导读：1 法国巴黎的香榭丽舍大道 Embodying all the celebrated beauty of Paris, the Champs-Elysees is generally regarded as the grandest str
1 法国巴黎的香榭丽舍大道
Embodying all the celebrated beauty of Paris, the Champs-Elysees is generally regarded as the grandest street on the planet Moreover, it is also known as the most beautiful street in the world Home to illustrious monuments like the Arc de Triomphe, the thoroughfare is also strewn with luxury shops, cafes, hotels, and boutique hotels No visit to Paris would be complete without a stroll along the Champs-Elysees
香榭丽舍大道体现出了所有巴黎的美，它通常被认为是世界上最繁华的街道。此外，它也被誉为世界上最漂亮的街道。同时那里还有凯旋门等许多名胜古迹，整条大道两旁遍布着各类奢侈品店、咖啡馆、饭店以及精品酒店等。如果你到巴黎了却没有去香榭丽舍大道逛逛的话，那你这场巴黎之行就是不完整的。
2 La Rambla, Barcelona, Spain
2 西班牙巴塞罗那的兰布拉大街
Connecting Plaça de Catalunya with Port Vell’s Christopher Columbus Monument, this central Barcelona street is like a party that never sleeps Frequented by tourists and locals alike, La Rambla has its own energy and symbolic beauty Filled with cafes, bars, restaurants, shops, and street performers, it is one of the best-loved stretches in all of Europe People who have walked the street have often lamented that it had an end as they wished it would go on and on
把加泰罗尼亚广场和旧港的克里斯托弗·哥伦布纪念碑连接起来的这条巴塞罗那的主干道就像一个永不散场的宴席。就像经常光顾的游客和当地人一样，兰布拉大街有着属于自己的活力与标志性的美丽。大街两旁遍布着咖啡馆、酒吧、饭店、商店与街头艺人，它是全欧洲人喜爱的大道之一。漫步于兰布拉大街的人们常常会因路有尽头而感到惋惜，因为他们希望可以一直沿着这条大街上走下去!
3 Las Vegas Strip, Nevada, US
3 美国内华达州的拉斯维加斯大街
Perhaps the best lit street on the planet, the Las Vegas Strip is known world-wide for its magnificent displays of illuminated signs, luxury hotels, and, of course, casinos Tourists come from all over the world to shop, attend shows, and people watch along this strip that has become synonymous with gambling, risk-taking, and thrill-seeking!
它或许是这个星球上最灯火辉煌的一条大道了，拉斯维加斯大街以其流光溢彩的灯光招牌、豪华酒店当然还有的举世闻名。来自世界各地的游客在此购物、观看演出，也望着这条已成 *** 、冒险与寻求 *** 代名词的大道！
4 Nanjing Road, Shanghai, China
4 中国上海的南京路
Once known as Nanking Road, today’s Nanjing Road still continues as the most famous shop and market-strewn street in all of China – perhaps even all of Asia! As the world’s longest shopping street, Nanking Road is six kilometers (nearly four miles) long and filled with everything from antiques to foodstuffs It is also home to a staggering array of hotels and restaurants The street is said to be visited by as many as one million people each day
历便闻名于世的南京路如今继续着它作为全中国乃至全亚洲最繁华商业街的威名。全长6公里（近4英里）的南京路是世界上最长的商业街，在这里，上至古董下至日常食品等应有尽有。这里更遍布着令人眼花缭乱的旅馆和饭店。据说，南京路每日客流量达100万人次。
5 Via Dolorosa, Jerusalem
5 耶路撒冷的苦路
Known as the ‘way of sorrows,’ Via Dolorosa traces the route walked by Christ toward the cross where he was crucified People come to this road from around the world to pay homage to Christ in this city that is filled with religious monuments and sites Marked by Nine Stations of the Cross, Via Dolorosa is the site of weekly symbolic processions that lead from the Fortress of Antonia all along a route that twists and turns
以“悲痛之路”而的苦路是当年耶稣被钉在十字架上押往刑场时走过的路。来自世界各地的人们来到这个拥有许多宗教纪念碑和宗教遗址的城市、来到这条路上向耶稣表达崇敬之情。以9处耶稣受难像为标志的苦路是人们每周的象征性之地，是从安东尼亚堡开始的一条迂回曲折的路线。
6 Nevsky Prospekt, St Peter *** urg, Russia
6 俄罗斯圣彼得堡的涅瓦大街
Illustriously planned by Peter the Great, this grand avenue is celebrated for its historic importance as well as its literary connections Famously depicted in Dostoevsky’s Crime and Punishment, the thoroughfare has captivated people from all over the world as it embodies Russia’s mystery and, of course, royal grandeur so evident in this remarkable city, the one-time home of the tsars Cathedrals, palaces, and other major architectural attractions stud this celebrated street
由彼得大帝精心策划的涅瓦大街以其历史重要性和与文学的紧密联系而。在陀思妥耶夫斯基的作品《罪与罚》中，他极好地描绘了这一大道，其象征着俄罗斯式的神秘，当然，这座古时作为沙皇住所的城市，显而易见地弥漫着庄严的皇室气息，涅瓦大街俘获了全世界人们的心。教堂、宫殿还有其他重要的建筑古迹遍布于这条的大街两旁。
7 Broadway, New York City, US
7 美国纽约百老汇大街
The oldest north-south street in the city, Broadway is best known as the most important theatre district in the entire nation Moreover, the street runs along famous New York City sections like Central Park and is studded with important buildings like the Woolworth Building, Alexander Hamilton US Custom House, Morgan Stanley Building, Grand Central Hotel, and Trinity Church No visit to this city is complete without a stroll down Broadway!
