蛋糕店的创业计划书?

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蛋糕店的创业计划书?,第1张

蛋糕店的创业计划书?
导读:  进入20世纪80年代以来,在资讯科技飞速发展的背景之下,创业活动在全球范围内活跃起来。以下是我为大家整理的关于,给大家作为参考,欢迎阅读! 篇1 目录 一、执行总结 二、专案介绍   三、市场分析 四、总体进度安排和发展策略 五、营

  进入20世纪80年代以来,在资讯科技飞速发展的背景之下,创业活动在全球范围内活跃起来。以下是我为大家整理的关于,给大家作为参考,欢迎阅读!

篇1

目录

一、执行总结

二、专案介绍

  三、市场分析

四、总体进度安排和发展策略

五、营销策略分析

六、企业财务收支预测

七、风险应对

八、远景规划

之一章 执行总结

随着社会的发展进步,生活水平不断提高,对于生活的要求也成不断上升趋势在中国各大城市的西餐/烘焙行业,也随之发展并占有一席之地,有着空前的市场发展空间,这个几千年的西方饮食文化以迅雷不及掩耳的速度登陆了中国市场

我们先要开一个可以用不同的方式做蛋糕的一个店,可以说成DIY蛋糕店,当然想法有许多不一样的,吸引人的是我们的蛋糕店是让顾客说出自己心中的蛋糕是怎样的,然后由我们的蛋糕师来完成。

这种做法我想目前蛋糕店很少有,这是我们的亮点。当然我们还有一个目标,就是可以将蛋糕当成艺术品,收藏,材料我们会用翻糖。这种蛋糕目前有,为了给人留下美好的回忆,秉著这种理念来做蛋糕,我想是很多蛋糕店都想完成的。

而我们就会为那些人尽力完成当然我们拥有一个很努力,很有实力的团队。从策划到宣传,再到卖出。他们实打实的做着,从顾客那里做问卷调查,然后尽量根据他们的要求做。所以我们人吁业内人士,放远眼光, 从惨烈的价格战和同门残杀中跳出来;从产品、营销同质化中走出来放眼未来,着手现在, 开始真正的规范发展行动――创造真正属于自己的,具有独特特色专业的强势品牌企业。

1、公司的使命是:"美味、健康,每天为您提供新活力。

2、公司发展主题是质量、服务、健康、速度、全力推进现代化管理。

3、公司秉承"科学管理、品种创新、名牌质量、顾客满意"的宗旨。

基本营销目标

之一年销售目标预计可达到200万元,基本的财务目标是,包括通过广告、公关等方面的投入,我们有信心能在第二年第二季度实现盈亏平衡。

二、专案介绍

我们创立的蛋糕店,它的主打产品是翻糖蛋糕,翻糖蛋糕Fondant Cakes源自于英国的艺术蛋糕,现在是美国人极喜爱的蛋糕装

饰手法!延展性极佳的翻糖Fondant可以塑造出各式各样的造型,并将精细特色完美的展现出来,造型的艺术性无可比拟,充分体现了个性与艺术的完美结合,因此成为了当今蛋糕装饰的主流!翻糖蛋糕凭借其豪华精美以及别具一格的时尚元素,除了被用于婚宴,还被广泛使用于纪念日、生日、庆典,甚至是朋友之间的礼品互赠!

翻糖蛋糕是能让事物如:花,动物,卡通动漫等东西能更立体的体现在蛋糕之上,更胜者我们可以仿制实物, *** 一幅蛋糕塔罗牌,一系列的蛋糕人偶,蛋糕花篮等都能给人一种眼前一亮的独特视觉感受。

我们店采用一种新颖的营销方式,首先我们店的装潢:我们认为田园风格的装饰设计是最适合的,清新绿色的田园装扮有一种在喧嚣城市中闹中取静的韵味,这不仅适合蛋糕的整体,而且符合现在的时尚理念。在店内设定有藤蔓鲜花编制的秋千座椅,供顾客休息享用蛋糕,并且播放轻音乐,使顾客能放松心情。

当顾客消费满一定消费额的时候,我们可以赠送抵用券等方式吸引顾客,同时可以办VIP贵宾卡,拥有我们店的贵宾卡能够享受优惠和每月的赠礼品活动等。

在 *** 蛋糕方面,顾客可以通过将自己的构想描述给我们,通过构图讨论等程式 *** 出一款单属于你的独一无二的糕点,如我们可以将顾客的照片 *** 在蛋糕之上。

在服务方面我们也力求完美,做到微笑对顾客,完善周到的服务。

我想新型的蛋糕理念,对当前流行元素的了解,以及我们90后对社会大部分年轻人的认知,勇敢无畏的向前冲的热情都是我们的优势,它能让我们更好的抓住机会向前冲。

同时:翻糖蛋糕的 *** 是美国新流行技术,国内市场空白,市场巨大,已经开的 莫非蛋糕工坊 人气火爆这是我们竞争市场更大优势,多年进口食品运营,管理,培训成熟有较好的基础。而最适合我们的投资少,周期短,不占压资金,立刻见效这能让我们更好的周转资金,更有利于我们的创业。

三、市场分析

1 营销环境

11 蛋糕烘焙业市场状况

我国的焙烤行业发展很快,09年全国焙烤行业的销售额,据业内人士统计,高达1700亿,总体增长40%,发展速度快,效率高。而近几年来蛋糕西饼的需求也在稳步增加,整个烘焙业的行业市场前景明朗,为投资者一度看好。

12 行业环境

中国烘焙业的增长速度高达14%,这其中的小企业也有被淘汰的,淘汰率是10%-20%。

13 市场构成

烘焙业市场有蛋糕、西饼、面包以及其附属乳制品四大类。其中,面包是占有更大份额的产品,其次是西饼以及蛋糕。由于乳制品是作为烘焙产品的附属品,在烘焙行业中所占的份额相对较小,且该产品常见于各类食品商店。

面包和西饼可作为主食,市场占有量也较大;蛋糕主要是喜庆节日所需要的产品,相对于面包会少点份额。

2 竞争环境分析

宁波市内比较大型的西式面包店为数不少,除了我们Angle kiss所提及的之外,还有元祖,绿姿,Breadtalk,新美心 ,85℃等一些都是相对比较大型的西式面包店,会和Angle kiss形成行业间的竞争,不过由于所营业的区域重叠的地方比较少,然后再针对宁波各个蛋糕店的分布情况,Breadtalk、新美心这些是Angle kiss的更大竞争者。接下来,我们对Breadtalk、新美心、元祖这三个竞争对手进行分析

Breadtalk。Breadtalk跟Angle kiss有很多相似的地方,有很多产品相互覆盖,相对于马得利来说,Breadtalk进入珠海地区比较早,品牌知名度更高,而且已经培养了一批忠实的顾客。同时Breadtalk也有一些Angle kiss所没有的产品,如麻薯,澳门特产等,特别是Breadtalk的招牌产品奶香片,在北师大乃至宁波可以说是深入人心。但Breadtalk也有一些不好的地方,比如说产品的更新换代慢,很多产品都是从一开始就有的,现在基本口味什么的都没多大改变,还有就是价格相对Angle kiss要更便宜一些,这在口味差不多的情况下,更多的顾客可能会选择Breadtalk。再次,就是Breadtalk的地理位置没有Angle kiss那么好,这对于一些想要买早餐的学生、上班族而言,就比较不方便了,很多人去采蝶轩买面包更多的是为了进行粮食储备。

篇2

一企业概况

1主要经营范围

以西式蛋糕、手工饼干、中西点、冷饮等为主营产品,集生产、销售、配送、服务于一体。并专门开辟了休闲区域,设定很多造型别致的座椅,为顾客提供优美音乐及时尚书籍。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。在价格定位上遵循薄利多销,以“高雅的环境,优质的服务”赢取利润回报。

2经营宗旨

甜美、健康、时尚。为朋友聚会,聊天,饮食,休闲,娱乐提供一个高雅,温馨,舒适,安全的场所。

3经营方式

店内选购:顾客在货价上自行选购完毕到卖台买单。

店内品尝:顾客在卖台点单,由服务员将蛋糕、饮料送到顾客坐的地方,吃毕买单。

送货上门:与附近写字楼洽谈,与他们签定长期配送服务。一般为下午茶时间。

二企业形象

1产品

糕点类:主营西式蛋糕、手工饼干、中西甜点、面包等均为店内自行生产 饮品类:主营咖啡、茶品、杯装可乐、牛奶、各色鲜榨果汁,奶茶等; 副食类:特色爆米花,瓜子,花生,豌豆等; 免费类:杂志,报纸,大厅提供优美音乐。

2选址分析

*** 应设定在社群及写字楼附近。因为固定消费群体,消费相对稳定,上下班时间人流量大,所以 *** 设在上饶市中山路溢洲大厦附近。

3店面布置

店堂做到清洁光亮,窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种,使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗,使顾客一看餐具就产生舒心感觉。 *** 不像大多数蛋糕房那样,将操作间展示在视窗,而是在店铺的落地窗前加了一套很有小资情调的桌椅,让人远远看去更像是一个精致的咖啡小店。店面内为了显出明亮和精致,装修时在灯具购买上下了不少的功夫,店铺的墙壁上则挂上了一些国外挂饰。操作间设在店铺最里端,同样采用了大量的灯光,以使得操作间显得清爽、干净而明亮。

三市场评估

1目标顾客描述

由于 *** 生产的糕点既包括一般的蛋糕也包括精致糕点,所以目标顾客为喜爱蛋糕甜品的各类人士,包括时尚男女和为家庭购买的人。

2市场介绍

虽然周围有一些超市和副食店、菜市场,但是蛋糕和面包的销售却很少。如果不单纯做蛋糕,而是加入一些新鲜烤制的面包,说不定能够吸引上班族购买面包当作早餐,这样可以扩大自己店的影响力。并且社群的居民是固定的消费群。

