的层板作为第二磁石点诱导顾客。
3、端架的位置作为第三磁石点 *** 顾客、留住顾客。
4、卖场副通道的两侧作为第四磁石点引起顾客够买消费的强烈诉求。
5、卖场位于收银区域的卖场,还包括试衣间旁边,休息区旁边作为第五磁石点。
2吸引力原则
1、充分将现有商品集中摆放以凸显气势。
2、陈列时将本品牌产品的风格和利益点充分展示出来。
3、配合空间陈列,充分利用广告宣传品吸引顾客的注意。
4、对特惠推广品可以运用不规则的陈列法,可以加强特价优待的意味。
3有效陈列原则
1、70CM以下为搭配陈列空间;组合搭配陈列:通过搭配展示,提高连带率。仓储陈列空间:提高补货效率,合理利用店铺空间。
2、70CM~180CM的中间区域是陈列高利润产品、自有品牌商品、高销量商品等,不要放无毛利或者低毛利的商品。
3、180CM~240CM为印象陈列空间,展示宣传。可以放置POP 或者设置PP点。
4商品搭配原则
1、商品陈列在于帮助销售,所以陈列时要充分考虑商品之间的搭配。
2、在做搭配时应充分运用关联销售,注意商品的组合优化。比如连锁门店在商品陈列时可以考虑衬衣与领带的组合陈列,裤子与鞋的组合陈列等。
3、应当定期对组合陈列做出适当的调整,体现新意。
5迎合顾客习惯原则
1、对推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。
2、陈列的商品要使顾客容易看见,遵循前低后高的原则。
3、商品要正面或稍微倾斜面向顾客,使顾客能看清楚。
4、陈列器具、装饰品以及商品POP不要影响购物顾客的视线,也不要影响店内照明光线。
五、重点单品陈列法则
1正挂
1、正挂陈列服装色彩渐变应由外向内、从前向后、由浅至深。
2、挂装水平方向色调渐变应依据顾客流向视角,自外场向内场,由浅至深。
3、避免滞销货品单一地挂装展示,可适当配以陪衬品,以形成趣味和卖点联想,并显示出搭配格调。
4、同类、同系列货品应首先计划挂列在同一展示区域内。男女服饰明确界定并分列挂示。
5、过季品挂装应选择独立区域单元进行挂列,并应同时配置有明确标识。
6、服装排列时应从前至后,尺寸应从小至大。
2点挂
1、点挂上的衣服卖断码后,应立即更换点挂。
2、点挂上的衣服好久卖不掉时,可尽快撤换。
3、如果有些衣服持续畅销,又库存充足,这时点挂可以保留得久一点,只是要更换不同的搭配方式,以保持新鲜感。
4、当该品牌又出设计更得意的新品时,需要换上去。
3叠装
1、叠装商品应拆去包装,薄装每叠4件,厚装每叠3件。
2、每叠服装间距保持10cm~13cm。
3、下装经折叠后应展示尾袋、腰部、胯部等部位的工艺细节和特征。
4、每叠服装需基线平直,肩位、襟位、褶位等齐整。
5、叠装有效陈列高度应介于60cm~180cm之间,避免60cm以下的叠装展示,尤其避免在店铺的死角、暗角展示,深色调的服装可以频繁改变服装的展示位置,以免避免滞销。
6、若缺货或断色,可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。
7、上衣类折叠厚的长宽比例约为1:13。
8、层板上折叠陈列的同款同色的服装,从上至下尺寸应从小到大。
9、五袋裤的折法一般将一条裤管在膝盖处折回3cm,这样可以增加陈列后的立体感。
10、休闲西裤的裤子折后,裤线应在一条纵线上。
11、一般上装折后应整齐化,胸前有标志的应显露出来。
12、有图案的上装,图案从上至下应整齐相连。
13、 折后应对整列服装进行整理,挂牌等物品应藏于衣内。
14、 叠装服饰就近位置应同时有相关挂装展示及海报配合。
15、避免滞销货品的单一叠装展示,应考虑在就近位置搭配重复挂装展示。
16、叠装的色块渐变序列应依据顾客流向,自外场向内场、由浅至深。
17、需注意各展示单元内的色块间隔、渐变和对比(运用彩虹或琴键)。
18、在叠装区域附近,应尽量设置有全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其组合陪衬效果,并配置宣传海报。
