导读：一、产品管理1 、熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点。2 、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”感受,而非一成不变。3 、专卖店不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配
一、产品管理
1 、熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点。
2 、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”感受,而非一成不变。
3 、专卖店不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别,会破坏整个展场气氛的协调统一。
4 、每个专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计,所以专卖店一定要按照工厂的装修方案去布置卖场。
5 、及时处理产品问题:专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你仓库中的产品质量有多好。
二、价格管理
家具并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”,所以要对价格进行很好的管理。
1 、制订合理的价格水平:在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解很重要;再次应该确定一个目标零售毛利率,根据折扣多少,再制定一个合理的标价水平;另外,与各地的消费习惯也有关系,比如:一些地方的消费者习惯“高标价、低折扣”方式,此方式的优点是高标价意味着产品档次并不低,低折扣意味着价格已经“杀”到位了,顾客容易获得满足感;一些地方的消费习惯“低标价、高折扣”方式,此方式的优点是让老百姓觉得价格很实在、接近其心理价位,即“所谓的价格平民化”。所以要保持一个合理的价格水平,家具行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。
2 、周周有特价:所谓“平价才是硬道理”,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价”活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽更多的顾客。正如超市的矿泉水是卖得更便宜,大型饭店为了招揽顾客推出“今日特价菜”等活动,就是这个道理。
三、人员管理
管理的核心问题是“人”,不同的人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。
首先营业员的精神面貌好、要有气质和亲和力,才能使顾客产生一种信任感,这是做好销售工作的开始。
人员的数量配置应合理,人员太多了,一是增建成本,二是会增加管理难度,因为“人浮于事”会滋生懒散的风气。人员太少了也不行,这样会怠慢顾客,丧失商机。
对员工必须进行必要的培训,让其了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。
热爱产品,做顾客的参谋。在营业过程中,要做导购员而不是推销员,要热爱产品,发自内心的去赞美每一件产品,才能以理服人。
善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中,要善于捕捉顾客心理,并彻底打消顾客顾虑。
加强安装工管理:套房家具安装、送货工作量较大。一般专卖店应有自己的专业安装工,并经过适当的培训。具有板式家具的安装知识,在安装过程中,严格按照《拆装示意图》进行。能够对家具的部件进行测试,对一些小的质量问题能够在现场做处理。安装工一般还应承担售后服务工作,对出现产品质量问题负责现场处理、报告办事处和问题的修复工作。
四、展场管理
要随时保持整洁、卫生,彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。
灯光要明亮:要时刻保持展场的灯火明亮,不要一遇没有人,就去熄灯,以节约电费。电费是节省下来了,但生意却失去了,试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场,哪一个对消费者的吸引力大消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。
展场饰品的维护:厂家精心搭配的装饰品也要合理布置,不要随意变更已影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原,饰品不要出售,损坏后应及时更换。