这是纽约市贯穿南北的最古老的大街，百老汇大街以全美最重要的戏剧区而最为。此外，百老汇大街还有着纽约市最的一些地方，比如中央公园，以及伍尔沃斯大厦、美国亚历山大·汉密尔顿海关大楼、摩根士丹利大厦、中央大酒店和三一教堂等重要建筑物。如果你去了纽约却没有去百老汇大街逛逛的话，你的纽约之行也是不完整的！
8 Via Appia, Rome, Italy
8 意大利罗马的阿庇亚大道
Among the earliest Roman roads, it remains one of the most famous roads today There is a section of the Via Appia used in Rome today for busy traffic, yet much of this road that leads out of the city is in ruins Even so, these ruins and the archeological sites along the road attract people from all over the world To walk part of the Via Appia or Appian Way as it is often called is a memorable event one is never likely to forget Moreover, the quality of Roman construction is evident in this road’s classical design
位于罗马最古老街道之列的阿庇亚大道至今仍是最的道路之一。如今罗马的阿庇亚大道有一段路专门用于繁忙的交通，但这条路中通向城外的大部分路段都已毁坏。即便如此，这些废弃的路段及路边的考古遗迹吸引了世界各地的人们。走一段阿庇亚大道经常被认为是最令人难以忘怀的事。此外，罗马建筑物的高超品质在这条古道的一流设计上展现的淋漓尽致。
9 Paseo de la Reforma, Mexico City, Mexico
9 墨西哥墨西哥城的改革大道
One of the most famous streets in the western hemisphere, Paseo de la Reforma is well-known throughout the world Modeled after Europe’s grand boulevards, Mexico City’s major thoroughfare is home to the nation’s National Palace as well as renowned landmarks like El Angel de la Independencia and others that honor heroes of Mexico and the Americas Studded with luxury hotels and tourist attractions, this is a must-visit street when traveling to Mexico City
作为西半球最街道之一的改革大道世界闻名。它以欧洲宏伟的林荫大道为模型，是墨西哥城的主干道，国家宫殿、独立天使像以及其他纪念墨西哥和美洲英雄的地标建筑物均座落于这条大道上。这条街上遍布着豪华酒店和旅游景点，去墨西哥旅游的话，改革大道是必须要去的一个景点。
10 Piccadilly Circus, London, UK
10 英国伦敦的皮卡迪利广场
This stretch of road, better described as a junction, is one of the most well-known places in London Popular among visitors to the UK, Piccadilly Circus is home to nightclubs, theatres, and memorials that are known throughout the world Filled with illuminated signs and throngs of people, this thoroughfare is one of the most recognized stretches of asphalt world-wide With so many attractions, it’s easy to see why visitors can’t wait to board London’s double-decker buses to visit this part of town!
皮卡迪利广场是伦敦最的地方之一，各条大路汇聚于此。皮卡迪利广场受到许多来自英国的游客的欢迎，这里有许多举世闻名的夜总会、剧院和纪念馆。从早到晚，到处都是璀璨的灯火和熙熙攘攘的人群。这是世界上最有辨识度的沥青路。有这么多美景供人们欣赏，很容易就能看出来为什么游客们等不及要登上伦敦的双层巴士来参观皮卡迪利广场了吧！
1have you used any hotel services this morning or had breakfast at the hotel dining room，mrgreen格林先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐
2yes，my friend and i just had breakfast at the dining room，but we didn't use any services是的，我的朋友与我在餐厅刚用过早餐，但是我们没有使用过任何服务设施。
3the total for the eight days is five hundred sixty yuan and eighty fen8天来总计是560元8角。
4i think i'll take the one with a front view then我想我还是要阳面的吧。
5how long will you be staying您打算住多久
6we'll be leaving sunday morning我们将在星期天上午离开。
7and we look forward to seeing you next tuesday我们盼望下周二见到您。
8i'd like to book a single room with bath from the after-noon of october 4 to the morning
of october 10我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。
9we do have a single room available for those dates我们确实有一个单间，在这段时间可以用。
10 what is the rate， please请问房费多少
11the current rate is$ 50 per night现行房费是50美元一天。
12 what services come with that这个价格包括哪些服务项目呢
13that sounds not bad at all i'll take it听起来还不错。这个房间我要了。
14 by the way， i'd like a quiet room away from the street if the is possible顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。
15welcome to our hotel欢迎光临。
16so you have got altogether four pieces of baggage您一共带了4件行李，是不是
17 let me have a check again让我再看一下。
18the reception desk is straight ahead接待处就在前面。
19after you， please你先请。
20excuse me， where can i buy some cigarettes劳驾。我到哪儿可买到香烟
21there is a shop on the ground floor一楼有个商店。
22it sells both chinese and foreign cigarettes在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
23can i also get some souvenirs there也可以买到纪念品吗
24there is a counter selling all kinds of souvenirs有个柜台出售各种各样的纪念品。
25excuse me，where is the restaurant劳驾，请问饭厅在哪儿
26we have chinese restaurant and a western-style restaurantwhich one do you perfer
我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个