4侧挂
1、每款服饰应连续相邻挂2~3件(不同色彩及尺码)。
2、挂件应保持整洁,无折痕(必要时需整烫),并清除所有别针。
3、纽扣、拉链、腰带等应全部就位。
4、无对襟螺纹针织服装,挂装时衣架务必从下摆口探入。
5、顾客自入口处步入堂内,从主流向视角观察到的衣架衣钩缺口朝向一律内向或向左。
6、同一展示区域内,挂装尺码序列应为:自前向后,由小码至大码;自外向内,由小码至大码。
7、同一挂架和挂钩上每一挂装间距为3cm。
8、当套装搭配衬衣展示时,一般将其中长裤侧面夹挂。
9、服饰挂装陈列时,距离地面不得少于15cm。
10、侧列挂装区域的就近位置,应摆放全高或半高模特展示侧列挂装中有代表性的款式或其组合,同时需注意配置宣传海报。
11、挂在衣架上的衣服要整理平坦,收起挂牌和外露的绳子。
12、服饰从左至右,尺寸应从小至大。
13、适当的商品量应为挂满衣钩挂衣架横杆长度的2/3或3/4。
5店铺内部商品平衡原则
1、件数平衡:在相同陈列面积(如相同长度的侧挂杆),保持件数的一致性;
2、色彩平衡:色彩在视觉反应后会有轻重(如白色显得轻,黑色显得重),要保持整个店铺各区域色彩的平衡感觉;
3、款型平衡:除特殊风格以外,每一个挂杆和每一组陈列区域保持款型的多元化与平衡;
4、面料平衡:除特殊风格以外,每一个挂杆和每一组陈列区域保持面料的多元化与平衡
运用好上面的陈列法则,打造属于你的店铺陈列。
在店面开张之前我们都需要对店铺进行装修设计,装修设计的好才能吸引更多的顾客,有些人不太了解店面的装修设计,那么,店面装修设计有哪些技巧呢接下来,就由我们为大家带来店面装修设计的技巧以及店面装修设计的注意事项,一起来了解一下吧,希望可以帮助到您。
店面装修设计技巧
1、可以使用三维空间来增加有限的使用面积,这是一个好 *** 。当填充三维空间时,可以灵活地使用各种纹理架,悬挂工具等,但是这种布置 *** 在后一种效果中可能看起来有点刚性。
2、使用主背景墙 *** 一些不同的柱子,然后在墙壁上做一些半圆形凸起,然后在它上面放一个盆栽花卉植物,不仅可以使原来的墙壁充满活力,而且在美化装饰中发挥作用,利用三维空间,增加盆栽植物数量,一石二鸟。
3、花簇是花店需要在装修中体现出来的。为了达到这个效果,那么只有一种 *** 是安装更多的反射玻璃镜。安装玻璃镜子将使小商店装饰空间可视化。它变得宽敞,并且通过镜子的反射使花的数量加倍。
店面装修设计流程
1、首先对商店有初步了解,然后闭上眼睛,添加自己的想法,并在脑海中进行3D渲染,记住这只是初步的。
2、进一步了解商店,这包括测量商店的具体尺寸,然后寻找一个设计,告诉你的想法,请他帮忙出一个渲染,这个地图只是一个参考,因为实际是不可能的与效果图相同。
3、最重要的是开始。具体实施,首先,我们必须计算材料,制定需求计划,然后去装饰材料城询问价格,告诉我们,询问各种材料的价格,并 *** 一个初步查看总价格,看看与预期不同的内容,看看需要调整的内容。
4、寻找一个工人,更好的大包,告诉他要预算,这次你看看你先用的价格,蹲下来,不要按下底线呦,毕竟人们都要赚钱。
5、是最后的验收,当省钱的时候,找出问题,扣钱,如果可以看到过去,不返回修理,那将比现在更差,扣除可扣除的钱。
6、店铺装修精良,站在里面,不要急于放货,看你需要小装饰的地方,这叫做画龙点睛。
店面装修设计注意事项
1、店铺装修注意招牌设计每个消费者都知道一个奇怪的商店,从其招牌开始。一般来说,新招牌的设计可以达到惊人的效果,但也足以给人留下深刻的印象。在许多消费者看来,招牌的设计在很大程度上决定了其中的商品等级。
2、店铺装修注意灯光设计不同的波长,在人们的眼中。它已成为一种不同的颜色。通过使用不同的照明强度和不同颜色的照明,它不仅可以为顾客创造舒适的购物环境,而且它的颜色可以 *** 消费者的购买欲望。