五、仓库管理
货品数量:要保持合理的库存上下限,库存太多,有积压危险,库存太少,有缺货损失,一定要随时保持一个合理的库存数量。
正确堆放:家具是怕潮湿的,所以一定要做好防潮工作,并注意防压,以免板件、玻璃等损坏。
先进先出、按批次发货安装:家具也有保质期,企业要注意按照先进先出发货;根据市场信息对产品不断进行改良,对主副箱按批次进行发货安装,以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。
在终端客户订货时,应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况,二是应与办事处联系,以确认交货期,以规范的订货、配货、交货程序处理物流。
对于商店的装饰，商店装修装修设计非常重要。只有好的店铺装修模型的设计才能使我们的装修店有更好的装饰效果。如何设计前的装修需要设计师为店面本身的特点相结合，发现在设计技能和需求，并与现实生活中的店面的设计相结合，从而获得一个更好的装饰效果。 装修装修设计店铺的基本要求是什么？
（1）装修装修设计店铺的前部和周围建筑物的形状和样式的前面的形状应基本上统一的，分隔壁和体积之间的关系，比例的大小和所述建筑物的外墙是比较合适的，的各种形式的装饰正面美容因素的综合，它应着重于主机和从机是明确的，并且对比度变化是节奏和节奏。
（2）人口和窗口是商店的关键要素。商店的位置，大小和布局由特定条件平面，网站和商店的商店宽度的环境来确定。商店人口和窗口适用于地图，广告，标志和商店标志的位置比例，并且清晰可识别和定向。
（3）使用全和组织店面的边缘空间，前拱形店面，柱廊，和街道的树冠下的空间。这些边缘区域，即，该杂志的内部空间向外扩张，向内外购物街的延伸，所述内部和外部环境之间的中间空间商店，人群分配系统的空间节点，行人天桥和行人。这个空间应该是开放的，灵活的，易于购物，易于放松和看到，这也是装修装修设计店铺的重要要求。
以上是商店装修装修设计的一些基本要求。当我们设计店面时，我们必须掌握店面装饰的实际效果。商店的形象是街边的，商店装饰的设计使我们能够更好地管理我们的店面。因此，店面装修的设计比较重要，在进行店面装修时我们不能忽视这种存在。做好装修店铺的设计，让店面装修更加丰富多彩。
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店铺在进行装修设计时一般需要注意三点：颜值、品牌特性和施工便利
一、店面设计讲究颜值
一个成功的连锁店在同行竞争中能吸引顾客往往不是单靠商品和价格，通过提升店面的整体颜值来吸引顾客也是一种常见的手段。在这个颜值即正义的时代，一个连锁店所没有撑得起店面的颜值那便已经与良好的开端告别。而当下不少店面在设计上追求亮丽和特色，设计装修得极度华丽亮眼，却脱离自身的品牌特性和实际，顾客乍一看确实觉得很吸引人，但是看久了便会产生视觉疲劳，便不会久待。因此店铺的颜值是要在保障不脱离品牌气质的前提下进行创作，可以新颖但不能脱离轨道而异想天开。
二、店面设计强调品牌特性
不少店面往往在追求颜值的道路上都是走到底，着就会显得过犹不及，对于连锁店而言，在店面设计上最不能缺少的就是强调品牌特性。这里所说的并非简单的统一的店面招牌，还包括风格特色、布局、颜色、商品、展示道具等方面，各个连锁店在店面设计装修时彼此不能有太大的出入。因为颜值能入顾客的眼，却不一定能入顾客的心，而品牌效应往往才是区别同行的零售竞争者，能在顾客心中长久扎根的因素。
三、店面设计适合大规模复制
经营成功的线下连锁店是很容易面临扩展的机会的，而像之前所说的若是店面设计时追求富丽堂皇，华丽亮眼，但是设计装修时却十分复杂，耗时耗力，那么显然是不利于店面大规模复制扩张的。
因此，立古设计在这方面提出模块化空间设计将店面进行拆分，将门头、收银台、陈列道具、灯光、地板、展示柜等分解成一个个独立的小模块，进行单独设计。这样的好处在于今后若是想改变店面颜值，可任意进行组装，形成多样化的店面形象，让店面可以随着潮流和顾客喜好更加轻便的进行颜值上的更换。此外，店面在复制扩张的时候也更加省时省钱，对于连锁店而言是一种很适合的设计方面。
店面经理
1、公司总经理的直接领导下，负责所在店面的全面工作
2、完成公司运营部下达的各项经济指标，并制定所在店面经济指标完成计划，并上报总经理。
3、对店面内 *** 、设计师具有管理职能，帮助客户服务和设计师解决问题。
4、考核、任免绘图员、设计师等人员。
5、协调客户服务与设计师之间的关系，客户服务、设计师与客户间的关系，店面与市场间的关系。
6、负责设计师的绩效考核工作，并具有淘汰和解散不达标的设计师的审请权。
7、负责设计师和新入职人员流程再造培训和考核工作，并对新入职人员，进行入职评定。
8、完成总经理下达的各项任务，积极参加公司活动。