3竞争对手的主要优势

经营多年,市场占有率大;附近居民区多,消费群稳定;口感优良。

4竞争的对手主要劣势

产品较单一,地处较偏僻,无法吸引新顾客群。不提供在店内品尝及配送服务。

5本企业相对于竞争对手的主要优势

店面时尚,产品丰富,易吸引时尚青年;店堂内有桌椅及优美音乐,为顾客提供了完善的就餐环境。拥有新鲜的经营方式——配送服务,为附近写字楼提供了方便。

6本企业相对于竞争对手的主要劣势

新开张没有稳定顾客群,附近居民接受需要一段时间;店面租金较贵。

四促销决策

1节日活动

在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节,情人节等重大节日,在店外组织露天主题活动,旨在增强消费者对 *** 产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答、组织小型演出等方式,给予参与者相应奖励。奖品包括印有小礼物、优惠券及最新产品品尝券。

2促销手段

店堂设定许愿树两棵,消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿卡,每个月的之一个星期天店员将收集许愿卡,以抽奖的方式挑出实现过程花费在300元以下的愿望,帮助顾客实现。

店内常备各种小礼物,如卡通造型汽球、卡片等。一次性消费满60元的顾客可获赠卡通小卡片一张,积满一套三张可获赠6寸冰淇淋蛋糕一块。凭借上乘的品质加上灵活的促销手段来赢得稳定的顾客群。

3会员制

凡一次性在 *** 消费满80元的顾客可申请会员卡一张,持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品以外的任一商品88折优惠。

4传媒广告

考虑电视广告或印刷媒体等传媒方式,做为最切实可行的宣传渠道,调查证实高品质甜品通过精美的电视广告或印刷媒体能树立良好的品牌形象。另特别会在下班回家时,下发宣传单,设点宣传并接受咨询。

五人事与管理

1人事

*** 每个员工必须是专业的,包括点餐收银人员、店堂清洁人员和 *** 人员在内的每个人必须进行严格培训,确保正常工作时的规范操作。管理人员设定人事管理和企业管理人员各1名,要求本科以上学历,专业素质优秀并有良好实践操作能力;蛋糕加工 *** 人员设定2名,要求大专以上学历,专业素质优秀并有良好实践操作能力;点餐收银和店堂清洁人员若干,严格培训后上岗。所有员工须办理健康证

2管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得餐厅的整体发展,实现1+1>2的效果。

3管理理念

1尊重餐饮业人员的独立人格

2下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务

3互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解

4营造集体氛围:既要上下属感受到甜品店纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性

5公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干

4管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入蛋糕店。

篇3

一、蛋糕店概况

1。 *** 发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

2。 *** 打算开在社群贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。

3。 *** 需创业资金9。5万元。

二、经营目标

1。由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是 *** 刚开业, 想要开启市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的著名品牌。

三、市场分析

1。客源: *** 的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。

2。竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。

四、经营计划

1。先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。

2。开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者 *** 糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。

3。据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有更便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以更好的材料 *** 出更高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。

4。蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。

5。可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果

6。蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设定很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。

7。经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措:比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。

8。建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9。5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他她为先生、**,他们会觉得很受尊重。

9。在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。

10。无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕 *** 上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。

11。食品行业有特别的岗位劳动技能要求:从业职员必须持有“健康证”。

五、财务估算

启动资产:大约需9。5万元

装置投资:1。房租5000元。2。门面装修约2000元包括店面装修和灯箱3。货架和卖台投进约1500元4。员工2名同一服装需500元5。机器装置更大的投资:8万元包括 *** 蛋糕的 *** 用具首期进货款:面粉、奶油等原材料,约6000元。

月销售额均匀:21000元。占有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。

每月支出:14033元

房租:更佳选址在居民较密集的小区、社群贸易街、及靠近小孩子的地段如幼儿园或者游乐场四周,约5000元。

货品本钱:30%左右,约5000元。职员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计2000元。

水电等杂费:700元装置折旧费:按5年计算,每月1333元月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。

六、风险及制约因素分析:

由于蛋糕店不是所在街道或者小区的之一家店,顾客很难改变一贯的口味,所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。

面包店的创业经验

 任何人对赚钱事业都有兴趣,但不能只是为了兴趣去赚钱,没有兴趣可以慢慢摸索,没有专场也可以慢慢培养,财富自然会随着时间积累,而更优先的应该是:找出自己未来真正的成就动机。以下是我为大家带来的面包店的创业经验,欢迎大家参考。

 随着国内市场经济迅速发展,开面包店,当老板已成为许多人的梦想,但根据行业专家近年来统计,国内大约有近80%的投资者无法维持长远经营,面包店要如何经营才能长久,如何才能圆当老板梦。

 属于新时代的面包消费人口也在快速激增中,而许多怀抱成功开面包店梦想的人也越来越多,时下很多年轻人和上班族在累积一定资金后,都一心梦想拥有一家属于自己的面包店,想象自己能坐在一手打造的面包店里,一边喝咖啡。一边享受着自己喜欢的音乐,多么享受的惬意人生!

 人们虽然有梦最美,却不是人人都适合当面包店老板,因为梦想和现实之间总会有很大的落差。

 如果投资开一家面包店,只是单纯的为了兴趣喜欢面包店的浪漫气氛,一但自己不能适应每天从早到晚要不断重复的 *** 面包,包装面包,陈列面包,清理器具及管理收银等工作,每天还要为员工的管理,或可能没有顾客上门而操心时,这是兴趣将会变成压力,浪漫也会很快变成噩梦。

 根据近年来不完全统计,目前,国内面包店企业能经营超过五年以上的大约只占20%左右,还有约80%无法维持长远经营,也就是,营销专家所谓的(八二法则)。如果按这个数字来看,面包店创业者平均只有20%的成功几率,也就是说十家店中,只有八家店,在开店之后没有多久,或经营两年之后,就会面临困境,而关门或转手,真正能够撑过五年的面包店少之又少。因此,我对目前想开面包店的新手提出诚恳的忠告:(喜欢面包是幸福的,但经营面包店却一点也不幸福与浪漫)

 最近,我通过烘焙资讯网平台,看到太多投资开面包店失败或急于 *** 面包店的个案,也经常接到许多微友留言资询,例如:

 (1)开一家面包店要多花少钱?

 (2)买什么生产设备?对自己开店比较有利。

 (3)如何使自己的面包店生意红火?等等相关开店创业经营管理的技巧话题。

 因此,建议投资者在筹备开面包店之前,一定要先发自内心深处,自己扪心自问这几个问题。

 (1)我为什么要开面包店?(找出自己真正开店的动机)

 (2)我准备什么时候开店?(决定开店的时机之前,全部资金是否已经到位?)

 (3)我的店想要开在哪里?(租金是否符合自己的资金预算标准?)

 (4)我的`面包店想卖什么?(自己是否了解门店未来卖什么烘焙品类及当地销售特性)

 (5)我的面包打算卖给谁?(未来面包 *** 技术,是自己掌控还是外聘师傅)

 (6)开店后,谁来经营这家面包店?(是由自己直接经营还是聘请外人来管理?)

 (7)我准备多少资金开着一家面包店。(自己掌控的资金有多少钱?)

 (8)我打算怎样经营这家面包店?(这关系门店装修与营业风格是否符合主流顾客喜好)

 除了对面包店创业的 *** 和热爱之外,无论是为了赚钱还是为了兴趣,投资者自己要很诚实认真的回答,以上问题,在完成开店前能明确的仔细分析后,就等于对自己未来开店梦想你有非常深入的想法和清晰的概念,接下来才能继续规划更明确的发展蓝图。

 因为开店创业的热情总有消退的时候,当兴趣一旦变成负担,梦想面临现实压力的考验。如果投资者没有经营管理,经验,没有坚持下去的信念和毅力,没有过人的耐性,和体力,或者没有雄厚的资金做后盾,在欠缺以上这些条件和特质情况之下,就算开了店也不一定能长久经营。

 如果对开面包店这件事,你已经有非常清楚的概念,还要看看自己是否具备老板的特质?所谓知己知彼,百战不殆,因此,认识自己,了解自己,评估你是否适合当老板的之一步,能在创业开店之前充分了解自我,才能发挥所长并明确预定未来创业的方向和目标。

 “找到一个好的地点开店已经具备50%的成功要素”。而最重要的是,投资者要能自己培养当老板的特质,如果当老板没有具备良好的特质,既是拥有前面好地点的条件,纵然能开店也不容易成功。

 根据最近国内专家统计,大约每十个人就有一个人想开店当老板,而开面包店,更是许多人首选的梦想。在各行业的创业开店市场调查排行中,开面包店属于热门行业,指数且一直居高不下,是上班族最想创业开店的业种之一。

 所以开任何店铺之前,更好先自我评估是否具备当老板的“料”,先测试一下自己适不适合当老板,以下是要当老板的特质必须具备的10个条件:

 1、能独立自主,不轻易显露依赖的个性。

 2、能勇往直前,具备坚毅不饶不服输的性格。

 3、勤劳认真的工作态度。

 4、有过人的体力和超人的耐力。

 5、具备细心敏锐的观察能力。

 6、遇事能随机应变,立即作出判断,并及时付诸实施能力。

 7、EQ要高,自我情绪管理良好。

 8、具备能放下身段,勤学好问,及亲和力的素养。

 9、喜欢交朋友,广交人脉的个性。

 10、具有创意,能不断创新求变的精神。

 虽然每个人不一定必须兼具以上每项特质条件,然而不可否认如果上述十个条件的(配比参数)很高,个人能力拥有越多特质条件,则创业也就相对越容易成功。

 “机会永远是留给准备更好的人的”只要资金专业素养和当老板的心态都能充分做好准备,一步一步让自己的梦想变成赚钱契机,就能成功打造一家生意兴旺,温馨幸福的面包店。

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 如果想要开一个面包店,便是需要提前制定好一个简单的计划,为接下来的步骤做简单的准备。下面是由我为大家整理的“大学生面包店创业计划书1000字”,仅供参考,欢迎大家阅读。