27i'd like to try some chinese food today今天我想尝尝中国菜。
28i want a double room with a bath我要一间有浴室的双人房。
29how much a day do you charge每天收费多少
30it is hundred yuan a day including heating fee， but excluding service charge一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。
31it's quite reasonable收费十分合理。
32how long do you intend to stay in this hotel您准备住多久
33have you got through with the check-in procedure你是否已经办妥住宿登记手续
34 can i book a single room for my friend beforehand as he will arrive in shanghai tomorrow morning我能为我的朋友预订一间单人房吗他将于明天早上到达上海。
35would you mind filling in this form and pay a hundred yuan in advance for him请填好并预付一百元钱。
36this is a receipt for paying in advanceplease keep it这是预付款收据，请收好。
37have you any vacant(spare) room in the hotel旅馆里有空余房间吗
38sorry， we have no vacant(spare) room for you but i can recommend you to the orient hotel where you may get a spare room对不起，我们已经客满了。但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。
39good afternoon， my room number is 321any mail for me下午好!我的房号是321。有我的信吗
40yesyou have two letters and one telegram， also a message was left by a lady before one hour有的。您有两封信和一封电报，一小时前有一位**来 *** 留言给您。
41i'll mail a letter to usaby airmail我要寄一封航空信到美国。
42how much do i have to pay for you我要付多少钱
43a letter generally mails to america—europe—africa by airmail first 20 grams is 20 yuan通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。
44yes， we do have a reservation for you对了，我们这儿是有您预订的房间。
45would you please fill out this form while i prepare your key card for you请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗
46what should i fill in under room number“房间号码”这一栏我该怎么填呢
47i'll put in the room number for you later on过会儿我来给您填上房间号码。
48you forgot to put in the date of your departure您忘了填写离店日期了。
49and here is your key，mrbradleyyour room number is 1420给您房间的钥匙，布拉德利先生。您的房间号码是1420。
50it is on the 14th floor and the daily rate is$90房间在14层，每天的房费是90美元。51 please make sure that you have it with you all the time请务必随时带着它。
52 my business negotiation has progressed much more slowly than i had expected我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。
53 i wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for two days我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。
54i'll take a look at the hotel's booking situation我来查看一下 *** 房间的预订情况。
55i'm glad that we'll be able to accept your extension re-quest很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。
56 but i'm afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last two nights不过，恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。
57 we have already let your room to another gentleman我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。
58 that's no problem at all没问题。
59is this everything， sir这是全部东西吗，先生
60here's the light switch这是电灯开关。
61here's the closet and there's the bathroom这儿是壁柜。这儿是洗澡间。
62 will there be anything else， sir还有什么事吗，先生
63 well，if you need anything else，please call room service噢，如果你有什么事，请叫房间服务。
64 let me help you with your luggage我来帮您拿行李。
65it's very kind of you to do so你这样做使我很感激。
66what's your room number， please请问您的房间号码
67 and by the way， could i have a look at your room card顺便问一句，我可以看一下您的房卡吗
68how do you like this room您觉得这个房间怎么样
69it's also quite spacious房间也很宽敞。
70 do you mind if i put your luggage by the wardrobe我把您的行李搁在衣柜旁边好吗
71by the way， could you tell me about your hotel service顺便问问，你能不能给我讲一下宾馆服务的情况
72is there any place in the hotel where we can amuse our-selves旅馆里有娱乐场所吗
73if you want to take a walk， you can go to the garden如果您想散步，可以去花园。
74there is a recreation centre on the ground floor在一楼有个娱乐中心。
75 you can play billiards，table tennis，bridge，and go bowl-ing您可以去打打台球、乒乓球、桥牌和保龄球。
76is there a place where we can listen to some music有听音乐的地方吗
77 there is a music teahouse where you can enjoy both classical music such as beethoven，mozart，liszt，and mode rnmusic，while having some chinese tea or other soft drinks有个音乐茶座，您可以一边欣赏古典音乐，如贝多芬、莫扎特、李斯特的乐曲和现代音乐，一边品尝中国茶和软饮料。
78 would you please tell me the daily service hours of the dining room请告诉我餐厅每天的服务时间，好吗