3、店铺装修注意防止在店面装修设计时,还需要注意其预防措施。不仅需要考虑防火措施,还需要设计一定程度的防盗。如果商店里有太多的灯,并且线路的复杂铺设有点粗心,则会存在防火安全隐患。因此,对于商店中的装饰材料,它必须是防火的。
以上就是由我们为大家带来的关于店面装修设计的技巧及店面装修设计注意事项的介绍,感谢您的阅读。
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(1) 内容设计
企业在进行培训时要明确培训的目标,然后针对培训目标设置合适的培训内容。对店面员工的培训主要集 中在三大块:技能、心态和规范上。
(2)内容表现
连锁经营管理手册和运营管理模式的所有内容属于连锁企业,是有关连锁企业核心的 资料,绝对不能外泄,不能和其它竞争对手轻易拿走。 但同时,连锁经营的各个体系建立起来后,为了确保连锁店拷贝的一致性和简单化,就又要使连锁经 营的内容、 *** 、作业标准等得以传播,各经营管理的软件(手册)就必须在各卖场之间方便地被复制, 方便连锁店的拓展。而这一切都是通过培训来完成的。 对于卖场员工的具体培训方式,主要可以考虑有演讲、研讨、情景、 体验、吸入和辅导等几种。
(1)演讲 一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。演讲是一门综合性的艺术,是语言的一 种高级表现形式。它是通过艺术性地表达出语言的基本意思,来实现有计划、有目的、有主题、有系统的 视听两方面信息传播的过程。 好的演讲,不但能在短时间内向一大群人传播有用的信息,使他们获得新知识,同时,又可以通过它 *** 澎湃的演说现场来感染现场的每一个人,使他们对未来充满乐观向上的情绪,可以使见解一致的听众 更坚定其原有的信念,同时,力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点,心悦诚服地接受 意见。 对于卖场员工的培训,演讲无论是在技能、规范或心态上都能起到很好的培训效果。当然,在此过程 中应注意准备好各种相应的材料和教具,如活页夹、幻灯片、投影仪等多种媒体工具,提高培训效果。
(2)研讨 研讨是通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题。通过对特定问题或者提供的案例 进行分析讨论,受训人员能够主动提出问题,表达个人的感受,有助于激发学习兴趣和参与热情;员工在 讨论中取长补短,互相学习,集思广益,有利于问题的解决和知识与经验的交流;同时,大家把平时实践 中的经验和问题摆出来,共同讨论、分析、解决,共同提高,既能开拓视野,又能吸取教训、开拓思路、 相互促进。这多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,运用时对培训教师的 要求较高。近年的培训研究表明,案例研讨的方式对于知识、技能类的培训效果明显。同时,员工在一起 就共同的问题进行研讨也有利于集体解决问题的团队意识的培养,形成良好的组织风气。 研讨的方式多种多样,可以采取小组讨论、沙龙、集体讨论和系列研讨式等。每次研讨要建立明确的 目标,并让每一位参与者了解这些目标,要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣,并启发他们积极思 考;要在大家都能看到的地方公布议程表(包括时间限制),并于每一阶段结束时检查进度。
(3)情景 情景训练是以工作中的实际情况为基础,通过设定一个最接近现时状况的场景,指定参训学员扮演某 种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高分析和解决现实问题的能力,为进入实际工作岗位 打下基础。当然,这个过程中也离不开培训导师的讲解和分析。
(4)体验 所谓体验式培训就是通过个人在活动中的充分参与,来获得个人体验,然后在培训师指导下,团队成 员共同交流,分享个人经验,提升认识的培训过程。体验式培训摒弃了单向灌输,是“寓教于乐”的更佳诠 释,它没有教室、黑板、课桌椅,课堂直接延伸到青山绿水间,以自然为舞台,以活动为道具,以学员为 中心,以体验的学习方式提升组织和个人情商。