大学生面包店创业计划书1000字(一)

 一、项目简介:

 DIY面包店这个项目并不是一个新事物,我所要经营的是提供原料,工具,场地,专业指导顾客自己动手DIY的面包店。

 在这里广大的消费者(主要是学生)可以亲手自己动手 *** DIY蛋糕,而且不需要任何西点基础就可以亲手 *** 一款相当于酒店级别的蛋糕,独一无二的爱心糕点,店内可以亲手 *** DIY蛋糕、巧克力、饼干、果冻布丁、曲奇、派、蛋挞、泡芙等。但主打产品是蛋糕DIY,同时还是要出售成品和定做制品。在这里消费者可以进行朋友聚会,亲子同乐,团队分享,个人学习,他们可以放下所有的烦恼,放松心情融入到DIY的无限乐趣中。

 我将该店取名为"开心DIY面包坊"希望每一位来到这里的顾客都拥有一颗好心情,开开心心的 *** 美味的糕点。

 选择该项目的理由:

 现在的年轻人都十分追求创意,大家都对新奇的东西感到好奇,而且对于现在80、90的朋友们来说大多都很缺乏自主动手能力,我们可以为大家提供一个动手的平台,也让大家的到精神上的满足!

 项目地点选择:

 选择在xx市xx区大学等高校密集区、小区、商业繁华地区。因为大学较多的地方和小区商业区这些地方拥有固定的客户群,大学生和白领人士消费力较高,爱新奇好动手,更偏爱有自己特色的小店,爱攀比享受。而且学生和年轻顾客的传播能力很强,情侣也会比较偏爱光顾。

 二、环境分析:

 (一)外部环境分析

 1竞争并不激烈,有较大的发展空间。

 2大学和商业区小区等地有固定的客户群,而且消费力比较高。

 3店铺新鲜独特,价格能获得众多信赖的口碑并接受,容易吸引各个阶层消费者,面向的人群广泛,受淡旺季影响不大。

 (二)内部环境分析

 提供温馨的环境,融合的气氛,齐全的设备、安全卫生有保障的材料、专业的老师,有保障的服务。

 三、项目前景分析:

 DIY面包店凭借独特的创业风格、口味新鲜独特、价格又能获得众人信赖的口碑,很容易吸引各个阶层消费者。"DIY面包店"是作为21世纪的黄金产业,西点业近年来在国内呈现出了前所未有的普及和发展势头,有着广阔的发展前景和巨大发展空间。随着人们的生活水平和消费水平的提高,西点以它特有的魅力正在吸引着越来越多的消费者,精美的大蛋糕庆贺生日的人们带来温馨的祝福和优雅的情趣

 从 *** 调查和实地考察都可以看出目前市场上没有或很少存在专业而且全面的DIY甜点屋,大多因为产品单一,服务系统化,但即便是这样,他们的生意仍旧很好。且目前是对大学生及年轻人市场的开发期,年轻人的购物习惯,我们这样的价优物美是必然的要求。学校周边的市场及消费能力还有很大的提升,心式自主自制消费模式是市场的新宠儿。

 四、项目风险分析与应对策略:

 (一)外部风险:

 1国家对食品行业的生产、销售、检验、广告等政策的影响。

 2市场的现有竞争者,以及潜入竞争者得加入,使得竞争变得更为激烈。

 3技术含量低,被其他面包店先进技术取代的风险。

 4上游供应商原料供应的风险。

 5银行贷款或其他财务风险。

 (二)内部风险:

 1产品生产标准不统一,设备不齐全。

 2市场适应能力及调整能力的不确定性。

 3蛋糕原料及配料的安全问题。

 4价格及服务是否能配合公司发展需要的问题。

 5公司的经营决策上的其他问题。

 (三)应对策略:

 1熟悉食品行业的相关法律法规。

 2严格公司的产品检验程序,保证食品质量安全。

 3 *** 和培养具有 *** 面包的技术员工,操作先进设备。

 4善于管理上游供应商,保证原料供应的按时安置。

 5建立合理的信息反馈机制,随时掌握市场最新动态,及时作出适应市场变化的经营策略。

 6一定时间,调查了解顾客的反应情况,及时对公司的业务进行改进。

 五、营销策略:

 (一)产品策略

 提供舒适的场地与齐全的材料设备,有专人指导,顾客可以自己的需要选择不同材料做面包,为亲人、爱人、孩子、朋友、自己、亲手做面包的感觉非同寻常,展示自己的创作才能。也可 *** 巧克力,饼干,果冻布丁,曲奇,派,蛋挞泡芙等。同时还是要出售成品和定制品。顾客可以根据自己的口味需要和爱好 *** 适合心意的独一无二的蛋糕。我们还兼营咖啡以及其他饮料。如果顾客想品尝新鲜出炉的面包,可以留在我们的面包店内消费,我们店内有舒适的桌椅供顾客消遣,顾客在在品尝面包的同时,也可以一尝我们的咖啡以及其他饮料。通过面包与咖啡的结合,既满足顾客的味觉需要,又可以一尝我们的咖啡以及其他饮料。通过面包与咖啡的结合,既满足顾客的味觉需要,又可以提高他们的品味,从而吸引更多的消费者。

 (二)价格策略

 价格是经济环境中的一个敏感因素。市场价格对竞争力的影响,并不可小看。顾客购买力有限,对价格十分敏感。基本上价格必须要使得大众都能接受。如果价格要调整,在价格提高的同时,也必须在服务质量方面得到提高。顾客DIY蛋糕会根据 *** 的尺寸大小定价在60--200元内,其他DIY成品做适当定价。店内成品与其他糕点房售价差不多。

 细分收费方式为一般面包基础材料更低收费为50元,可根据蛋糕尺寸大小再做价格调整。其中包括所需材料、顾客自行配料(称重量)、自行加工,商品提供加工设备、围裙和 *** 指导,包装, *** 提供一条龙式服务。所有的费用都已计入材料中,但一次性的帽子和手套围裙要另收费。

 在特别节日情人节圣诞节七夕时节等好时节可根据市场环境作适当调整,主要是推出各种活动来吸引顾客。

 (三)促销策略

 推行会员卡制度,顾客只需交纳一定的金额便可以成为永久会员,凭会员卡在 *** 消费可享受折扣,此外还可以在店推出活动时收到小礼物。非会员在一次性消费达到一定金额时会得到精美小礼品。

 (四)广告及宣传

 1在学校附近分发宣传单

 2张贴宣传海报

 3与电视台联系,宣传DIY的优惠活动

 4和广商广播台合作

 (五)分销策略

 1 *** 订购。(主要针对生活忙碌的白领阶层)

 2网上订购。(我们的主要目标消费群追求并引导时尚、具有比较强烈的健康观念,而且电脑普及率达到99%,网上订购这种方便时尚的方式是一种有效的销售方式。顾客通过登录我们的网站,可以找到关于我们店面的相关样品,并且可以在网上留言。)

大学生面包店创业计划书1000字(二)

 一、面包店概况

 1 *** 发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

 2 *** 打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。

 3 *** 需创业资金95万元。

 二、经营目标

 1由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是 *** 刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的面包连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成面包市场的着名品牌。

 三、市场分析

 1客源: *** 的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。

 2竞争对手:根据调查结果得知国内品牌面包店有很多,仅xxx连锁面包店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。

 四、经营计划

 1先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类面包店的经营理念以及经营的“小花招”。

 2开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者 *** 糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。

 3据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有更便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以更好的材料 *** 出更高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。

 4面包店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。

 5可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果

 6面包店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在面包店里慢慢品尝,面包店的休闲功能得到进一步强化。

大学生面包店创业计划书1000字(三)

 一、市场分析

 新鲜食品是现代人们的更爱,开家甜蜜面包店,投资额不高,操作简单,占地面积小,非常适合小本经营者。只要你的面包和甜点口味新鲜独特,价格又能获得众人信赖的口碑,很容易吸引各个阶层消费者。那么开家面包店,需要多少投资并注意哪些?

 在面包的消费过程中,顾客都会有“先入为主”的心理。如果之一次购买后,觉得这家面包店的产品不错,就会认定这家。因此,对新开张的面包店而言,必须要留住顾客。特别注意,现在人们都追求健康,不太喜欢高热量的食品。所以,打造健康面包概念,会增加对顾客的吸引力,我们可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生产日期以及对健康的好处等。

 二、设备投资:

模拟方案以10平方米左右的小店为例。启动资产大约需95万元。

 1、房租5000元

 2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱)

 3、货架和卖台投入约1500元

 4、员工(2名)统一服装需500元

 5、机器设备更大的投资:8万元(包括 *** 蛋糕的 *** 用具)

 三、首期进货款:

 1、面粉、奶油等原材料,约6000元。

 2、设备购买过程中,要特别注意质量,因为是长久使用。蛋糕的 *** *** 可购买光盘自学,这样可以节省不少成本费用。目前市场上《 *** 蛋糕 *** 教学光盘》一般17盘含70项目技术共200元/套。

 四、经济效益估算

 1、月销售额(平均):21000元据有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。

 2、每月支出:14033元房租:更佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场附近),约5000元。

 3、货品成本:30%左右,约5000元人员工资:10平方米的小店需要面包师傅1名,服务员1名,工资共计2000元。

 4、水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元

 5、月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。

大学生面包店创业计划书1000字(四)