79from 7∶00 amtill 10∶00 pmnearly serving all day long从早上七时一直到晚上十时，几乎全天供应。
80 when will the bar and cafe open酒吧和咖啡馆什么时间开放
81from 3∶00 pmtill midnight从下午三点到晚上十二点。
82does the guest house offer any other service宾馆里还有哪些服务项目
83we have a barber shop， a laundry， a store， post and telegram services，a newspaper stand，a billiard，table tennis， video games and so on我们有理发室、洗衣房、小卖部、邮电服务、报刊供应柜、弹子房、乒乓球和电子游戏。
84it's jolly good!这太好了!
85and where can i have my laundry done脏衣服送到哪里去洗
86madamwhat can i do for you夫人。我能为您做些什么
87i'm looking for a man whose name is john我在寻找一位男士，他的名字叫约翰。
88could you tell me his room number， please请问他的房间号码是多少
89i suppose it is 735我想他的房间号码是735号。
90by the way， please show me where the lift is顺便请指点我电梯在什么地方
91i need some information about touring hangzhou我想了解关于游览杭州的情况。
92 there are two trains going to hangzhou every morning，no49 and no79
每天早晨有两列火车到杭州，49次列车和79次列车。
93what time does this train leave这列火车什么时间发车
94 could you get me two tickets for tomorrow here你能否在这儿卖给我两张明天的车票
95i'm looking for a friend， mrbrown could you tell me if he is in the hotel我在找一位朋友，布朗先生。你能告诉我他是住在这个饭店吗
96just a minute，pleasei'll see if he is registered请稍等片刻，我看看他是否登记了。97they are in suite 705 let me phone him他们住在705号套房，我来给他打 *** 。98mrbrown said he's waiting for you in his room布朗先生说他在房间里等您。99housekeepingmay i come in我是客房的，可以进来吗
100when would you like me to do your room，sir您要我什么时间来给你打扫房间呢，先生
101you can do it now if you like如果您愿意，现在就可以打扫。
102i would like you to go and get me a flask of hot water我想请你给我拿一瓶开水来。
103i'm sorry that your flask is empty很抱歉您的水壶空了。
104may i do the turn-down service for you now现在可以为您收拾房间了吗
105oh，thank youbut you see，we are having some friends over噢，谢谢，但你知道我们邀请了一些朋友过来聚聚。
106could you come back in three hours你能不能过3小时再来整理
107certainly，madami'll let the overnight staff know当然可以，女士。我会转告夜班服务员。
108would you tidy up a bit in the bathroom请整理一下浴室好吗
109i've just taken a bath and it is quite a mess now我刚洗了澡，那儿乱糟糟的。
110besides，please bring us a bottle of just boiled water此外，请给我们带瓶刚烧开的水来。
111it's growing darkwould you like me to draw the curtains for you天黑下来了，要不要我拉上窗帘
112is there anything i can do for you您还有什么事要我做吗
113i'm always at your service乐意效劳。
114excuse mehave you any laundry对不起，请问有没有要洗的衣服
115the laundry man is here to collect it洗衣房服务员来这儿收要洗的衣服了。
116if you have any，please just leave it in the laundry bag behind the bathroom door如果您有衣服要洗，请放在浴室门后的洗衣袋里。
117please tell us or notify in the list whether you need your clothes ironed，washed，dry-cleaned or mended and also what time you want to get them back请告诉我们或在洗衣单上写明您的衣服是否需要熨烫，水洗，干洗或缝补，还要写明何时需要取衣服。118what if there is any laundry damage如果你们洗衣时损坏了衣服怎么办
119in such a case，the hotel should certainly pay for it如果是这样，饭店当然应该赔偿。
120could you send someone up for my laundry，please请问，你们能派人来收要洗的衣服吗
121a valet will be up in a few minutes洗熨工马上就到。
122will the color run in the wash洗衣时会掉色吗
123we'll dry-clean the dress我们将干洗这条裙子。
124we'll stitch it before washing我们会在洗之前把衬里缝好。
125when can i have my laundry back我何时能取回洗的衣服呢
126but would you like express service or same-day不过，您是要快洗服务还是当日取
127i'd like this sweater to be washed by hand in cold water这件毛衣要用冷水手洗。128can you change the room for me it's too noisy能给我换个房间吗这儿太吵了。
129my wife was woken up several times by the noise the baggage elevator made我妻子被运送行李的电梯发出的嘈杂声弄醒了几次。
130she said it was too much for her她说这使她难以忍受。
131i'm awfully sorry，sir非常对不起，先生。
132i do apologize我向您道歉。
133no problem，sir没问题，先生。
134we'll manage it，but we don't have any spare room today我们会尽力办到，但是今天我们没有空余房间。
135could you wait till tomorrow等到明天好吗
136i hope we'll be able to enjoy our stay in a quiet suite tomorrow evening and have a sound sleep我希望明天晚上我们能呆在一套安静的房间里睡个好觉。
137and if there is anything more you need， please let us know如果还需要别的什么东西，请告诉我们。
138the light in this room is too dim这房间里的灯光太暗了。
139please get me a brighter one请给我换个亮的。
140certainly，siri'll be back right away好的，先生，我马上就回来。
141the room is too cold for mei feel rather cold when i sleep这房间太冷了，我睡觉时感到很冷。
142there seems to be something wrong with the toilet我房间里的抽水马桶好像出了点毛病。
