开个汽车维修店需要什么标准?

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开个汽车维修店需要什么标准?,第1张

开个汽车维修店需要什么标准?
导读:各种开店需要的证件,店面,人员,设备购置,周转资金。如果不是太清楚可以考虑加盟一个店,如果资金不是太充裕可以选择不收加盟费的加盟。投入的资金基本上和自己开店的差不多,而且还可以享受总部支持、培训。利用总部树立的品牌效应。不过汽车修理店以后会

各种开店需要的证件,店面,人员,设备购置,周转资金。如果不是太清楚可以考虑加盟一个店,如果资金不是太充裕可以选择不收加盟费的加盟。投入的资金基本上和自己开店的差不多,而且还可以享受总部支持、培训。利用总部树立的品牌效应。不过汽车修理店以后会慢慢变少或者转型到汽车养护的。因为现在汽车技术越来越高,路况越来越好,汽车质量也比较高,而且现在人们都比较注重平时保养。一般保养店都有一些快修项目。修理店的空间不是太大。如果想要加盟汽车养护,可以考虑一下力驰多汽车养护中心,有近20年的历史,有自己的一套成熟经营模式,并得到成功运营,在全国近30个省市都有自己的加盟店,品牌形象是比较好的,而且是准备做大的,适合做一个长期事业来做

  汽车美容店前期调查细节(不宜照搬)

  一、当地市场调查

  根据当地的汽车美容情况进行调查,市场上缺什么东西?什么东西卖得更好,什么东西是最主要的,目前市场上的产品主要以什么为主,目前的汽车美容店里用的最多的产品是什么?卖的更好的产品是什么?这些产品的价格是什么样的?做一个系统的总结,最后形成一个数据形式的东西。。目前市内有多少家汽车美容店,有多少家汽车维修店,有多少家汽车4S店,目前的汽车保有量为多少?你们当地的汽车美容店哪家做的更好,为什么?是服务还是技术还是产品?车主的需求是什么?当地缺什么样的美容店?(很关键)

  二、店面门面 施工车间布局调查,客户以及会员的数量,每天的消费额。

  调查完这些汽车美容店以后,就可以调查他们的店面的规模以及他们店面规模的大小,店面是怎么样的形式对外开放的,施工车间是什么样的?对你将来可以有个对比,是做的和他一样还是做的比他好,另外关键的一点就是每天的客户数量,包括洗车和美容以及其他业务的调查。至于消费额的话这个比较难调查,可以去和他们的员工聊天,用各种 *** 进行调查。

  三、店面形象,店内装修布局,店面硬件情况,工具调查等

  了解当地所有店面的店面形象是什么样的?店面内部的装修布局是什么样的?水和电以及下水是怎么排的?店面内部的装修是什么样是高档的还是低档还是特色的?颜色的搭配等等。。另外关于工具和仪器方面是根据店面的不同,这个方面暂时不需要去管。

  四、店面人员素质以及人品调查考核,(特别是店长和主管主要人物)

  店面人人员的素质和人品进行考察,在考察的时候技术和品质两者都要抓。。

  五、车辆施工数量结构调查,分析这些店当地的情况

  调查当地店面的施工数量,一天有多少洗车的,有多少办会员的。。这些会员都是些什么车,高档低档还是?从这个方面我们可以看出这个店面的服务层次和收费价格到底是怎么样的。也可以从这个角度就可以看出这个店面的定位是什么样的,也就是我们所说的是针对什么样的人群,什么样的客户群。。

  六、产品推广流程制定和调查监督,施工流程发布和监督,回访流程监督

  这个需要专业的调查机构进行调查(不宜采用)

  七、店面组织架构调查

  主要是调查最火的店和一般的店需要的员工布局以及项目设置,哪个项目做的更好,哪个产品卖的更好,店面员工的分布,洗车工几个,美容几个,装饰工几个,前台几个,店长几个。可以根据这些来确定自己的事。。

  八、店面管理制度制定和 发布实施(不能照搬)

  九、店面的定位,店主的理想化和规规范化

  附节:

  开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

  当地市场调查的调查项目(主要)

  你的投资有多少

  对核心技术掌握的程度

  你的技术骨干有多少?