 一、摘要

 随着社会经济的迅猛发展,人们对精神和物质文化的要求也随之越来越高。但是现在都市生活质量的提高和生活节奏的不断加快,加之多元化文化的迅速渗透,迫使许多传统行业面临传承求新的阶段,也使得消费者追求着更高更好的精神与物质的享受。

 然而分析当今社会,人们追求的主题不外乎绿色、健康、时尚。

 纵观当今社会,人们对吃越来越讲究,一日三餐也越发品类繁多,尤其早餐,更讲究起一个简约而不简单。这在众多的现代白领身上尤为体现。藉此,我们需要开一家集传统与革新以一体的现代化开放的时尚面包店。让顾客在繁忙或闲暇消费时候,抛却激烈的社会竞争背后的“烦躁”。也让他们对餐饮有更多的理解与选择。而对于蛋糕这个传统行业,本身就面临着巨大的行业性竞争。我们需要在竞争中脱引而出,需要一个品牌的慢慢建设,和一系列具有口碑的产品。

 我们的产品涵盖:中、日、西式蛋糕,各种中西点、甜品、奶酪制品,时鲜蔬果饮和茶。我们所有的产品将必须主打新鲜绿色、健康和时尚的理念。在产品上实现现代消费者“求异”的心态。

 此外,我们还将建立一个电子商务的平台,通过努力推广,方便了顾客,也巩固了自身,实现双线赢利,以达最终效益。

 我们将力争围绕一个理念创造出更多的社会价值,以满足不同消费者的需要。在消费者满意的同时,赢得更多的口碑,以期达到自身品牌的建设并推广,实现盈利。

 二、公司描述

 本公司是一个涉足餐饮行业的公司,其本身围绕健康休闲的服务而建设,徐图慢慢打造自身品牌,并占有市场的份额。

 公司涉足的是一个传统行业,但公司是一个站在传统行业的基础上,不断求新、求发展、求生存的公司。公司必将面临激烈的行业竞争,但公司不会以一个新人的弱者姿态去要求分一杯羹。而是以一个求学求新求成功的姿态去占领拥有这个市场的部分份额,以求不断壮大。

 公司主营:中日西式蛋糕,各种风格口味的甜品、点心、奶酪制品,以及新鲜现榨的健康果蔬饮品,和各式的茶品。公司的产品将秉承新鲜绿色、健康、时尚的理念不断推陈出新,以期符合顾客的各种需要,实现双赢。

 另外,公司将借助并推广电子商务平台,打造一个属于自己的 *** 销售平台,并实施以专门的门对门配送,实现品牌的对接,采取双线销售的模式,将生产销售与服务真正一体化,更大限度的提升公司的价值,并满足顾客的不同需求。

 三、公司的宗旨

 1、公司将秉承绿色、健康、时尚的理念。尽更大的责任赋予自己使命感,让顾客得到充分的尊重与享受的同时,使自己得到被认同。

 2、我们将以提供各种口味的蛋糕、点心、饮品为根本,立足于市场,放眼于将来,服务于顾客。

 3、经营宗旨:绿色、健康、时尚。责任赋予使命,微笑带以尊重。

 四、公司的目标

 1、公司的产品将得到市场的青睐,相比一般的蛋糕店,我们的产品所针对的顾客群分布各个年龄层次,从小朋友到老年人都喜爱的各式新型糕点、饮品等。

 2、一个新产品推出后,自然会吸引一定的顾客群,然后再慢慢研制出各类新的产品,做到推陈出新,从少到多,推出越来越多属于本公司特色的产品,在此行业中做出自己的特色。

 3、公司在顾客的立场上,会尽更大努力对顾客负责,以建立优良的口碑,为公司树立起较好的形象,以达到品牌的建设。

 4、最重要的,公司要实现盈利。理想中,一个三年计划,之一年立足市场,第二年市场拓展,第三年实现真正盈利。

 五、经营项目及内容

 作为服务行业,我们不只是提供单一的产品,周到的服务,特色的环境也是吸引顾客的重要因素。所以本公司经营的是特色产品、店内服务、店员服务。

 1、经营主产品:

 各式中西蛋糕、糕点,甜品,奶酪制品

 前期,我们将有“科萨米尔”或者“85度C”为我们提供成品,我们藉此加以包装出新,保证质量,并加以改进,最终推出自己的产品。我们还会雇佣专业的烘焙师专门设计改进,推出属于自己的特色产品,成为公司的品牌项目。还会在各个节假日或者不同季节,推出专门的主打产品。

 各类新鲜现榨的健康果蔬饮品

 蔬果汁饮品,将以各种产品配方,采购最新鲜饱满的果蔬,采用分别榨汁、搅拌均匀的 *** ,达到尽可能不流失任何原汁与营养价值的目标,给予顾客最新鲜最富有营养的时鲜果蔬饮料。

 套餐类

 特别针对现今白领的主餐套餐,如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。不同的时间段配以不同的营养套餐。将每份产品都做到价值可取。

 2、优雅舒适的店内环境

 传统蛋糕店,吸引顾客的是 *** 的产品,以及其本身的品牌价值。然而,我们吸引顾客再次光临的除了自己的特色产品外,还有优雅的店内环境。顾客光临本公司门店,是为了享受休闲时光,追求一种轻松写意的温馨感。所以店内的装潢要主打亲近自然的明亮色调,给人一种更放松的感觉。如配合堂吃,时尚又人性化的桌椅摆设,配合主环境,给人以轻松自在的温馨感。再加上些许精致的小摆设,在小细节就给顾客留下深刻的印象。

 3、轻松亲戚的店员服务

 无论什么行业,顾客都是重中之重,更何况服务行业,顾客便是上帝,所以优质的店员服务也是至关重要的。店员应该与顾客建立一种亲和默契的关系,在营业过程中,主动与顾客进行交流,让顾客有种亲近的感觉,使顾客对公司及店员都产生好感。这是培养一定基数固定顾客的好 *** 。

 我们将统一店员的着装,培训店员有统一的迎宾口号,礼貌谦虚,微笑服务。

 六、经营原则

 1、诚实守信原则。对消费者以礼相待,不欺不瞒,友善好客。另外必须做到商品质量过关。

 2、微笑服务原则。顾客是上帝,将会是一种真实的感受,做到礼貌谦逊,互相尊重。

 3、双赢互惠原则。在诚实的基础上,做到主顾双方平等互惠,既达到我们创业的目的,也让消费者满意。

 七、市场分析

 我们计划在饮食服务行业竞争,相信这个行业发展趋势将向着环境健康导向型、小型化、高质量发展。

 随着现代人生活水平的提高,生活节奏的加快,在日常生活中,对各种健康食品的需求不断增加,健康绿色又时尚的食品与饮品正越来越受到人们的欢迎,对于广阔的市场前景是毋庸置疑的。虽然市场机会在眼前,但是它存在的市场竞争也是极大的,这是一个极具挑战力的市场。

 面包店,或者果汁饮料奶茶店,在嘉兴比比皆是。但是诸如某些进驻内地十数年的老牌面包店,虽然具有很好的口碑及顾客群,其品牌也是一个长年累月积累下来的。且其本身只是以面包为主要经营项目。再如那些满大街都是的奶茶店、果汁店,他们都以饮品为主要产品。 我们的竞争对手还包括着现在属于高消费的咖啡店,他们主要以西式餐饮,及高规格的服务立足市场,并且在不断的壮大着自己的消费群体。综述,他们大多都是以单一的产品类型去吸引固有的消费者,缺少多元化合并的

 优势,且很多都没有一个绿色、健康的理念。我们将自己的理念注入这个多元化发展的市场,积极开拓,力求更新,必将可以将自己优势发挥得淋漓精致。我们可以利用市场的需求,打造自己的特色,利用产品的高质量,优雅的环境,利用亲近自然的服务打动和笼络顾客。打造“自然的纯粹与甜美”,慢慢提高知名度,然后申请品牌专利,实行品牌加盟,达到一个连锁的形态。我们有了自己的品牌价值,招揽更多的加盟商,市场占有率就越大。

 目标市场

 糕点及果蔬饮品,男女老幼皆宜,也一直深受广大消费者的喜爱。而且其产品的新鲜健康特色,尤其受到年青人的青睐。其本身的营养价值也颇高,所以一部分人将其当做正餐来食用,可见其在市场的前景。

 我们可以先将目标市场定位于白领一族,他们早出晚归,很多时候顾不上自己的早餐。我们可以吸引他们为主要顾客,提供优质健康的糕点小吃及果蔬饮品。所以,早点是我们必须加强的卖点,以吸收并巩固一类顾客。

  烘焙店创业计划书 (一)

 一、项目介绍

 计划从事的是一项以烘焙为主的店。名字未定。目前策划中、面向中低档消费人群。

 二、主要产品

 经营的产品主要以早餐西点、甜品、生日蛋糕为主。

 三、产品服务打造

 (一)产品特征

 产品追求精致美观,口感好,品质高,运用进口原料,不放添加剂。让消费者在满足胃的同时不用担心身体健康问题。

  *** 会根据消费者喜好和市场趋势推出新品,若市场反响良好成为将定为 *** 特色产品。同时不断地推出节日产品,如国庆节,情人节,元旦,春节。

 (二)产品竞争力

 1、产品追求健康与创新。

 2、店面设饮品茶座区域(根据店面大小),现场加工 *** ,这会吸引到不少消费者。

 3(三)服务计划

 1、食品安全放在首位,如果客人没有安全感,服务再优秀也无济于事

 2、重视消费者,使消费者成为回头客

 3、创新。在消费者需求和期望越来越高、越来越多的情况下不断创新。

 (四)附加产品

 在经营糕点的同时,我们还可以推出其他一些产品,如奶茶、冰淇淋之类。

 四、店面选址

 人流量,人流量,还是人流量!