143we'll send someone to repair it immediately我们会马上派人来修的。
144what's the trouble哪儿坏啦
145the toilet doesn't flush抽水马桶不放水了。
146let me seeoh，it's clogged让我看看。噢，堵住了。
147the water tap drips all night long水龙头一整夜滴水。
148some part needs to be replacedi will be back soon有个零件要换了。我片刻就来。
149ah，i'm afraid there's something wrong with the tv噢，电视机好像有些毛病。
150the picture is wobbly图像不稳定。
151i'm sorrymay i have a look at it很遗憾，我可以看看吗
152i'll send for an electrician from the maintenance department我去请维修部的电工来。
153we can have it repaired我们能找人修理。
154please wait just a few minutes请稍等几分钟。
155the tv set is not working well电视机有毛病了。
156i'd like to have my hair cut我想理个发。
157 how do you want it您想理什么式样的
158just a trim，and cut the sides fairly short，but not so much at the back修剪一下就行了。两边剪短些，但后面不要剪得太多。
159nothing off the top顶上不要剪吗
160well，a little off the top嗯，稍微剪一点。
161would you like a shave or shampoo您要不要修面或洗头
162i want a haircut and a shave，please我想理发和修面。
163very well，and how would you like your haircut，sir好的，您喜欢什么发式
164do you want me to trim your moustache要我为您修剪一下小胡子吗
165well， could you cut a little more off the temple好，能不能把两边鬓角再剪短些
166is that satisfactory您看这样满意吗
167anything else i can do for you还要我为您做些什么吗
168i want a facial我想做面部美容。
169most facials start with a thorough cleansing面部美容大都是先彻底清洁面部皮肤。
170i'll take the half-hour facial with make-up我要做半小时美容外加化妆。
171i'm going to tianjln early tomorrow morning我明天一大早要去天津。
172so i would like to request an early morning call因此我想让你们明天早上叫醒我。
173at what time would you like us to call you tomorrow morning您想让我们明天早上什么时候叫醒您
174but i have to be at the conference room of the garden hotel in tianjin by 10 o'clock但我是10点钟必须赶到天津花园宾馆会议室。
175that means that i'll have to be on the road by 7 o'clock at the latest就是说我明天早晨最迟也要7点钟上路。
176in that case，i would like you to call me at 5∶45那样的话，你们明早5点45分叫醒我好吗
177okso we will wake you up at 5∶45 tomorrow morning好，那么我们明早5点45分叫醒您。
178will you do me a favour， miss**，能帮个忙吗
179i wonder if your hotel has the morning call service不知道你们饭店是否有叫早服务。
180would you like a morning call您要叫醒服务吗
181i want to go to the bund to enjoy the morning scenery there我想到外滩去欣赏那儿的景色。
182at what time do you want me to call you up，sir您要我什么时候叫醒您
183at 6 sharp tomorrow morning， please请在明早6点钟。
184by phonei don't want to disturb my neighbors *** 叫醒，我不想吵醒邻居。
185i'd like to pay my bill now我想现在结账。
186your name and room number，please请问您的姓名和房间号码
187have you used any hotel services this morning请问您今天早晨是否用过旅馆内的服务设施
188four nights at 90 us dollors each， and here are the meals that you had at the hotelthat makes a total of 665 us dollars4个晚上，每晚90美元，加上膳食费，总共是660美元。
189can i pay by credit card我可以用信用卡支付吗
190please sign your name here请您在这里签名。
191 excuse me we're leaving todayi'd like to pay our bills now劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。
192by the way，i'd like to tell you that the check-out time is 12∶00 noon，sir先生，顺便告诉您，结账后离开旅馆时间是12点。
193 how about the charge for the days you shared the room with your friend这几天您的朋友与您同住费用怎么办呢
194please add to my account请记在我的账里。
195i'd like to book a double room for tuesday next week下周二我想订一个双人房间。
196what's the price difference两种房间的价格有什么不同
197a double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is15dollars
per night一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。
◆点完单后：
May I repeat your order 可以重复一下您的单吗？
Your order is … 您点的是……
Just a moment, please! 请稍等！
Key Words： Straight up 净饮on the rock 加冰 with ice 加冰without ice 不加冰 with water 加水
出品 Presenting
Excuse me! Here is your beer/coffee 打扰了！这是你的啤酒（咖啡）。
Please enjoy your drink! 请享用！
Would you like anything else 还需要些什么吗？
其他Others
May I take this glass/bottle/chair away 我可以拿走这个杯子（瓶子，椅子）吗？
One more round 再要一轮
Would you like one more beer 再要一杯啤酒吗？
结帐 Presenting The Bill
Just a moment, please, sir 先生，请您稍等一下。
Here is your bill/check sir, totally is … Yuan 先生，这是您的账单。 一共是……元
Thank you sir, here is one hundred and thirty five yuan and seventy cents 谢谢先生，您一共给了135元7角
Please wait a moment, I will give you change请您稍等，我会给您找钱。
Here’s your change, sir 先生，这是找给您的钱。