(5)吸入 吸入式培训主要通过引导员工自己看书、看相关视听材料,从外边汲取相关信息和知识。书籍、培训 资料等都是人类智慧的结晶,是专家经验的总结。
(6)辅导 辅导主要是通过他人对受训学员的亲自指导、示范等,进行培训的 *** 。
店面管理与店面销售技巧培训
培训讲师:蒋东青
培训时间:3天
培训地点:客户自定
培训对象:店面经理,全体员工
主要特点:详细阐述以提升店面管理与店面管理与店面营销技巧的操作精髓
案例指导:分析店面管理与店面营销技巧内训的经典个案
案例训练:掌握店面管理与店面营销技巧提升 ***
行动建议:消费店面管理与店面营销技巧的实战模拟练习
提升建议:引爆店面管理与店面营销技巧的行动方案
培训大纲:
之一章有效的店面管理
一店面成员的角色认知和定位
1专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同?
2普通销售员
3专卖店店长
4其他成员
二大家在日常店面管理中遇到哪些问题?
1店面形象管理
2店面人员管理
3销售运营管理
4客户管理
5其他
三如何进行店面形象管理
1店面形象为什么重要?
2店面形象包含哪些组成部分?
3店面形象管理之硬件要素
注意事项—合理设计店面布局
案例:方正电脑店
4店面形象管理之软件要素
巧用软件要素—样机陈列,满足顾客视觉、触觉的需求
巧用软件要素—以人为本的店面布置,营造舒适、温馨的店面形象
案例:方正对于店面形象管理的规范要求、检查 *** 和评价标准
5大家交流店面照片
四如何进行专卖店人员管理
1专卖店店长在人员管理方面的职责
2员工行为规范
员工行为规范—检查表
3专卖店人员管理--岗位操作规范
合理划分店面人员的岗位和职责
店面人员岗位和职责管理的工具--岗位说明书
4新员工的甄选与录用
5对员工开展积极有效的培训非常必要
专卖店培训包括的内容
专卖店培训进行的方式
6建立有效的激励机制
7加强团队建设,增强团队凝聚力
五如何进行店面销售营运管理
1专卖店店长在销售营运管理方面的职责
2制定详细的店面月度销售计划
Step1将全年的店面销售任务分解到月度
分解到月度(举例)
Step2将月度销售任务分解到每一周、每一天,并预测销售旺期和销售高峰日
Step3将销售任务合理分配到店面每一个销售员
需要注意的问题
3运用合理的促销策略和其他辅助手段,实现店面销售目标
月度销售任务已经明确到日了,也分配到每个员工了,现在店长需要做些什么?
成功实现销售的五个“P”
运用合理的促销策略和其他辅助手段,实现店面销售目标(举例)
4保证合理的库存
存货管理的目标
加强存货管理,提高物流营运效率
及时处理超期库存
处理超期库存需要注意的问题
5营运 *** 图
6专卖店店长在店面销售运营管理中的根本原则与准绳
7提高店面销售营运管理的工具
填写销售日报表,建立业绩数据库
加强月度销售业绩计划及总结
六如何进行专卖店客户管理
1加强客户管理,提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩
老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客
对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临、购买产品
2变反应型营销为可靠型营销
3专卖店客户管理的 ***
建立用户档案数据库,主动回访,给予用户以关怀
评估潜在用户的价值
第二章店面销售技巧
引言:调查结论:销售人员的前途似锦吗?
一高绩效店面销售员的条件
(一)调查结论:销售人员的成绩是天份吗?
1成功销售人员的特点
2成功销售人员的突出技能:四个善于
善于提问
善于聆听
善于回答
善于解决问题
案例分析:为什么老金总能攻破问题客户,小王却不行?