 西点和奶茶是快速消费的产品,人流量为盈利关键要素,繁华地段是更佳选择。如商业步行街,学校群,年轻女性为重大客户群。

 五、创业目标、战略

 (一) 目标

 之一年:主要积累创业经验,打实基础,在市场上站稳脚跟

 第二年:目标增加连锁店,扩充产品,吸引更多消费者来消费

 (二)优劣分析

 优势分析

 1、 我们选用的原材料好,不含添加剂,且产品不断改善创新

 2、 *** 内销售及外卖服务能吸引更多消费者。

 劣势分析

 1、 新店开业消费者对我们的基本情况口味等了解不多,影响销售额

 2、 产品创新对热衷于传统糕点产品的消费者来说不易接受。

 3、 由于用的原料好,成本也相应提高

 机会分析

 1、 市场未饱和存在较大的利润空间及数目庞大的西点消费群,市场前景广泛

 2、 良好的口味、认真的服务态度、专业的操作水平能树立较好的口碑

 3、 产品种类丰富,口味独特,有一定的竞争优势。

 威胁分析

 1、 竞争对手有固定的消费群,且绝对不会甘心西点市场份额减少,一定会采取相应措施

 2、 西点属于高脂肪、热量食品,会使部分消费者忍痛割爱。

 活动策划

 1、 定期推出体验活动或消费者DIY活动

 2、 海报宣传

 3、 通过 *** 宣传,建立自己的公众号,有自己的一套 *** 联系与宣传方式

 4、 人际宣传,可以让朋友帮忙宣传,口碑宣传很多时候比其他宣传方式更让人信任

 营销策略

 (一)产品策略

 1、 根据不同消费者推出不同产品

 2、 注重产品包装

 3、 对于有消费欲望,但不愿意自己上门的消费者提供上门服务

 4、 加盟美团等软件

 5、 利用现在很流行的020 *** 销售模式进行 *** 销售

 (二)价格策略

 1、针对消费者消费能力及产品类型制定合理价格

 2、较之竞争者,制定相对低廉的价格

 (三)促销策略

 1、定期举行产品促销活动

 2、在店内增设意见簿,有意见或建议可以直接提出或书写

 3、会员制度

 财务分析

 (一) 资金需求

 首先,项目需要营业执照。店面选择租房方式,再是基本设施购买,材料采购。需要努力寻找物美价廉的货源

 (二)装修与设备购买

 店面装修的风格:外观简洁,内部整齐卫生,招牌有特色。可根据产品需求和设备配备情况进行设计,便于生产 *** 产品的同时尽可能考虑未来产品的更进和设备的添加所需空间,也需要符合水电的布局要求。

 设备按产品菜单采购,高质量的设备更能做出好品质的产品,而且能提高效率。设备同时需要和店面的空间布局及水电匹配。

 西点类设备

 1电烤炉(操作简单,预热快,成本低)

 2搅拌机(搅拌鸡蛋,奶油,面糊,面团)

 3裱花袋,裱花嘴(不锈钢,多为扁形,圆形,锯齿形)

 4模具(不锈钢,圆形,方形等)

 5案台

 6刀具:锯齿刀,分刀,抹刀,刮刀

 7辅助工具:擀面杖,调料盒,衡器,平底锅,软刷,耐高温纸。

 8展示柜

 奶茶类设备

 1封口机

 2封口膜

 3冰柜

 4杯子

 5吸管

 6搅拌机

 7饮水机

 8容器

  烘焙店创业计划书 (二)

 1、思考

 (1)我为什么要开烘焙店(先找出自己真正开店的动机)

 (2)我准备什么时候开店(决定开店的时机之前,全部资金是否已经到位)

 (3)我的店想要开在哪里(租金是否符合自己的资金预算标准)

 (4)我的店想卖什么(自己是否了解门店未来卖什幺烘焙品类及当地销售特性)

 (5)我的店打算卖给谁(未来面包 *** 技术是自己掌握还是外聘师傅)

 (6)开店后,谁来经营这家面包店(是由自己直接经营,还是聘请外人来管理)

 (7)我准备多少资金开这一家面包店(自己能掌握的资金有多少钱)

 (8)我打算怎样经营这家店(这关系门店装修与营业风格,是否符合主流顾客嗜好)

 2、原则

 1) 之一次开店不必贪大求全,适合自身实力即可,但必要的装修不可少。

 2)投资额控制在5万。面积不可太小政策与设备问题。

 3)是否可市场定位为健康烘焙店差异化经营烘焙店创业计划书烘焙店创业计划书。

 3、可行性分析

 31 劣势与威胁

 1)本地已有数家烘焙店,且显品牌化、连锁化趋势,具有很强的竞争力。

 2)某某产品 *** 工艺不够精湛。

 3)店长营销管理能力(主要表现在:销售口才,结合实际情况促销方案 *** ,挖掘潜在市场)。

 了解客户喜欢的面包糕点种类,客流量,客户一次性购买力,主要客户分类(妇女/学生,年龄段),了解在尤溪的不同地段,客户各因素的影响。

 注意事项

 1)烘焙店是一个顾客忠诚度很高的行业所以,你从一开业开始,就要保证出品的质量。二:现在国家对食品行业的监管越来越紧,有消息称面包店装人实行QS制,( )到时你的开的店如果达不到QS对面积等方面的要求,就会被强制关闭。不过我个人估计这个要实行还不是短期能实现的(暂略)

 WiseMedia

 2) 味道和卫生状况也是消费者作出购买行为时重要的考虑因素,卫生状况是前提,而味道对吸引“回头客”至关重要;

 3) 影响购买的因素:新鲜(保质期)、口味、地点、品牌、卫生、促销、价格等为重要因素的递减顺序烘焙店创业计划书投资创业。

 4) 评估日产量能力:一天可以产多少量,可以做几种产品。

 4、财务状况分析

 41 资金预算

 1) 一般在不计房租的情况下,一问30~50平米的店面均需5万元左右的资金其中包括设备投入如烤箱、醒发箱、冰箱、大小搅拌器、操作台等约1万元左右;工用具投入如烤盘、各种模具、刀具需2千元左右:货架、展示柜5千元左右;其余原料、办营业执照流动资金等约1万元。

 2) 设备以二手货为主。

 3) 周转金(至少是总投资的30%)

 4) 店租(建议预测月营业额的8%~17%)、店型(依据营业性质而定)、租期(一般更好为3年~10年)、 装修+空间动线设计(依据预算、产品类别及店铺风格而定)。

 5、产品定位与差异化营销

 1) 精品化路线:少量产品可参考甜甜圈。

 2) 保健(营养)面包为特色:

 特色类别 材料及成分 目标对象

 早餐面包 学生早餐

 胚芽面包 小麦胚芽为主要 适合胃肠功能弱的人

 糙米面包 60%的糙米、40%的黑麦粉 肥胖、糖尿病、动脉粥样硬化和心脏病患者食用

 藻类面包 可以促进血液循环

 减肥面包 麦麸制品为原料 含有大量纤维素

 无糖面包 概念诱导

 儿童面包 概念诱导 主要做噱头用

 3) 个性化经营:客户可以DIY生日蛋糕,引导消费者手工 *** 生日蛋糕。

 4) 现烤现卖策略。牛角包做好后,不急着马上烤制,而是冷藏起来,等到客人需要的时候才拿出来现烤。

 5) 部分低价专营方式以提高人气为主:牛角包,三坊七巷的黄米糕,蜂蜜小面包。

 6) 比如一家店,多是05元的产品,这样即可薄利多销 。

 6、店面选址与装修

 1) 找到一个好地点开店,已经具备50%的成功要素烘焙店创业计划书烘焙店创业计划书。

 2) 已大量玻璃与镜子为主,奶黄与咖啡色为主。

 3) 应尽量显得明亮、整洁。光线要柔和(重点)色彩要适合。如果店面够大应该设置一些休闲座位提供少量饮品,既增加情调,营造温馨浪漫的氛围,又可方便客人休息。

 4) 理想的烘焙店应开在大型住宅区的出入口、菜市场附近、公共汽车站旁等地,总之要在生活气息浓厚的地方。

 7、客户消费行为与目标客户(结合本地)

 目标消费群为有一定消费能力的群体,主要为女性、学生和小孩;她(他)们的习惯是:将西点作为早点或夜宵、平时零食、生日蛋糕等。

 8、销售渠道

 1) 主要方式之一:拥有学校,网吧,KTV等等之类的一些销售批发代销关系渠道。销售主要靠店面卖成品,并按顾客要求订做、送货上门。

 2) 有些小烘焙店,与周边工厂、企事业单位工会联系,当这些单位员工过生日时,用低价 *** 生日蛋糕

 WiseMedia

 建立起周遍的销售 *** , *** 预定等烘焙店创业计划书投资创业。总之,做什么都有竞争,关健要有自己的特色。

 9、营销与促销策略

 1) 会员制度。

 2) 在面包架上或是面包上,以卡片cute标示制造面包的特别优点(美工设计),并取个吸引人的名称,会让你精心烘培的面包,变成超级业务员,向顾客推销。

 3) 平价牛奶,在各面包栏摆放并明码标价,贴标签。

一般的面包店加盟需要9-15万元的价格。

由于每家加盟店的主要产品不同,装修风格也不同,必然会影响其营业额。烘焙店的装修风格不是太华丽昂贵,但一定要明亮干净,不要太突兀,色彩搭配要合理。如果店面足够大,应设置一些等候区,为顾客提供即时使用,既能营造温馨浪漫的氛围,又能方便客人休息,提高人气。当然,最后装修的程度会根据你预算资金的相关情况来确定。点击了解更多加盟项目

了解面包行业的消费者,一定对巴黎贝甜蛋糕店品牌早有耳闻,巴黎贝甜蛋糕店作为实力品牌,创立于2011年,主要致力于面包蛋糕的生产与销售,创建至今,在市场上的人气度逐渐提高,广受消费者的认可和信赖。如今,巴黎贝甜蛋糕店的加盟店已经遍布全国各大省市,是创业者争先加盟的好品牌。还在等什么呢,已经有很多创业者获利了,赶紧行动起来吧,尽早成为巴黎贝甜蛋糕店中的一员,才能更早走上致富之路!