Separate bill or one bill 分单还是一张单？
Please sign the bill 请签单
Do you mind showing me your welcome card？请给我看一下您的住房卡，好吗？
送客 Leave-Taking
I hope you enjoy your stay here 希望您在这过的愉快！
Have a good time! 过的愉快！
Have a nice day! 愉快的一天！
See you ! 再见！
I hope to see you again ! 希望再次光临！
Key Words：Pay in cash 付现金 use credit card 使用信用卡 room account 房帐
ASKING GUESTS QUESTIONS
向客人询问时
May I help you, sir 先生，有什么可以帮到您？
May I know your room number, sir先生，可以告诉我您的房间号吗？
PRESENTING SOMETHING TO GUESTS
向客人展示东西时
Here’s your coffee, sir 先生，这是您的咖啡，
Here’s our menu, sir 先生，这是餐牌。
WORDS WHICH OPEN ALL DOORS
客人喜欢的字眼
Please 请
Thank you 谢谢
Excuse me 对不起
Pardon me 请原谅
INTRODUCING YOURSELF
介绍自己
My name is … call me any time, I’m very glad to be of service 我的名字叫……，请随时找我，很高兴为您服务。
WHEN GUEST THANK YOU
当客人向你道谢时
It’s my pleasure 这是我的荣幸。
You’re most welcome 您太客气了。
ANSWERING A GUEST’S CALL
回答客人的呼唤
Yes, sir/ Certainly, sir 是的，先生。
Just a moment, please, sir 先生，请您稍等一下。
I’ll be with you in a moment, sir 先生，我一会就过来。
Sorry to have kept you waiting, sir 对不起，让您久等了。
WHEN GUEST APOLOGIZES BY SAYING“I AM SORRY”
当客人向你道歉时
That’s quite alright, sir 没关系，先生。
Please don’t mention it 没关系。
WHEN GUEST PASSES YOU BY SAYING: “EXCUSE ME”
让路给客人
I’m sorry, sir/ madam 对不起，先生／女士。
May I go through 我可以过去吗？
瑞奇马丁
瑞奇·马丁1971年12月24日生于波多黎各SAN JUAN地区，马丁在6岁时便开始接拍电视广告，很快地对表演就产生了浓厚的兴趣，在镜头前越来越舒展自然。马丁回忆道：“我的童年很快乐，虽然父母很早就离婚了，但我和他们的关系仍然很亲密，我们家没什么争夺监护权的问题，我想和母亲住的时候就和母亲住，想和父亲住的时候就和父亲住，我很爱他们，他们虽然不再是夫妻，但还是很好的朋友，他们很支持我在演艺事业上的发展。我一直在教会学校上学，如果有演出我便会到各地去，波多黎各的公共教育单位指派老师跟着我们，教我们文化课，所以我的学业从没有间断过。”12岁时，瑞奇·马丁加入了少年偶像团体Menudo，这是一支拉丁乐历史上更受欢迎、唱跳俱佳的组合，在Menudo中，马丁的出色表现使他获得了演出舞台剧和电视连续剧的机会，这令瑞奇进一步发现了自己在表演方面的可塑能力。
五年Menudo的生活使他在南美地区获取了响当当的知名度。十七岁的瑞奇·马丁在离开了Menudo后，并没有象一般人所预料地独立在演艺圈发展，因为马丁有他自己的想法，他决定放下明星的身份，回到家乡，背起书包，重新走入学校完成他最后的高中学业。当瑞奇拿到了毕业证书后，他只身一人来到美国纽约，沉寂在茫茫的人海之中享受了半年平静的普通人的生活——他要思考，他要安心且缜密地设计一下自己的未来——“刚离开Menudo时我本想成为一个 *** 的演员，但后来我觉得最需要的还是充实自己，这对我的成长非常重要。另外，在Menudo五年的演艺生活过得相当紧张，每天的日程都安排的非常紧凑，一直想找机会休息一段。在Menudo的那段日子给我留下了无数美好的回忆，我付出了很多，同时得到的更多，我在那里养成了严以律己的习惯，懂得了永远向上追求的道理，人生的价值是创造，Menudo令我终生难忘。”
瑞奇在结束了长达一年的充电后，旅行到了墨西哥，并在那里接拍了几部戏，瑞奇说：“我的演出和音乐经验一直是同时成长，我参演的一部电视剧《Alcanzar Una Estrealla》的主题曲是自己演唱的，而我也在另一部叫做《Mom Loves Rock》的节目里演出，但后来我全心专注在音乐事业的发展上，我和《Alcanzar Una Estrealla》续集里的演员们合组了一支叫Munecos de Papel的合唱团，并在一个演唱会中吸引了六万五千人来观赏，我了解到音乐是我注定要走的路，歌唱是件美好的事情，我个人的演唱生涯也就是从那时正式开始。”
以个人姿态进军歌坛的瑞奇·马丁，1991年推出了他的首张专辑《Ricky Martin》同时获得了巨大成功，并在全球许多国家掀起了一片流行狂潮；1993年，拉丁乐界著名的 *** 人Juan Carlos Calderon加盟 *** 瑞奇的第二张唱片《Me Amaras》，上市后反响热烈，获得了无数的好评；1994年，瑞奇·马丁参演了电视连续剧《急诊室的故事》，这部在美国ABC电视台收视率颇高的肥皂剧使瑞奇的知名度再次得到了空前的提高，而后，他又参演了百老汇的舞台剧《悲惨世界》；1996年，让瑞奇·马丁走红全球的专辑《A Medio Vivir》发行，其中收录的歌曲呈现多元化风貌，除了法国9周冠军曲“Maria”外，还有一些抒情歌曲以及热情的拉丁舞曲。令瑞奇走向世界的歌曲《生命之杯》（a Copa De La Vida / The Cup Of Life）收录在瑞奇·马丁的新大碟Vuelve ( 读做Well we)，碟内他以西班牙文唱出火热的气氛，充满朝气、阳光。这张专辑的内容正如瑞奇·马丁自己为唱片下的注解：“你在专辑里听到的每一个音符、每一个字，都是我的生命。” Martin在美国虽然是以演员的身份而为人所熟知，但此同时，他的歌 唱天赋也没被埋没。Ricky在「综合医院」这部连续剧里所饰演的角色叫 做Miguel Morez，他平日在酒吧是个酒保，一到周末就摇身一变成为驻唱 歌手。「这个角色对於很多东西都抱持著高度的兴趣－音乐、学校、朋友 －，他最痛恨的就是不公平的事。」Ricky在描述这个跳脱以往美国电视节 目对波多黎各后裔所持之固有定型成见的角色时如此表示。不过就Ricky的 演艺事业而言，表现最耀眼的仍要属音乐部份了，Ricky不但是位杰出的歌 者，也是位优秀的音乐创作者。
年纪虽轻的Ricky Martin， 他所经历过的演艺洗礼与目前所达到的地位却是许多前辈们难以望其项背的。 出身於拉丁地区的他，已成功进军北美英语市场，并在其他国际市场攻城掠地 ：他的单曲「Maria」不但是墨西哥当地的冠军曲，在遥远的法国更雄踞榜首王 座达九周之久！此外，「Maria」在全欧排行榜上也有亚军的佳绩，并於义大利 、德国、比利时、纽西兰等地均打入Top 10。谈及这一切丰功伟业的起始， Ricky回忆道：「其实我本来并不想成为一名个人歌手，我只想要待在Menudo这个 团里。在Menudo改组之前，我就已是他们的歌迷；后来原团员之一的Ricky Melendez 离团，所以他们的经纪公司就又举行新团员的招考面试。我在前两次的面试时都没 被录取，因为我那时的个子太小了。不过他们还是给了我第三次的机会，很幸运地 ，他们还是选择让我加入这个团体。
Ricky在Menudo团中待了整整五年－从1984年7月10日到1989年7月10日。在该 团期间，Ricky早已体认到为了要录一张专辑，要耗费掉多少时间在录音室、各个 陌生的城市，以及舞台上。同时，由於获得了演出舞台剧和电视连续剧的良机， 让Ricky也发掘到自己另一方面的兴趣：演戏。「我刚离开Menudo的时候，本来想 要成为一个 *** 演员。我离团之后远离了演艺圈一年，试著反省、沉淀一下这些日 子来的思想。这对我的成长而言非常重要，因为我在之前的五年演艺生涯过得相当 紧凑，每天都排满了行程。不过，加入Menudo的经验仍是美好的回忆，我从那段时 间中所得到的，要比我所付出的多很多。那段经验让我体会到如何严以律己，这是 我一直到今天都还在努力练习要达成的目标。」
1996年，让Ricky走红全球的专辑“A Medio Vivir”发行，其中收录的歌曲呈现多元化风貌，除了法国九周冠军曲「Maria」外，还有一些抒情歌曲以及热情拉丁 舞曲。参与整张专辑创作及 *** 工作的Ricky，认为这张专辑彻底地帮助了他在音乐 创作上的成长，他从中学得如何破除乐风畛域的狭隘定义，并且也让全世界的听众 见识到他独特又有内涵的魅力。这张专辑的内容正如Ricky自己为本张专辑所下的最 佳注解：「你在专辑里听到的每一个音符、每一个字，都是我的生命。」