9、及时将所在市场的各种信息反馈给公司总经理，对于市场发放的各类通知，需及时通知公司总经理。
10、对店面内发生的客户投诉，具有之一解决权利，并及时上报总经理。
11、负责所在店面行政费用的使用权，及办公用品和资产的管理。
12、对所在店面承接的工程，具有监督和管理职能。
13、按时完成总经理临时安排的各项工作。1、有家装公司店面管理工作叁年或以上从业经验；
2、熟练操作ps、ls、3d、cad等软件操作；
3、有较强的沟通协调能力。
工资一般在3000元以上
从设计与市场营销的关系浅析设计管理分类 摘要：1966年英国设计师Michael Farr所写的《设计管理》一书中，他把设计管理视在作为是解决问题的一项功能。他认为‘设计管理的功能是界定设计问题，寻找最合适的设计师、创造一种环境并使他们在既定的时间和预算内解决问题。 关键词：设计管理 设计 市场营销 单看设计管理并没有一个明确的定义，一般按约定俗成认为是“以设计为中心，对特定的产品、界面或环境资源开发、组织、计划和控制”。“在1966年英国设计师Michael Farr所写的《设计管理》一书中，他把设计管理视作为是解决问题的一项功能。他认为‘设计管理的功能是界定设计问题，寻找最合适的设计师、创造一种环境并使他们在既定的时间和预算内解决问题’”。 我很赞同“设计管理是解决问题的一项功能”这一论断。若分析设计管理也应从这一命题出发。我们知道“构成设计管理理论框架的基本要素为设计决策、设计组织、设计项目管理及设计创新。这些要素是相辅相成、互为关联的。成功的设计离不开设计决策，而设计决策必须通过适切的设计组织环境以及有效的设计项目管理才能得已实现。而设计创新始终渗透在每一个具体的设计管理活动之中，它既是设计管理的最终目标，也是达到设计成功的原动力”。从整体把握设计管理的方方面面，凭我一己之力很难做到。然而我们可以看到既然设计管理是以设计为中心，这是其基本特征，也充分表明了设计的重要性。我们从设计本身出发，去反映体现设计管理。那就应当把设计作为管理的工具，导入企业的各个阶层，这样才能更好地体现“设计管理是解决问题的一项功能”这一命题。 这里我们仅分析设计与企业中市场营销的关系。两者是互动的，其互动的物质在于：市场营销必须一定量或定型的方式，告知设计师有关最终使用者的咨讯。如市场供应大小，顾客资料与生活形态的咨讯。 我们首先分析市场营销与设计的关系，这是决定是否制定设计战略的前提条件。设计要取得成功的关键就是要适合市场。也就是说，企业推向市场的产品必须满足和符合消费者的需求。反之，产品就会无人问津，企业就会失去市场。因此，市场中的消费需求和消费动态决定了企业在产品开发和设计时的基本定位和方向。理解市场是企业制定设计战略的之一步。企业只有在充分理解市场的基础上，其制订的设计战略的目标与方向才能适合市场、才能真正起到有效的指导设计的作用。 要理解市场，最基本的 *** 就是要做好对市场的调查与研究工作。从市场调查中获得之一手资料。可帮助管理者更进一步了解市场中真正的市场需求因素，了解消费者真正的爱好和期望。但作为管理者，仅仅了解现有的市场是不够的。因为现有的市场只能反映出现有阶段市场中消费者的一些情况，而对一些潜在的需求因素或对未来的需求因素往往不能反映出来。特别是当今科技的飞速发展，人民生活水平的极大提高，在不断的改变着人们的生活方式和价值观念。这时，人们一方面期望有一种新的产品形式来满足他们的新的生活方式的需要，但同时由于这种新的产品形式尚未在市场中出现，因而在大多数情况下人们也不能确切的知道这种能引起他们思想共鸣的产品为何物。只有当在商店的橱窗内偶然发现有一种能吸引他们视线的物品时，才会惊喜地说，这是他们所希望的东西。因此作为管理者，除了要掌握必要的市场调查 *** 外，还必须研究市场中的变化因素，在纷繁复杂的市场变动中善于透过现象的本质去发掘市场中一些潜在的需求因素。 要了解市场特别是要发掘和预测未来的市场，管理者必须要深刻理解设计的真正内涵，理解消费者的行为与观念和实际的内在联系。要学会从历史留给我们的信息资料中去研究和发掘当今与设计有关联的东西，从一些产品发展的规律中去判断未来设计发展的轨迹。 分析了市场需求，取得了一手调研资料。接下来是制订设计策略，并明确企业的未来设计重点和方向，有了明确的市场目标，取得了管理方向的保证。就需要寻求好的设计师和设计团队去进行产品的创造。 其次，分析了市场营销对设计的指导作用，以下分析设计对市场营销的影响，主要表现在：产品、价格、地点、和宣传上。 一在“产品”方面：设计影响其品质、功能服务、可用性、外观及其他特征。即所谓“物美”，设计的目的是向消费者提供高质量的产品，在设计过程中，设计组织往往要通过建立设计的标准来控制和检测所设计的产品是否真正达到消费者的要求，也就是设计并非是为“设计”而“设计”，而是受产品本身内外各种因素的制约。一种好的产品要有良好的操作性能，优秀的外观造型。