巴黎贝甜是北京艾丝碧西食品有限公司旗下品牌,主营当日烘焙法国面包,欧式起酥,蛋糕,三明治,现磨咖啡,欧式正餐等产品。北京艾丝碧西食品有限公司成立于 2005 年 8 月,以食品生产、销售为一体,总部厂房及管理区位于顺义高丽营镇金马工业区。2004年登陆中国市场以来以优质的品质、舒适的环境、热忱的服务得到了消费者的喜爱及认可。

一般来说面包房一个手撕面包的总重589克。

选又轻又好吃的面包,来味多美点击了解更多加盟项目

北京味多美食品有限责任公司创立于1996年,是国内著名烘焙连锁食品企业,初期主要经营产品包括蛋糕、面包、咖啡、中西式点心、月饼、粽子等,经过多年来不断的发展与成长,目前产品的种类已扩展至味多美法式面包、饼干、老婆饼、蛋挞、芝士蛋糕、巧克力蛋糕、下午茶蛋糕、生日蛋糕、乳酪蛋糕以及婚礼蛋糕、商务庆典蛋糕。

作为中国烘焙行业引领者,长期以来,味多美坚持以优质的服务、健康美味的产品,努力给消费者提供高品质的生活享受。

味多美蛋糕总部技术培训、运营辅导:

1驻点培训:

为每一位合作商提供免费驻点培训,包含产品 *** 技能,店面管理技能,餐品等培训项目,师傅面对面,手把手教学,学会为止。

2总部考察:

合作商来公司考察期间一切由公司全权负责,免费参观考察,品尝美食。

3店面设计装修:

品牌设计部人员将为您提供免费的店面设计,并为您提供统一的装修指导。

4宣传推广:

营销策划团队,利用售点、 *** 、媒体三位一体的广告效应,另品牌影响深入人心。提供节假日促销方案及宣传支持。

5运营扶持带店:

开业之初,派专业带店老师前去指导,帮助正式步入运营,根据当地消费设计套餐、价目等运营方面的技巧,并长期下店指导。合作商还享有公司提供的终身进修项目。

之一章 岗位职责

(一) 门店管理部经理岗位职责

1 对直营门店及加盟门店正常运营负责

2 负责门店销售管理,根据年度经营目标进行分解并负责达成

3 负责门店团队管理,有权确定店长及门店人员职务任免,和工作调度。

4 负责门店计划管理,制定本部门年度工作计划,审核门店各岗位工作计划。

5 负责门店生产管理,负责生产计划、组织、过程控制及食品安全。

6 负责门店安全管理,监督管理物品,资金及设施设备的安全。

7 负责门店卫生管理,根据卫生检查标准进行监督检查。

8 负责门店产品品质管理,根据产品验收标准,监督产品的验收及保鲜期的执行。

9 负责门店服务管理,监督门店服务质量。

(二) 门店管理部督导岗位职责

1 对门店管理部经理负责,

2 负责门店日常运营的监督与指导

3 负责门店人员培训的计划拟定,组织,实施和考核。

4 负责公司各项规章制度的落实,执行,有责任对制度提出修订方案。

5 负责本岗位年度工作计划的制定与执行。

6 负责门店活动的监督执行。

7 负责协助店长做好门店人员的优化与调配。

8 负责协助店长处理服务纠纷及客诉。

9 门店管理部计划管理员岗位职责

(三) 门店管理部计划管理员岗位职责

1 负责门店报表的审核汇总及报送工作。

2 负责门店数据的整理分析及报送工作。

3 负责门店印刷品的申请,货款回收及发货工作。

4 负责总部与异地门店代做蛋糕的统计,审核,并报送财务。

5 负责加盟门店培训人员的名单统计,并报送行政部。

6 负责门店表格的打印与发放。

7 负责门店客户资料的统计,及回访品的计划下达。

8 负责节庆产品冷餐会所需产品要货订单的下达。

9 负责门店盘点工作的监督。

(四) 门店管理部资产管理岗岗位职责

1 对门店管理部经理负责

2 负责门店的固定资产低值易耗品的盘点监督,

3 依据门店资产配置标准,负责拟定门店的资产标准配备,

4 建立各项资产供应商档案,

5 负责监督门店各项资产的日常维护及行政维保计划的实施,

6 负责门店设施设备的保修与跟进,

7 负责新增门店的投资费用预算及决算,

8 协助门店建立资产管理台账。

9 协助固定资产及低值易耗品的月度盘点,

10 负责新增门店所需原材料,办公用品,模具的采购计划的拟定与实施跟进。

(五) 店长岗位职责

1 对门店管理部经理负责全面负责 *** 的管理工作。

2 负责门店销售管理,

21 根据年度销售目标进行分解,并负责达成。

22 负责门店的各项活动方案的执行与总结,

23 负责销售数据的统计与分析,

24 负责要货计划的管理,

25 负责市场需求及产品信息的采集与反馈,

3 负责门店团队管理

31 负责员工日常管理,根据各岗位职责,检查门店员工的工作情况,

32 负责主持晨会,

33 负责员工的现场培训工作和专项培训工作,

34 负责公司规章制度的贯彻执行。

35 负责提议 *** 员工的聘用与任免,

36 负责了解员工的思想动态,及时做好沟通交流,充分调动员工的工作积极性,

4 负责门店现场管理,

41 负责门店产品陈列,

42 负责门店的卫生管理,

43 负责门店开闭店流程及营业中流程的监督执行,

44 负责门店的库存管理,

5 负责门店安全管理,

51 负责防火、防盗、防工伤、防水等安全工作

52 负责 *** 物品资金,及设施设备的安全,

6 负责门店账务管理,

61 负责 *** 的出入库管理,保证账实相符,

62 负责 *** 应收账款管理,

63 负责监督和审核 *** 票据开具,和录入工作,

7 负责门店产品品质管理,

71 负责监督 *** 原物料的来货验收,

72 负责根据产品验收标准检查产品的验收,

73 负责检查在架产品品质及保鲜期的执行,

74 负责库存原料品质及保质期的检查,

75 负责自拌馅料品质及保质期的检查,

8 负责门店服务管理

81 负责仪容仪表服务,规范执行情况的监督与管理,

82 负责监督配送服务的质量,

83 负责客户关系的日常维护,

84 负责 *** 客户投诉的处理及上报,

9 负责生产计划组织过程控制及食品安全,

10 负责 *** 年度工作计划的制定与执行,

11 负责 *** 公共事务的处理。

(六) 导购员岗位职责

1 基本职责,

11 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程,

12 负责本班次销售任务的达成,

13 掌握门店销售的产品品种结构营养知识,销售价格及商品适合人群,

14 负责本岗位产品的计划要货,

15 负责本岗位库存标准化管理,

16 掌握基本的商务礼仪和商品销售技巧,

17 负责本班次产品的陈列销售及区域卫生,

18 负责本岗位原物料的提退工作,

19 按要求做好防火防盗防鼠工作,

110 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护

2 导购员工作细则

理货员岗

1 要货计划实施细则,

11 掌握产品日常销售数据,

12 掌握销售任务与产品要货计划间的关联关系,销售任务金额=用户数量产品单价,

121 要货原则:保证在控制退货率的前提下,各种产品足量销售,

122 要货 *** :要货量=明日参数+后日参数-今日库存量-次日来货量

123 要货参数,要货参数=上双周销售数量的平均值,

124 要货修正,按照节假日天气状况,门店活动情况进行修正,

13 掌握要货程序及要货基本操作,

2 产品验收实施细则

21 根据产品验收标准验收产品品质,发现不合格产品及时上报

22 根据调拨单核对来货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报,

23 根据现烤出货单核对出货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报,

24 根据出货单数量核对面包师当日产值统计单是否一致,并签字确认,

3 产品陈列实施细则

31 按照门店产品陈列标准进行陈列,

32 保证产品与标签一一对应,

33 按照先进先出原则整理和补充货柜,

4 产品销售实施细则

41 掌握产品的品名称,价格,食材,适用人群,卖点及销售话术,

42 执行门店迎宾语,欢宾语,

43 执行门店现烤产品出货话术,某某产品新鲜出炉,欢迎选购!