  店铺的位置怎么样

  经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样

  店面经营面积有多大

  如何进行划分

  店面外的停车位置有多少

  准备经营那几类项目

  店面装修如何

  周围的竞争对手如何

  他们的优势与劣势如何

  该项目整个城市中更大的几个经营着的发展范围如何

  你们城市对该项目的管理情况如何

  你的经营管理理念和路线是什么

  怎样来推广这些经营管理理念和路线

  你如何建立一个稳定\团结\向上的团队

  还有如何进行宣传推广

“十五”期间,汽车维修企业快速发展,截止2004年底,北京市共有汽车维修业户6285户,比“九五”末的4824户增长了303%,四环路内汽车维修企业分布密度达到57户/ 平方公里,各个卫星城镇和乡镇均有汽车维修企业提供修车服务,汽车维修服务 *** 基本形成。

预计至“十五”期末,汽车租赁业租赁车辆将达到201万辆,租赁企业达到130家,经营网点达到248个。

随着加入世贸保护期即将结束,我国服务领域将面临全部对外开放,海外各类服务机构尤其是汽车维修业的跨国公司,必将纷纷长驱直入,中国汽修连锁业正面临着新的挤压。

事实上,一些汽修大鄂已先拔头筹在华跑马圈地。全球更大的汽车零配件供应商博世公司,在中国首家旗舰店已于前年10月在广州正式亮相,而去年初在广东组建20家维修连锁站计划也将圆满划上句号。而对这一快速增长的业绩,博世中国首席代表并不以为然。按照博世在华拓展计划,未来7年将在华打造1000家授权加盟汽车维修店,由此架构中国更大的专业汽修 *** 。另一家汽车制造业“巨无霸”奔驰,截止目前已在中国内地建有38家维修服务中心。到去年年底,预计专业服务中心数量将再翻上一番。

一分相关资料显示,当今欧美等发达国家和地区,品牌汽修店已成为汽车维修保养的主力军。上述提及的博世公司已在全球137个国家和地区拥有万余家品牌连锁店,其全球独立汽车维修服务 *** 无人敢与抗衡。

面对这一极为严峻的形势,中国自己汽修业的现状就十分令人担忧。据权威机构最新发布的统计资料显示,截止2003年中国拥有上规模的汽修厂、汽修站上百万家,规模以下的汽修点上千万家。数量之大可以堪称世界之一,但论起实力无一能与洋品牌抗衡。业内专家坦言:且不说人们对那些国际知名公司品牌的忠诚度,就其实力也足以打得国内汽车维修厂家七零八落。

更另人不解的是,时下我们自己一些大公司包括著名的汽车制造企业正热衷于大力推行以建4S专卖店为服务的运行模式。业内专家分析指出,这种4S专卖店,其投资动辄上千万元,且只能维修某一指定品牌的车型,由此导致维修成本高、市场容量有限等缺陷,延长了投资回收期。而反观以连锁为模式的快修店,其优势正好弥补了4S店的不足,市场前景的广阔毋庸质疑。

客观地说,连锁经营这种方式对国人并不陌生。屈指数来,到今天也有十多年的历史。当年,肯德基和麦当劳进入中国并融入到我们的生活。它以连锁经营的模式,很快将中国的三代人统统集中到了他们“幌子”下。孙子领着爷爷踏进麦当劳要吃奶昔,父母带着女儿坐在肯德鸡的硬座上,同学和同学相互嬉戏大口大口咬那馅 *** 在外的比萨。此情此景仍历历在目。

“快捷便利的服务是连锁经营的重要特征,一丝不差的标准是连锁经营的技术诉求,特许加盟的设立是连锁经营的运行核心,统一品牌的链接是连锁经营的管理基础。这些元素 *** 铸就了一个现代流通领域更佳的经营模式。”中国连锁经营协会秘书长裴亮如是说。

据悉,去年以来,中国连锁业又有了长足的发展。这其中,家电、洗染、家装、教育等行业表现不凡;而汽车租赁、服装服饰等行业大有后来居上之势,形成了较大的营销气候氛围。至于汽修行业与之相比,其数量几乎没有大的变化。

近年在内地出现了以连锁经营为模式的汽修企业,但其发展并不被十分看好。理由非常简单,这些汽修企业下的快修店、维修站或维修中心,仍在散兵游勇。它们没有统计的服务流程,更没有统一的收费标准,甚至就连使用的工作服也没有一致的品牌标志。

一项由国内知名调查公司提供的数据显示,目前中国汽车修理厂严重存在经营违规问题。这家公司对北京、上海和广州三地百家汽车修理厂进行了专项调查,其结果是:以次品充好品的占到72%;延长修理工时的占到58%;抬高收费标准的占到64%。

面对此种状况,中国汽车维修行业协会会长康文仲大声疾呼:快来整治一下我们的汽修连锁业吧!不然,没等洋品牌打来,我们自己就已经死了。

中国维修连锁业要想迎头赶上,就必须从根本上解决自己身上存在着诸多弊端,真正领会连锁经营的核心理念,按照市场的法规和规则,打破地区和行业封锁,采用并购、重组的资本运作模式,将中国汽修连锁业作大作强。