这里从“品质”方面分析设计与市场营销的关系。 提高设计品质战略是指产品在开发过程中，通过设计全面提升产品的质量，从而整体上提高产品的附加值，增加产品在市场中的竞争力。提高设计品质战略是现代企业在经营中常在用的战略之一。例如，当今，我国著名企业海尔从一个只有800人，亏损147万元的集体企业一跃成为全国500强的前列，也是以提高产品设计品质为战略的更好佐证。 多年来，海尔管理层认为：“只有疲软的产品，没有疲软的市场”，之所以有些产品销售不好，其主要原因是设计的定位不准确，也就是没开发出用户真正需要的产品。对此，海尔在产品的设计和开发上下了功夫，终于开发出了一大批消费者所欢迎的产品。有一个例子是可以证明海尔对产品重视的态度。有一次在质量检查中发现有一批质量不合格的冰箱，最后宁可企业首损失，把所有不合格冰箱全部砸掉，也没有让一台不合格的产品流入市场。海尔就是在这种对产品质量理念的深刻理解和追求过程中，才逐步打造出了走向世界的“中国品牌”，成为我国首家一批量产品进入国际市场的企业。 二在“价格”方面，设计影响生产成本与产品的附加值。刚才上面提到“物美”还不行，必须“价廉”。当今同行业竞争的加剧，不依靠设计创新，降低生产成本，提高产品附加值，很难在商场中立足。必须根据自身的特点，制定出适合本企业发展的战略，才能在竞争中发展壮大。例如在降低生产成本方面，日本爱华公司就是一个很好的例子。 降低成本战略是指在产品开发和设计过程中，通过利用降价成本的 *** ，使产品在市场上形成价格优势，以此达到加强产品在市场中的竞争能力。 爱华公司原本是一家生产耳机的小工厂，成立于1951年，后来发展成以生产各种录音机和组合音响设备为主的大型企业。产品畅销世界各地。 1987年，国际电子视听市场经历了前所未有的最严重的萧条时期，加上日元的突然升值，使爱华公司本来十分困难的经营状况犹如血商加霜，步履维艰。爱华出口的音响产品严重受阻，产品大量积压。为了使企业走出困境，爱华在产品的生产和开发过程中强调了设计，明确把设计设计的立足点放在创造一种“使人容易理解，容易接受”的地产品上。在设计中积极推行降低成本的战略方针。他们通过对市场的详细调查和分析，根据消费者实际使用产品的情况，在设计中将音响产品上一切可有可无的功能部件全部去掉，而把重点主要放在改善音响功能上。这样，大大降低了产品的生产成本，使爱华产品在同类产品中具有明显的价格优势。应用降低成本的战略，使爱华产品因其价格和质量的优势在激烈的市场竞争中脱颖而出，最终是爱华走出了困境。 在激烈的市场竞争中，降低成本战略是一种有效的制胜之道。但在产品的开发与设计中实施降低成本的策略的具体方式是多样的，如减少产品的附属功能，增强标准化设计的程度，引入产品弹性设计，等等。总之，降低成本战略的实施必须根据企业产品设计与开发的基本特征，生产方式和市场需求等因素来展开。 三在“地点”方面，设计参与包装、配销、也参店铺设计、展示设计、环境设施设计。产品一经设计出来，必须进行包装与展示，才能让消费者有所认识。这必须有对店铺进行设计，从而符合新产品的特点。 〈１〉店铺设计的概念是： 商业空间设计的本质是赚钱，设计的通则有二，﹙１﹚是能够吸引顾客上门、﹙２﹚是店面外观与内部规划所呈现的形象必须一致，也就是说店面外观吸引的顾客群必定是能在 *** 消费的客群。换句话说，顾客上门消费，享受空间设计所带来的新鲜感、舒适感，也是不可忽略的重要因素。 〈２〉店铺设计的原则是： ﹙１﹚货品展示整体统一。为达到展示效果，充分体现品牌设计理念，从整体LOGO设计到店内模特、人台的手势摆放等细节，都要体现设计与展示主旨和意图。 ﹙２﹚货品摆放联系搭配。产品以系列相维系，货区展示中产品以系列形式安排展示，将会突出产品在设计结构安排上的优点。 ﹙３﹚品结构设置实用与有效。为营造服饰展示效果气氛，对设计的装置结构应在实际操作中充分体现产品展示的辅助作用。 ﹙４﹚展示空间的营造合理、顺畅、引导性强。现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受，他们购物需要充足的自由空间，自主选择，而增强引导性因素参与店内销售行为，更能隐性加强销售力度。 ﹙５﹚货品展示风格独特别致，特点突出。这不仅使服装店形象变得个性鲜明，还将丰富产品的外在形象，渲染品牌的感染力。 如何做好店铺空间的设计与展示和收到好的效果，除了要结合自身品牌的特点和风格外，还要不断地从周围成功品牌的实例中吸收新的内容，完善和发展设计与展示的内涵。这样不仅从市场中源源不断地收到实效，还能有力推动整个品牌在形象、文化、品质上的提升。 四在“宣传”方面上，设计在广告、文字策划、销售展示上起到重要作用。既有了产品有了展示环境，接下来就是大力宣传。普通消费者在不知情的情况下，容易对可能的消费产生疑虑，而广告的宣传正好打消了他们的疑虑，就要有出奇不意的广告，和绝妙的文案。 