44 试吃的计划的执行与反馈

45 通过销售话术,引导顾客消费,

5 产品下架实施细则

51 掌握产品的存储条件,保质期保鲜期,

52 每日12:00, 21:00检查在架产品的生产日期,到期产品下架,并放置退货区,

53 按照《退货管理制度》进行退货

顾客疏导岗

1 负责按卫生标准进行客席卫生间的卫生清理与保持,

2 执行《礼仪服务标准》中的“客席礼仪”的规定

3 按规定时间要求完成配送任务,

4 负责 *** 临时性采购工作,

5 进行顾客疏导方,防止顾客加塞等妨碍收款秩序行为的发生,

6 负责协助卖场卫生的日常维护,卫生用具的清洁保养工作

蛋糕导购岗

1 要货计划实施细则,

11 掌握蛋糕日常销售数据,

12 掌握销售任务与产品要货计划间的关联关系,销售任务金额=要货数量产品单价,

121 要货原则:在控制退货率的前提下,保证蛋糕足量的销售,

122 要货 *** :a)蛋糕胚要货量=明日参数-当日库存+后天参数(冬季),

b)蛋糕胚要货量等于明日参数-当日库存(夏季),

c)冷冻胚要货数量等于日均销售数量要货周期(10天)

123 要货参数:要货参数=上双周蛋糕 *** 量的平均值

124 要货修正:按照节假日天气状况,门店活动情况进行修正,

13 掌握诱惑程序及要货基本操作,

2 产品验收实施细则

21 根据调拨单核对来货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报

22 按照验收标准验收成品蛋糕是否符合标准,发现问题及时处理,

23 检查成品蛋糕是否符合配送单中的顾客需求,

24 检查订单是否按时完成

3 产品陈列实施细则

31 按照门店产品陈列标准进行陈列,

32 负责预备蛋糕及预订蛋糕的下单与陈列,

33 保证备取蛋糕与配送单一致

4 产品销售实施细则,

41 掌握产品的名称、价格,食材,适用人群,卖点及销售话术

42 执行门店迎宾语,欢宾语

43 试吃计划的执行与反馈

44 负责门店散订客户的接待咨询工作,通过销售话术引导顾客消费

45 负责 *** 团购蛋糕的查询,客户联系下单及配送安排。

46 负责与大客户部团购业务的沟通工作,及后续的工作安排

5 产品下架实施细则

51 掌握产品的,存储条件,保质期保鲜期,

52 每日12点,21点检查在架产品的生产日期,到期产品下架,并放置退货区,

53 按照《退货管理制度》进行退货

6 蛋糕配件管理细则,

61 负责蛋糕配件的要货,根据库存上下限进行要货数量的确定,要货数量=库存上限-实际库存。

62 负责来货验收,对照调拨单核对数量,规格与质量,签字确认后交收银员进行店电脑审核入库

63 ‌负责根据库存标准化进行入库整理,

64 负责蛋糕配件的组装,填写组装单签字确认后交收银员做电脑组装单

65 负责蛋糕盒盘点,填写《蛋糕盒对应明细表》,签字确认后传财务

66 负责蛋糕配件的每日盘点,并与收银员核对,保证账实一致,

7 负责 *** 营业款及有价卡券的验收保管,及存款工作,

8 兼任值班店长工作,履行值班店长职责。

(七) 收银员岗位职责

1 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程

2 负责本班次销售任务的达成

3 负责门店日常pos收银工作

4 负责客户端的账目处理,成品盘点交接工作

5 公司活动方案的宣传与执行,做好活动的收银处理,

6 负责与财务的账目沟通工作

7 负责本岗位原材料的提退工作

8 负责通知的及时传达和恢复工作

9 负责本岗位区域卫生的保持与维护

10 负责银联机pos机的检验维护和报修

11 负责整理补充必备的物品和零钱,

12 负责产成品的来货验收

13 负责与值班店长进行营业款及有价卡券的交接

14 负责交办清单的正确填写,负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护

(八) 裱花师岗位职责

1 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程

2 负责按产品作业指导书按时完成下达的生产任务

3 负责本岗位产品品质管理,

31 负责本岗位原物料的来货验收,

32 负责根据产品验收标准进行蛋糕胚,冷冻胚的验收,

33 负责检查,在库原料及半成品的品质及保质期,

34 负责自拌馅料,品质及保质期的检查

4 负责本岗位原物料的盘点及提退工作

5 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作

6 负责每日 *** 量的录入及核对,单据的整理及盘点工作

7 负责本岗位库存标准化的执行

8 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护

(九) 面包师岗位职责

1 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程

2 负责产品作业指导书,按时完成下达的生产任务

3 负责本岗位产品品质管理

31 负责本岗位原物料的来货验收

32 负责根据产品验收标准进行半成品的验收

33 负责检查在库原料及半成品的品质及保质期

34 负责自办馅料品质及保质期的检查

4 负责本岗位半成品的计划要货

5 负责本岗位原物料的盘点及提退工作

6 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作

7 负责每日 *** 量的录入及核对,单据的整理及盘点工作

8 负责本岗位库存标准化的执行

9 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护

(十) 咖啡师岗位职责

1 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程

2 负责按产品作业指导书按时完成下达的 *** 任务。

3 掌握门店产品的品种结构,营养知识,销售价格及商品适合人群。

4 负责西点柜产品的 *** ,上架陈列销售及下架

5 负责本岗位产品品质管理

51 负责本岗位原物料的来货验收

52 负责根据产品验收标准进行半成品的验收

53 负责检查在库原料及半成品的品质及保质期

6 负责本岗位原物料的盘点及提退工作,

7 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作,

8 负责咖啡用具的及时清理与陈列,

9 负责每日 *** 量的录入及核对,单据的整理及盘点工作,

10 负责本岗位库存标准化的执行,

11 协助卖场做好销售服务工作,

12 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护。

第二章 岗位职责

之一节 个人仪容仪表

个人仪容仪表

仪容仪表是表现个人形象精神面貌的重要载体,员工在卖场中的一切行为都要保持自然得体,大方的姿态,充分体现自我素质和自我管理,基本要求如下:

1 站立的姿势要求:

脚跟合拢交接,自然分开成30度角,两腿挺直,膝盖自然并拢,两手交叉放于腹前,女性右手在外,左手在内,男性,左手在外,右手在内,挺胸收腹,目光平视,

禁忌的站姿:

禁忌双手叉腰或插入口袋,

禁忌双臂抱于胸前或置于他处,

禁忌身体过分松弛,头歪,身斜,倚靠柜台货架,

禁忌对着顾客打哈欠,伸懒腰,

2 手势的要求:

在介绍引导指方向时,手指自然并拢,手掌向上倾斜,以肘关节为轴指向目标,

禁忌的手势:

禁忌用一个手指指点方向,

禁忌用手做各种小动作,如挖耳抠鼻等,

禁忌摆手回答,或简单否定顾客的询问,

3 行走的姿势要求:

基本要求:抬头挺胸,充满活力,带有自信向上的眼神状态,

男性,步伐稳健端正,女性轻盈,灵敏,

要领:上身挺直,两臂自然前后摆动,双眼平视前方,面带笑容,行走时脚尖对准备正前方,两人以上共同行走时,要自然成行或成列,沿顺行路靠右走,在卖场中行走时,遇到顾客或同事要主动让行问好,

禁忌的行走姿势:

行走时:

禁忌左顾右盼,四处张望,

禁忌盯住顾客上下打量,对人评头论足,

禁忌行走时叉腰,手放入口袋或倒背手,

多人行走时禁忌勾肩搭背,说说笑笑,

4 表情姿态要求:

基本要求:

微笑服务,热情服务,要善于利用表情与顾客沟通,主动寻找与顾客的交流点,面带自然微笑,态度诚恳,精神饱满,热情,精神集中,持久。注意讲话语气,态度和蔼,热情文明礼貌,语音适中

禁忌的表情:

禁忌冷笑讥笑,傻笑大笑等,

禁忌表情呆滞冷漠,萎靡不振。

个人装束要求,

穿工装戴工牌,女员工淡妆上岗,个人卫生整洁大方,

1 穿着工装:员工进入卖场,按规定穿着工装,爱惜工装,按时清洗,保持整洁,

禁忌的装束:

禁忌挽起袖口裤腿,

禁忌工装有污渍,褶皱或破损,

禁忌夏天穿凉鞋,

禁忌外口漏在裙外,

2 发型:

男员工发型前不遮眉,后不压胫,两侧不盖耳,不准留胡须,

女员工发型要梳理整齐,按规定长发佩戴头花,短发保持清洁,

生产人员戴发网,头发完全置于网格内,

禁忌发型:

禁忌留怪异发型,

禁忌披肩散发

禁忌发色艳丽夸张,

3 其他装束:

工牌:卖场员工进入卖场必须佩戴工牌,工牌要端正,醒目的佩戴在左胸前,其他物品除工牌金银项链外,在卖场内员工不得佩戴其他饰品,如耳环,首饰,

夸张性的装束:

妆容:要求男员工要保持面部清洁,女员工保持淡妆上岗,

不准弄妆艳抹,保持个人清洁卫生,

班前及当班时不准吃带有异味的食品或喝酒,

生产人员上班必须穿黑色长裤和黑色袜子,不准穿短裤和裙子!

销售礼仪,

1 要用开始的30秒与顾客建立良好的关系,

11 当有顾客临近时,要之一时间内与顾客打招呼,并点头微笑,同时说欢迎光临等礼貌用语,分析不同类型的顾客采取针对性的服务,

12 对于全确定型顾客买客,有快速提供服务,尽快完成交易!

13 对于半确定型顾客,可用态度热情耐心周到精彩默契,心理启发和引导其购买行为,

14 对于不确定性顾客游客,应满腔热情留给他们良好的印象,掌握接近顾客的更佳时机,当顾客从许久注视产品中转向导购员时,顾客在寻找某一产品时,当顾客突然在导购员面前停下时。

帮助顾客购买,

1 顾客挑选产品时显得犹豫不决时,要根据你的专业眼光和留意顾客的喜好,为他做出购买建 议

2 顾客结伴而来,购买产品不一致时,要分清谁是购买决策人,争取说服决策者,使其产生购买欲望,同时顾及非决策者的意见,切忌贬低他人品牌质量,争夺顾客,切忌使用欺骗和争论的 *** ,以求达到目的,宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信息,也不要强逼顾客购买一些他们不喜欢的产品,无论何时所有顾客都有权决定购买与否,更有权获得导购员的礼貌对待,应鼓励顾客继续选购其他产品,或下次再来光临

顾客接待:

1 接待多位顾客时,应接一顾二招呼三,耳聪目明,沉着冷静,对顾客询问一一作答,并留意产品安全,

2 正在工作时,如正在处理单据文件,清洁货架时,顾客到来,应立即放下工作,并向顾客打招呼,

3 遇到产品断货时,要注意服务方式,对缺货表示歉意!介绍替代产品,如有确切的出货时间,要明确告知,没有听到或没听清顾客的询问,引起顾客不满时,必须诚恳的说,对不起,以求顾客原谅,切忌激化矛盾!