3性情论批判
结论:销售能力重在培养
(二)影响销售业绩的六大因素分析
1产品/2质量/3价格
4 职业态度
案例分析:一位销售员损失佣金1500美元
现场提问:这个销售员的教训说明了什么?
5相关知识
1)自信来源于知识
2)产品知识
应当掌握哪些技术和生产知识
案例分析:小李为什么会输得这样惨?
3)市场学知识-购物心理
现代客户的两种需求:隐藏需求和明显需求
启示:客户以明显需求来购物,开发客户,使之转化成名显需求
4)营销知识:营销理论,销售技巧等
6沟通技巧
(三)建立高绩效的销售模型
1硬态三角形分析
产品,质量,价格
2软态三角形分析
职业态度,相关知识,沟通技巧
3高绩效销售公式
二有效客户沟通的技巧
(一)营销沟通的实质
是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例:杨子荣和座山雕的机智对话
(二)掌握有效营销沟通的六特性
1双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(之一回合)
2明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4积极聆听
1) 倾听能力的自我测试
2)聆听的技巧
5善于提问
封闭式提问和开放式提问
1)封闭式提问:是,否,用于转移话题
2)开放式提问:启发客户
练习:把封闭式问题转成开放式问题
提问游戏:黑板猜字
6善用非语言沟通
非语言沟通的方式
案例:某销售员为什么失败--肢体语言对行为的影响
(三)对有效营销沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)
三 店面销售的专用一流技巧
(一)运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
1什么是ROPE技巧?
2现场模拟
(二)有效掌握AIDA销售技巧
1什么是AIDA技巧?
2AIDA技巧的具体 ***
3现场模拟
(三)CARE促销 ***
1什么是CARE技巧?
2现场模拟
(四)FABE技巧的运用
1介绍FABE ***
例子:介绍木质地板
例子:介绍真皮沙发
2 FABE *** 的实质
利益驱动—利益座标曲线图
例子:猫和鱼的故事
例子:进口电池与国产电池
(五)独特销售点的应用
1什么是独特销售点?
2现场练习
(六)客户个人风格销售技巧
1客户个人风格的四种形式
2四种形式的应对办法
3现场模拟
(七)使用适于客户的语言交谈
1多用简短的词语
案例:林肯著名的葛底斯堡演讲词
2使用买主易懂的语言
案例:某地产经纪人为什么失败?
案例:某保险销售员为什么成功?
现场提问:结合自身的工作你从此案例中得到什么启发?
3与买主语言同步调
语音大小,语速,语调等
4少用产品代号
案例:某年轻销售员推销信件分投箱的故事
5用带有感 *** 彩的语言激发客户
1)根据客户特点预先选择词语
2)要特别研究动词和形容词的使用
(八)启发客户购买的要诀
1打通买主的思想障碍
1) 客户的头脑不可能是一张白纸
2) 无成见时如何启发?
案例:汽车交易行中的推销员
3) 有成见时如何启发?
2确立建议的可信性
销售员尽量成为内行
案例:某年轻人做男装销售员
3使用热切的语调
4换新词重提旧建议
5利用人的期盼心理
接受谎言的心理学基础
案例:某已婚妇女购买化妆品
提问:你认为女士购买化妆品的心理可以广泛应用于销售吗?
6促使买主自发作决定
案例:一名老练的售货员卖风衣
7用行动启发
案例:茅台酒如何闻名于世的?
8直接启发和间接启发
案例:某知名销售员卖汽车
提问:对于你销售的产品你如何进行直接启发和间接启发?
9正面启发和反面启发
多用正面启发,少用反面启发
买房子示例
卖汽车示例
练习:你对于销售的产品如何进行正面、中性和反面启发?
10反作用启发
案例:莱特如何激将买车老人
11软硬兼施法启发
寓言:小孩赶马车的故事
使用鞭子示例
使用红萝卜示例
先用鞭子再用红萝卜
案例:老乔如何卖保险
练习:对于你销售的产品进行“先用鞭子再用红萝卜”的演练设计
培训总结:店面管理与店面营销技巧培训总结
以上是我们老师的课程大纲,你可以参考和对比下。讲师助理:I5I36I09727