广告：一方面，培养了大众的购买欲望并促成大众的购买行为；另一方面，广告也是消费流行文化的一个构成因素，重塑着人们的消费习惯、观念，引导着时尚潮流，并与电视、音乐等艺术和其他使用艺术一起共同构成消费审美文化世界。 广告的主要目的是推销商品，即将审美作为一种手段，加强对手众的说服力和感染力，从而达到受众认知、亲和、接受直称对象的目的。 而设计对广告的作用就是更好的让受众所接受了解产品，引起受众的注意。人对外界客观事物的注意，主要有两种因素引起：一是 *** 的深刻性，二是主体的意向性。而人为所能干预和控制的注意只能通过前一种来实现，即外界 *** 物，这就是广告要加以利用的，也是设计所追求的。例如，麦当劳“婴儿篇”的广告，文案是：你没有吃早餐吗？ 一个婴儿坐在摇篮中，当摇篮向前荡起的时候，婴儿笑了；可摇篮荡下去的时候，婴儿缺哭了，这一哭一笑反复了多次，究竟是什么原因呢？终于谜底揭晓了：原来是远方的麦当劳标志。荡高时标牌出现在窗外，荡低时标牌不见了。那鲜艳夺目、独立云天的标牌是一个醒目的食物 *** 信号，是它捉弄的未吃早餐的宝宝一会儿高兴一会儿失望。这则广告让人在疑惑的 *** 时瞬间释怀，在欣赏婴儿童稚美的同时记得了麦当劳的广告。这就是设计对广告的作用的体现。 总结：在市场竞争日益激烈的今天，设计与市场营销的关系日益密切。现代的企业应高度重视设计，正确理解设计，逐步导入设计。这是设计管理的基本特征，也是企业生存的不竭动力，因为设计关系到了企业的发展命运。只有不断的进行设计创新，才能产生更新更优良的产品，企业才能不断发展壮大。同时也不能忽视市场营销的作用。因为市场调研是决定是否制定设计策略的前提条件，只有对市场进行了从分调研，才能生产出符合市场需求的产品。因此两者互为影响，互为条件。 参考书目： 祁聿民、苏扬、李青著《广告美学：原理与案例》中国人民大学出版社。 刘国余编著《设计管理》上海交通大学出版社。
强调服务、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
转载以下资料，供您参考，如有具体问题再进行探讨。\x0d\ 管理者应具备的六大能力 ：\x0d\ 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。\x0d\ 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。\x0d\ 3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。\x0d\ 4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。\x0d\ 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。\x0d\ 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。\x0d\ 管理者需要具备的管理技能主要有：\x0d\ 1、技术技能\x0d\ 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含 *** 、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。\x0d\ 2、人事技能\x0d\ 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。\x0d\ 3、思想技能\x0d\ 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。\x0d\ 4、设计技能\x0d\ 设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决 *** 的能力。\x0d\ 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。\x0d\ -----优秀管理者素质细化的96条\x0d\ 一、基本精神\x0d\ 1凡事合理化为目标\x0d\ 2敬业乐业的精神\x0d\ 3有品质观念与数字观念\x0d\ 4善于时间管理,有时间观念\x0d\ 5追根究底,卓越精神,好还要更好\x0d\ 6整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则\x0d\ 7认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向\x0d\ 8从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远\x0d\ 9为人所不能为、不愿为，而做得好\x0d\ 