4 下班时间到仍有顾客购买时,不可有准备下班的动作,催促顾客,帮助顾客完成交易

5 处理顾客异议,遇到顾客对所介绍产品提出异议时,导购员要以冷静,友善的态度回应,保持轻松,微笑和信心,无论事实怎样,永远不要对顾客说不,你错了!倘若顾客没有问及,切勿申诉你的个人意见。

6 顾客态度不好时,导购员应表现出极好的职业修养,做到既忍辱负重,又坚持原则,既有礼节又不卑不坑,同事与顾客发生矛盾时,应立即有效劝架,使局面得以控制,如失败则移交上级处理。

蛋糕销售场景模拟:

1 蛋糕销售时:需询问顾客蛋糕是送给什么人的,根据不同年龄段人群推荐适合的蛋糕样式,

如是老人可推荐祝寿蛋糕,无蔗糖蛋糕或入职的如制蛋糕,

如是年青人可推荐A加鲜果,奶酪蛋糕或私家订制,

如是小孩推荐卡通蛋糕,奶酪蛋糕等,

2 顾客选定样式后,导购员根据顾客提供人数推荐所需蛋糕尺寸,确定后开具乐送单,并询问蛋糕需求时间及有无特殊要求,

3 与顾客确认有效信息后,引领顾客收银台付款

4 现场等待的顾客,交款后提示顾客到客席等待,并提供柠檬水,

5 顾客需求款式,店内无法满足时,一定要推荐其他的新品蛋糕,对不起,今天正好售完,我们近期推出了某某新款蛋糕,口感及款式,都很受欢迎,你选这款吧!

6 对价格有异议的顾客一定不急不躁,婉转说明原因,可以从原料品牌产品品质口感等方面去说明

7 遇到团购意向的顾客,按照相关折扣规定争取现场签单,如现场无法签单的,需询问相关信息,如单位产品需求数量及****,并做详细记录,及时汇报,由店长负责进一步跟进,

8 取蛋糕程序:接待顾客,确定顾客订购方式, *** 订购、店内订购、团购, *** 订购请说一下订购蛋糕时留的联系 *** ,店内订购请出示一下你的订单,团购请说一下你的单位和名称,根据以上三种情况核对有效信息后,请顾客稍等。迅速查找蛋糕,检查和定单是否相符,

先生女士请看下,请看一下你的蛋糕可以吗?顾客认可后进行蛋糕包装,交给顾客时提示顾客更佳食用温度2到7度,蛋糕必须冷藏,储存,保质期24小时,附…如需配送时及时上报配送人员填写蛋糕配送卡。

面包西点销售场景模拟:

1 主推产品,这是某某产品,是本公司的主推产品,它的特点是,某某某很受欢迎!

2 新品推荐,这是我们刚研发的新品,叫某某某,采用某某做的,口感,某某某已上市就很受欢迎

3 礼盒推销,这是刚推出的某某礼盒,产品特点是某某送给家人和朋友非常合适!

4 西点推销,你喜欢什么口味的,西点有芒果口味的巧克力口味的,

5 主推推销,根据产品特点和适用人群进行推荐,如血糖高的老人可推荐无糖产品或低糖产品,

附:销售过程中要要求必须面带微笑使用标准普通话,表达得体要求,积极主动,切勿跟随顾客!

销售礼仪准则

七必须

必须规范着装,整齐划一,

必须发型规范,淡妆上岗,

必须主动热情,精神饱满,

必须站姿端正,微笑待客,

必须文明礼貌,端庄大方,

必须产品丰满,卫生干净,

必须优质服务准确快捷,

六不准

不准聊天,喧哗打闹,擅自离岗串岗,

不准吃东西,看书看报,

不准借故冷淡顾客,

不准踏蹬靠柜台货架,

不准私事会客,

不准与顾客怄气争吵辱骂顾客。

问题一:面包房是什么意思 面包房,是指以面点食品加工和经营为主的食品加工厂,因为以往面食品类没有现在多,加上面包房又多以 *** 面包为主,故此得名。

传统的面包房,主要做面包、蛋糕,一般规模都不大。改革开放以后,随着市场经济的发展和产品种类的增多,面食品类也更加丰富,涌现出了一大批连锁经营式的“面包房”,如好利莱,马得利,彩蝶轩等都很有名。

今天的面包房也早已面貌焕然一新,经营的产品更加有创意,除了传统意义上的面包外,又开发出更多既好看,又好吃的糕点,极大的丰富了人们的味蕾。面包和爱情,它们是同时存在着呢,面包代表物质需求,是满足你生理的低级的需求,而爱情代表精神需求,是高一级的需求。我们可以有爱情,但面包没有了,我们就无法更好的享受爱情了。面包就是基础,因为我们无法饿着肚子谈爱情,只有基础打好了,什么好的精神享受都可以满足了。 生活是实际的,不是虚幻的,爱情是建立其基础上的,在你享受爱情的时候不要忘了自己的面包是否还有?

问题二:面包房里有什么 面包

问题三:面包房里有什么,除了面包蛋糕还有什么 开一家面包店除了卖面包跟蛋糕之外还可以销售牛奶,饮料,咖啡等,也可以做甜点之类的产品的,还可以卖一些零食,特色小吃,还可以发展diy蛋糕,饼干吸引顾客。卖的东西种类是狠多的,你可以自己选择。

问题四:女生说的面包房是什么 人家通常说的是要爱情还是要面包,那个面包指的是物质上的满足,也就是钱嘛,虽然俗了点

问题五:面包店都需要什么工具?越具体越好 近些年来.随着人们生活水平的迅速提高,老百姓的生活已步入小康阶段.经济发展,社会不断进步.人们生活节奏不断地加快,饮食结构随之走向精吃、细吃、营养、卫生、安全、方便。因此,各种中小型西饼店、面包店凭借其新鲜、营养、卫生、好吃、便捷的产品,迅速发展并逐渐壮大起来,布满了城乡。面包、蛋糕、点心等烘焙食品已经成为人们饮食中不可缺少的一部分,尤其是青少年,对这些食品更加青睐,需求决定了烘焙业的未来还有广阔的发展空问。

如果您还在为不知从事什么行业而烦恼,倒不如考虑开一家小型面包店。尽管这几年面包店发展很快,但还远没有达到饱和状态。随着人们对烘焙产品的认识及喜爱,面包店应该说才刚刚开始快速发展,尤其是在二、三级城市.发展空间更是广阔。

那么,对于一个想开一家小型面包店的您来说,应该从何入手呢下面,我从不同的几个方面探讨一下这个问题,希望能对您有所帮助。

先做好技术准备

想开一家面包店.首先也是最重要的就是技术问题,只有当您掌握了足够的相关知识和技术,您才能全面系统地了解面包房.继而开一家面包房,把它经营好。技术知识是做好产品的前提,同时好的产品又是面包店成败的关键。

生产技术问题的解决可以有不同的途径。现阶段.最直接、速成的方式莫过于到烘焙培训班参加学习。在培训班里,老师会毫无保留地讲授各种流行面包、蛋糕、小西点的 *** 技术,让您在短时间内成为一名合格的面点师。同时还可以了解很多关于设备、原料方面的知识,让我们全方位了解我们所要开展的事业。

很多饼店的失败,或多或少由于经营者对专业知识的缺乏所造成的,因为对专业知识的缺乏会造成您生产成本的提高以及产品质量的不确定.进而增加您的经营风险.例如:您掌握了足够的知识,就会知道您需要什么样的设备,用什么样的工具,出什么样的产品以及师傅们做出的产品是否合格,而不需要过分地依赖师傅们出谋划策。您需要了解,作为老板.我们的目标是最少的投入,创造更大的价值,而师傅”们考虑的是怎样能使自己的工作更加轻松,得到更大的利益。以前有许多开面包店的人,因为不懂专业知识,而完全听从“师傅”们的建议,直至无法继续,而导致失败。

因此您如果想开一家面包店.一定要有足够的专业知识储备才行。除了学校学习,您还需要及时掌握行业动向.保证自己站在技术、产品、营销的前沿。订购一些书籍、杂志是不错的选择,也可以定期参加一些学校或原料经销商主办的各种演示会、展示会、展览会,来丰富自己的知识。只有掌握了知识,才能掌握您的事业,成就您的事业。

做好资金准备

有了专业技术支持后,开店的第二个准备是资金,要有一定的资金支持。一般在不计房租的情况下,一问30~50平米的店面均需5万元左右的资金.其中包括设备投入如烤箱、醒发箱、冰箱、大小搅拌器、操作台等约1万元左右;工用具投入如烤盘、各种模具、刀具需2千元左右:货架、展示柜5千元左右;其余原料、办营业执照流动资金等约1万元。稍大一点100平米左右的店.投资约10一15万元,主要投入除上述投入数量增加外,装修费用也会增大。

面包店的选址

有了资金、技术支持后,就该为面包店选择适合的位置了。面包店的选址.有一定的特殊性,更好是以下一些地区:

1、特定区域内的商业中心。

2、交通枢纽,人员流动量大。

3、学校密集区,因为年轻学生是西式点心主要消费群体。

4、住宅小区这里要特别说明,有很多新建小区,虽然很高档,但人员入住率并不高.在这样的小区开店要小心。

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问题六:北京有什么牌子的面包房? 味多美的意式乳酪好吃 布诺面包房:大理石乳酪Fruit25米一块~

问题七:面包是不是餐饮业,面包房算什么业 如果是申请营业执照的,你按照他的填。面包一般无明火吧,或者找找做过的朋友是饮食业

问题八:面包房利润怎么样 30分 面包的利润在50%左右,毛利润。高档的面包房利润只有30%,毛利润。年收入要按你的营业额了,这个不太难算出来吧!