Ricky自认是个很相信命运的人，但他亦深信努力工作和积极的态度也是致胜的 最重要元素。「每件我能够完成的事都是因为我在事前做了充份的准备，」Ricky 表示，他并且举了几位持有同样态度而十分成功的艺人为例：丹尼尔戴路易斯 （Daniel Day-Lewis）、史汀（Sting）、芭芭拉史翠珊（Barbra Streisand） 等人，都是启发他人生观的最重要偶像。「完整的计划以及有自信的外表，绝对 是成功的要素。」
这个网站还有其他有关瑞奇马丁的资料~~~
1、用英文简单界定事物。
美国人和美国人交谈80％是想告诉对方这个事物是什么。尽管现在英语课本的词汇难度不断加深，但思维逻辑结构却只停留在一个水平上。
中国人常说：Where is the book 很少有人说：What is a book 而美国的小学生会问：What is the book Where is the book 只是思维的描述阶段。但是我想连大学生也很难回答 What is a book？因为中国传统英语教学模式没有教会学生表达思想的技巧。
2、训练用不同的方式解释同一事物。
一种表达式对方不懂，美国人会寻找另一种表达式最终让对方明白。因为事物就一个，但表达它的语言符号可能会很多。这就需要多做替换练习。 传统的教学 *** 也做替换练习，但这种替换不是真替换，只是语言层面的替换，而不是思维层面的替换。
比如，I love you。按我们教学的替换 *** 就 把you换成her，my mother等，这种替换和小学生练描红没有什么区别。这种替换没有对智力构成挑战，没有启动思维。这种替换句子的基本结构没变 ，我听不懂I love you，肯定也听不懂I love her。如果替换为I want to kiss you,I want to hug you,I will show my heart to you等，或者给对方讲**《泰坦尼克》，告诉对方那就是爱，这样一来对方可能就明白了。
这才叫真正的替换。也就是说用一种不同的方式表达同一个意思，或者一个表达式对方听不清楚，举一个简单易懂的例子来表达，直到对方明白。
3、学会美国人描述东西的方式。
从描述上来讲，由于中美的文化不同会产生很大的差异。我们描述东西无外乎把它放在时间和空间两个坐标上去描述。美国人对空间的描述总是由内及外，由里及表。而中国人正好相反。
从时间上来说，中国人是按自然的时间顺序来描述。我们描述一个东西突然停住时，往往最后说的那个地方是最重要的。
美国人在时间的描述上先把最重要的东西说出来，然后再说陪衬的东西。只有发生悲剧性的事件，美国人才在前面加上铺垫。这就是中国人 和美国人在时间描述上的巨大差别。
4、学会使用重要的英语习语。
不容易学、易造成理解困惑的东西就是“习语”。比如北京人说盖了帽儿了，外国人很难理解，这就是习语。所以和美国人交流时，能适当地运用美国习语，他马上就会觉得很亲切，也很爱和你交流。
5、学会两种语言的传译能力。
这是衡量口语水平的一个最重要标准。因为英语不是我们的母语，我们天生就有自己的母语。很多人都认为学好外语必须丢掉自己的母语，这是不对的。
6、要有猜测能力。
为什么美国人和美国人、中国人和中国人之间交流很少产生歧义？就是因为他们之间能“猜测”。我们的教学不提倡“猜测”。但有时猜测对学好口语很重要。在交流中，有一个词你没有听懂，你不可能马上去查字典，这时候就需要猜测来架起一座桥梁来弥补这个缺口，否则交流就会中断。
在酒店工作中，比较常用到英语的是餐厅，前台，客房，礼宾，总机及销售。今日先分享餐厅，前台及客房的常用语句。
餐 厅
1、We look forward to having with us tonight
我们期待您今晚大驾光临。
2、Do you like coffee or tea
您想要喝咖啡还是茶
3、Sit down, please Here is the menu May I take your order, sir
请坐，给您菜单。先生，您要点菜吗
4、What kind of food would you like to have
您想吃什么菜
5、It’s delicious and worth a try
它鲜美可口，值得一试。
6、I suggest that you have a taste of Sichuan dishes
我建议你们尝尝四川菜。
7、It’s our chef’s recommendation
这是我们大厨的拿手菜。
8、Try the green crab if you don’t mind
如果您不介意的话，不妨尝一下这种青蟹。
9、You’ll regret if you don’t have a test
如果您不尝一下，您准会后悔的。
10、What would you like for dinner/dessert
您喜欢吃点什么餐/甜点
11、How would you like the steak/eggs
您喜欢怎么样做的牛排/鸡蛋
12、Would you like to have some wine with your dinner
您用餐时要喝点酒吗
13、Have you anything in mind as to (decided)what to drink
您决定了喝什么吗
14、I ould suggest Californian red wine for the beef steak
我建议您配牛排喝加利福尼亚红酒。
15、It never goes to the head
(不管喝多少)它也不冲脑。
16、Many guests give high comments on the wine
许多宾客对这种酒赞赏备至。
17、I’m really sorry, but I seem to have misserved a dish
真对不起，我好像上错了一个菜。
18、I do apologize for giving you the wrong soup
我上错了汤，真抱歉。
19、Please feel free to contact us if you have any questions
如果你有什么问题，请随即和我们联系。
20、How do you like the fish cooked this way
您觉得鱼这样烧怎么样
21、Do you think the soup is tasty
您认为这个汤可口吗
22、Do you think the price is reasonable
您认为这个价格不公道吗
23、What’s your opinion of our service
您对他们的服务有什么意见吗
24、You may sign the bill The hotel will charge you when you leave
您可以签帐单。离店时会给您结帐。
25、Here is the bill Please sign it
这是您的账单。请签字。
前 台
1、I don't have a reservation
我没有预约。
2、Can I book a double room
我可以订一间双人间吗？
3、Do you have any vacancies for tonight
今晚还有空房吗？
4、I'd like to make a reservation for tomorrow
我要预定明天的房间。
5、Do you have a double room for tonight
今晚还有双人房吗？
6、I'd like to reserve a room with a single bed
我想预定一间单人间。
7、I can let you have a room with a bath
我可以给你一间带浴室的房间。
8、I'd like a room with a view
我想要景观好的房间。
9、It has a wonderful view of the sea
在那里可以看到美丽的海景。
10、We will put you in a deluxe room at no extra charge
我们会给您一套豪华套房，不额外收费。
11、I'm atraid not, sir We're booked solid right now
先生，抱歉没有房了，现在都客满了。
12、I'm sorry, but we're fully booked up
对不起，我们这里已经客满了。
13、How much is it per night
住一晚多少钱？
14、What is the rate
住宿费用是多少？
15、How much is a twin room
双人房要多少钱？
16、Does it include tax and service charge
这个价格含税和服务费吗？
17、When would you like to stay here
您什么时候来住？
18、How long do you plan to stay here
您打算在这里住多久？
19、Do you have less expensive rooms
有没有便宜一点的房间？
20、Could you give me a discount if I stay for three nights
共3个晚有没有折扣？
21、May I see the room, please
我可以先看看房间吗？
22、I'll take the room