10要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么\x0d\ 11待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇\x0d\ 12积极主动的态度\x0d\ 13忠诚度与责任感\x0d\ 14做人、做事有原则有重点\x0d\ 15就业要有作为，职务不分贵贱\x0d\ 16永远怀着一颗感恩的心\x0d\\x0d\ 二、关于工作方面\x0d\ 17认清目标，实施目标管理\x0d\ 18做好自主管理、检查\x0d\ 19工作标准化、管理制度化\x0d\ 20职务工时分析，人员合理化\x0d\ 21有创新与突破\x0d\ 22有主见与果断力\x0d\ 23尽量吸收工作新知识新 *** \x0d\ 24尽量使用作业电脑化\x0d\ 25全心投入，尽心尽力工作\x0d\ 26做好P-D-C-A管理循环工作\x0d\ 27彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作\x0d\ 28做好5S整理整顿管理\x0d\ 29工具齐备，保养妥善\x0d\ 30公正合理的工作分配\x0d\ 31随时检查工作绩效\x0d\ 32重视数据，善于统计分析\x0d\ 33注重安全与保密\x0d\ 34尽可能尊重部下的建议\x0d\ 35研究如何改进工作\x0d\ 36必须具备工作上所需的知识\x0d\ 37周密计划\x0d\ 38审慎检讨、采取改善行动\x0d\\x0d\ 三、关于上司方面\x0d\\x0d\ 39尽力更正上司得当误解\x0d\ 40上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白\x0d\ 41对公司及上司有信心\x0d\ 42贯彻上司的命令\x0d\ 43不烦扰上司\x0d\ 44凡亲身解决的问题，应向上司报告\x0d\ 45有备无患，随时掌握状况\x0d\ 46不在背后批评公司与上司\x0d\ 47对本单位工作负全责不作任何解释\x0d\ 48必要请示上司的问题须尽速呈报商讨\x0d\ 49定期报告工作经过及结果\x0d\\x0d\ 四、关于同事方面\x0d\ 50互相合作协助\x0d\ 51不侵犯他单位之职务\x0d\ 52成功有效的会议主持\x0d\ 53良好的人际关系与沟通\x0d\ 54互相交换知识见解\x0d\ 55与他单位取得密切联系与协调\x0d\ 56均衡适当的组织能力\x0d\ 57对同事诚心与热心\x0d\ 58了解同时的工作职务\x0d\ 59必要时可以 *** 处理其职务\x0d\ 60接受同事的批评建议\x0d\\x0d\ 五、关于部属方面\x0d\\x0d\ 61激励部属工作的责任\x0d\ 62培养团体协力精神与士气\x0d\ 63不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话\x0d\ 64维持纪律\x0d\ 65接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决\x0d\ 66公平对待部属\x0d\ 67奖励部属、培养正确嗜好与娱乐\x0d\ 68命令与指示应恳切、明了\x0d\ 69让部属了解工作方针及目的\x0d\ 70奖励并实施部属之提案改善\x0d\ 71培养各人的长处，运用他的短处\x0d\ 72尽避免处罚、责骂\x0d\ 73教育训练部署\x0d\ 74培养职务 *** 人\x0d\ 75有关部属的事尽量告诉部属\x0d\ 76明确指示各人的职务\x0d\ 77选才、育才、用才、留才\x0d\ 78关心部属、了解部属\x0d\ 79人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作\x0d\\x0d\ 六、本身应如何自处\x0d\\x0d\ 80摒弃优越感与虚荣心\x0d\ 81建立并维护良好形象\x0d\ 82运用幽默感，能言善道\x0d\ 83不断学习，充实自己\x0d\ 84成功而不自满\x0d\ 85监督者须负全部责任\x0d\ 86不说下属的坏话\x0d\ 87不可阴谋行事，投机取巧\x0d\ 88经常保持情感的平静\x0d\ 89清楚自卑感\x0d\ 90勿做轻诺与轻浮\x0d\ 91自我健康管理，精力旺盛\x0d\ 92择善固执但不执着，平常心\x0d\ 93处处做模范，以身作则\x0d\ 94对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它\x0d\ 95保持部下的面子不与争论\x0d\ 96冷静而细心
该公司设计师不错。
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