汽车服务有限公司经营范围一:许可项目:各类工程建设活动。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:汽车租赁,汽车科技专业领域内的技术开发、技术咨询、技术 *** 和技术服务, *** 报检服务,商务咨询,机动车驾驶服务,旅游咨询,货物运输 *** ,机械设备租赁、维修、销售,汽车及配件、消防器材的销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

汽车服务有限公司经营范围二:汽车租赁,会务服务,展览展示服务,商务信息咨询,旅游咨询,汽车配件、五金交电、建材、电线电缆的批发、零售,汽车销售,二手车销售。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。

汽车服务有限公司经营范围三:汽车租赁,(汽车、 *** )科技领域内的技术开发、技术 *** 、技术咨询、技术服务,网页设计,计算机软件开发,商务咨询,企业管理咨询,会务会展服务,市场营销策划,公关活动策划,通讯设备、汽车配件、日用百货、办公用品的销售。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动

汽车服务有限公司经营范围四:汽车租赁,会务服务,展览展示服务,从事汽车科技领域内的技术开发、技术 *** 、技术咨询和技术服务,日用百货、电子产品、家用电器、木制品、办公用品及设备、工艺品(象牙及其制品除外)、环保设备、卫生洁具、汽摩配件、珠宝首饰的销售,礼仪服务,翻译服务,保洁服务,摄影服务,市场营销策划,企业形象策划,舞台灯光设计,票务服务,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),室内外装饰工程及设计,商务信息咨询,旅游咨询,市场信息咨询与调查(不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验),设计、 *** 、 *** 、发布各类广告。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动

汽车服务公司经营范围参考:https://www91kaiyecn/article-3344-1html

呵呵,我也是总结威廉宝驰汽车美容服务店专业的加盟方式分享的,可以参考一下。

1 认识汽车美容项目

2 开业筹备

3 经营管理

之一节、认识汽车美容项目

一、基本概况

1.项目归类:服务业

2.行政主管:工商行政管理局

3.行业协会:汽车用品行业协会

4.服务对象:有车族

5.经营模式

好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限,真的是这样吗?如何踏入这一领域创业呢?这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益,模式也能决定运营是否顺利,目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和 *** 两种模式,这两种模式各有利弊。

l 个人直接投资:直接投资开店意味着一切都是由你做主,在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高,既要具备较高的经营能力,又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。

l *** : *** 是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的市场,众多的投资者正准备进入这一行业,存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。

² 直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。直营连锁作为大资本运作,具有连锁组织集中管理、分散销售的特点,充分发挥了规模效应。

² 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的专业模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此被称之为特许连锁。

6.市场准入

汽车美容是特殊行业,所以在政策上对开店有所规定,必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评,没有环保许可证也就拿不到工商营业执照,这是进入汽车美容业更大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”,即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异,相关的办理手续和流程也存在较大差异,关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询,办理环保许可证。

7.行业品牌:

汽车美容店作为现代服务业态,其价值主要体现于所提供的服务和产品的质量。目前,仅就汽车美容体系而言,尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个汽车美容行业,无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构,截止目前,尚未就汽车美容作业态组织任何评选活动,而且由于汽车美容行业的规模非常庞大,目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌(业内有一些行业品牌)。

8.从业企业和从业人员

作为零售业态,究竟有多少汽车美容企业和从业人员,目前,尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言,一般可提供就业岗位在5-7名左右。另据不完全统计,我国从事汽车维修、美容装饰的从业人员超过数十万人。

9.营业时间

汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。一般而言,如果将店铺安置于大型商场或者购物中心,乃至繁华道路,营业时间一般设置12-13个小时,但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24小时营业。

10.服务项目

² 专业洗车、“车宝”增亮 ² 汽车打蜡、镀膜保护

² 车漆抛光、镜面护理 ² 新车开蜡、漆面增艳

² 仪表音响、清洁上光 ² 座位坐垫、清洁养护

² 顶棚除污、清洁养护 ² 车门内侧、清洁养护

² 室内除臭、杀菌消毒 ² 外装饰件、清洁上光

² 挡风玻璃、洁亮防雾 ² 尾箱清洁、杀菌消毒

² 地盘清洁、防锈养护 ² 门锁门扣、防锈润滑

² 引擎外表、清洁翻新 ² 引擎内部、免拆清洗

² 发动机防漏止漏 ² 发动机动力修复

² 水箱清洁、“三防”治理 ² 方向波箱、密封止漏

² 电子喷射、油嘴清洁 ² 胎铃洁亮、增黑上光

² 汽车空调维护保养

二、设备设施

由于目前大多数汽车美容店开展的项目主要是美容和美发两大块,因此在这里列出美容美发的基础设备仅供参考:

●汽车美容设备

² 高压洗车机 ² 强力吸尘吸水机

² 地毯脱水机 ² 抛光机及研磨、抛光盘

² 地毯甩干机 ² 喷水壶

² 杀菌消毒蒸汽机 ² 高速抽油机

² 机油格扳手 ² 洗车海绵、擦车毛巾

² 空气清洁剂 ² 漏斗

●汽车美容耗材

² 打蜡机及打蜡抛光罩 ² 高级防火水晶蜡

² 柏油清洁剂 ² 万能防锈润滑剂

² 研磨剂、抛光剂 ² 多用途浓缩清洗液

² 皮革护理光亮剂 ² 专用无纺棉、小毛刷

² 丝绒座椅清洁剂 ² 镀铬抛光剂

² 沥青清洁剂 ² 玻璃清洁剂

² 车体防锈保护喷胶 ² 发动机内部清洁剂

² 发动机油封补漏剂 ² 发动机强力修复剂

² 水箱清洁剂 ² 自动变速箱防漏剂

² 电子燃油喷射系列清洁剂 ² 轮胎清洁剂

² 轮胎光亮保护喷剂 ² 发动机外表清洁剂

² 洗车宝 ² 洗车粉

三、行业现状

目前,我国汽车美容市场整体而言比较混乱。若以1998—2008年这十年为一个阶段,可以说是“发展中混乱,混乱中发展”。经过十年变迁,现代汽车美容店确实是遍地开花,甚至多如牛毛。这其中有投资者跟风投资盲目介入的情况,更主要的是某些“汽车美容全国连锁”公司有意无意的项目炒作起到了推波助澜的作用。据调查显示,目前全国范围内的汽车美容装饰店存在的问题主要集中在以下几点:

² 技术层次低,信息不灵通,先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广;

² 服务形式雷同,没有特色、缺乏竟争力

² 产品结构层次差。由于片面理解消费者,导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致结构不好,不能满足消费者的真正需求;

² 营业水平较差而导致销售产品能力极低;

² 店面综合管理水平差。包括店面形象设计、 客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统;

以上问题虽然存在,但他们仍能获利,这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间,顾客的消费意识、消费观念仍需进一步提高。随着经济的进一步发展,人民生活水平的不断提高,科学理性的消费将成为未来主流。“四无”店(无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量保证)将逐步失去市场。相反,集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。

四、员工培训

员工的培训在企业管理中的重要性,是任何一个企业负责人都明白的道理,但要通过内训或外出学习等手段来提高员工,尤其是中坚力量的专业素质,毕竟需要花费物力、财力以及时间,并且也经常会与企业的各项工作产生一定的冲突。于是,员工培训对于这些企业来讲就变成了“说起来重要、办起来次要、忙起来不要”的口号,致使许多员工无法系统地接触新事物、新 *** 、新观念。长此以往将不利于企业的发展。

一.基础理论培训

进行发动机和底盘维修护理与实践、车身及材料、电气的理论教学,使员工对整部车结构、性能及维护知识有系统的了解。

二.专业技能培训

汽车美容理论与实践教学为教学重点,通过实践为主、理论为辅的教学方式,使员工掌握汽车美容的基础知识及操作技能。

三.经营管理培训

进行营销管理、管理理论及经理素质培训,使员工迅速提高营销与管理水平。

五、投资规模

一般而言,投资规模可根据服务对象、经营场地和投资能力等综合而定。现根据中型汽车美容店经营状况,提出投资建议,供投资者参考。

图略

说明:上表数据因时间、地点、市场等不同,可能产生差异,仅供参考。

六、汽车美容店竞争的形式

l 环境竞争:环境是现代社会服务必须注重的一个主要因素,环境包含二个方面的含义,一是店面环境,是否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的重要基础;二是地段环境,这是消费群体的距离感应,也是汽车美容店竞争的要素之一;

l 价格竞争:消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间的平衡点,在保证相同服务质量的前提下,如何减少管理成本并尽可能降低服务价格,已经成为汽车美容店生存和发展的重要因素;

l 特色竞争:所谓特色,是指汽车美容店最擅长而其他类似企业所不具备的服务内容或品质保证,这是现代汽车美容店竞争的焦点,也是企业赖以生存的基础,特色的源泉在于创新服务;

l 服务竞争:汽车美容店的服务不同于一般商业服务,这种服务比较专业,一是与服务对象的感觉息息相关,因为这是一种美的服务;二是与服务程度有关,因为汽车美容店是专业服务,而服务对象是非专业人士,后者肯定服从于前者,因此,汽车美容店能否提供细致周到、全面体贴的服务成为客户选择的要素之一。