我要订这间。
23、I have a reservation
我预定了房间。
24、Check in, please
我要办理住宿登记。
25、I made a reservation and I'd like to check in
我有预约，想办理住宿登记。
26、May I have your name, please
您的姓名是？
27、Could you spell out your name
请问您的姓名怎么拼？
28、Will you fill in this registration form, please
请填写这张登记表。
29、Is breakfast included
带早餐吗？
30、What time is breakfast served
早餐几点供应？
31、Where is the restaurant for breakfast
早餐要在哪里吃？
32、Could you keep my valuables in the safe
帮我把贵重物品放保险箱好吗？
33When should I check out
什么时候退房？
34、Here is your room key
这是你的房间钥匙。
35、Which floor is it
房间在几楼？
36、Is the room on the third floor
房间在三楼吗？
37、The bellboy will take your bags and show you to your room
服务员会来帮您提行李，并带你去房间。
38、Don't bother I'll take care of it myself
不用麻烦了，我自己拿就好。
39、Excuse me Where is the elevator
请问电梯在哪里？
40、May I have the key for room 704
请给我704房间的钥匙。
41、Check out, please
我要退房。
42、I want to check out
我要退房。
43、I'm checking out this morning
我今天早上结账退房。
44、My plane leavesintheevening Can I checkout later
我要搭乘傍晚的飞机，可以晚一点退房吗？
45、Did you use the mini bar
您使用过小冰箱吗？
46、I didn't use it
我没有用。
47、How are you going to settle your account
你打算如何付款？
48、And your method of payment
你的付款方式是什么？
49、Could I have my bill
我可以看一下账单吗？
50、What is this for
这笔费用是什么？
51、I'd like to get my valuables
我要领取我寄放的贵重物品。
52、Can you keep my baggage until 3 p m
你能帮我保管行李到3点吗？
客 房
1、Housekeeping May I come in
客房服务员。我能进来吗？
2、Here are the light switch，the temperature adjuster,the closet and the minibar
这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱。
3、There are 2 scokets in thebathroom, one is for 110V and the other is for 220V
浴室内有两个插座，分别是用于110伏和220伏电压。
4、The hot water supply is round theclock in our hotel
我们宾馆有24小时的热水供应。
5、The menu is on the door knobMark down the items and time for your breakfast and hang it outside the door
这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间，并把它挂在门外。
6、Here’s the hotel’s servicebooklet and the telephone directory You can make DDD calls and IDDcalls from your room
这是我们宾馆的服务指南和 *** 号码本。您可以从房间内打国内直拨 *** 和国际直拨 *** 。
7、Excuse me May I clean your roomnow
对不起，打扰了。我现在能不能为您打扫房间？
8、We usually make up the check-outrooms first, but we can do your room earlier on your request
我们通常先做走房，但我们也可以按您的要求先做您的房间。
9、I’m sorry to hear that you’reill Shall I get you a doctor
听到您生病了，我很遗憾。要我给您请个大夫吗？
10、If you don’t want to be disturbed, just hangthe DND sign outside the door
如果您不想被打扰，就请将这“请勿打扰”的牌子挂在门外。
11、I’m afraid you’ll have to contact the frontoffice for the extra bed
恐怕您得和前厅部联系加床事宜。
12、Just leave your laundry in the laundry bag
请把要洗的衣物放在洗衣袋中。
13、We charge 50% more for the expresslaundry service
快洗服务我们加收50％费用。
14、Our hotel will pay for the laundry damageThe indemnity shall not exceed 10 times the laundry fee
我们饭店会赔偿洗衣毁损。赔偿费不超过洗衣费的10倍。
15、Our guest center provides baby-sittingservices There are some experienced and reliable baby-sitters
我们房务中心提供婴儿看护服务。那儿有富有经验且又可靠的保姆。
16、The baby-sitting service is 10 yuanan hour, for a minimum of 4 hours
托婴服务收费为每小时10元，4小时起算。
17、I’ll bring one more blanket to you rightaway
我马上给您再拿条毯子来。
18、I’m sorry, but you’ll have to pay penalties for it
对不起，为此您需付罚金。
19、I’m awfully sorry about it
我对此十分抱歉。
20、I do apologize for my mistake
我为我的错误而道歉。
21、Sorry to have caused you so much trouble
对不起，给您添麻烦了。
22、Iassure you it won’t happen again I’ll be more careful another time
我保证这件事以后不会再发生了。以后我一定要仔细些。
23、Guest–Why hasn’t my baggage been sent up yet
客人：我的行李怎么还没有送上来？
24、GSA-I’m sorry for the slowness The bellman iscarrying your baggage up now
服务员：我为服务迟缓而表示抱歉。行李员正在将您的行李送上来。
25、Guest －This pillow case is so dirty
客人： 这个枕套这么脏。
26、GSA -I’m sorry Thank you for bringing this to my attention I’ll bring you a clean one at once
服务员：对不起，谢谢提醒我这些。我马上给您拿个干净的来。
27、Guest -Theair-conditioner is not working well
客人：空调器出了问题。
GSA -SorryI’ll send for an electrician to fix it right away
服务员：对不起，我马上给您请个电工来修理。
28、Just amoment, please, sir I’ll get you the manager to take care of the problem
请稍候，先生。我给您请经理来解决这个问题。
29、May I make the turn-down service for you now
我可以做夜床吗？
30、May I supply the Mimi-bar for you
我可以补充您的小酒吧吗？
