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供电所工作总结范文（通用6篇）
充实的工作生活一不留神就过去了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！好好地做个梳理并写一份工作总结吧。我们该怎么去写工作总结呢？下面是我为大家收集的供电所工作总结范文（通用6篇），希望对大家有所帮助。
供电所工作总结1
供电所规范化建设和管理，是现当今社会对电力企业的要求，也是企业自身发展的需要，我所始终以五星级供电所的标准严格要求，规范各种工作流程，完善各项制度。在全体员工的共同努力下，完成了公司各项工作任务和生产指标，规范化建设和管理取得了明显的成效，现总结如下：
一、综合管理
今年下半年，公司确定我所为规范化建设的试点供电所，投入资金把供电所办公楼内外进行二次装修，根据适当超前的思路来建设办公场所，全面实行办公物品定置化，以规范化建设为契机，坚持精干、高效的原则，重新对员工进行优化配置，明确岗位职责，签订岗位合同，不断提高员工的积极性和创造力，制定工作绩效考核制度，严格工作绩效考核，奖优罚劣，制订整年的学习培训计划，年终举行安全知识竞赛和技能比赛，做好事故预想、事故演习方案，使每位员工今年来业务知识和技能水平都有了长足的进步。
二、安全生产管理
安全生产工作是各基层供电所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13项管理规定，并对这些制度严格考核，以制度促管理，在全体员工中形成重奖重罚、人人争先的良好局面，使安全生产管理有章可循，安全日活动中，我们把安全学习和业务培训学习相结合，使之内容更为丰富，效果更为明显，在全所员工中形成良好的学习氛围，使每位员工的安全意识有了质的飞跃。严格执行“两票”制度，认真为工作票审查把好关，落实现场勘察制度，做到现场安全生产管理可控在控。加强现场施工监督力度，对较大型、复杂线路的作业，必须有所领导到现场，协助工作负责人进行现场监护，及时发现问题，消除安全隐患，更体现出全员齐心协力的工作氛围。认真执行公司录音管理制度，各班组安全学习，外出作业都全部录音，当日录入电脑并上传，今年我所在安监科的支持下，辖区所有线路隔离开关、刀闸全部采用反光牌，规范设备编号，线路杆塔喷上相序、编号及防撞反光标志。使整个辖区的安全基础资料更为完整、详细，为安全生产提供最根本的保证。
三、营销管理
实行窗口一口对外办理业扩报装，按标准化流程做好新装工作，在规定时限内完成作业并送电。严格三相客户用电申请的审查，避免因超载表计烧毁造成的电量损失，根据客户申请的容量，认真核对设备功率，并与用户签订用电合同、双电源协议等，规范所有业扩报装程序，对线损超过5%的公用变台区进行普查，作出技术分析报告，制定降损方案。落实“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用电管理方式，坚持每月对公用变进行电流测试工作，及时进行容量调整，保证变压器安全、经济的运行。
四、优质服务
作为规范化建设的试点供电所，我们树立以“对内准军事管理，对外人性化服务”的理念，始终认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的农电服务方针，高标准建设标准化供电营业大厅，完善软硬件设施，“外树形象、内提素质”，以规范化的管理，强化营业窗口服务人员素质，提升服务水平。强化供电抢修和日常维护机制，严格24小时值班制度，确保抢修维护工作的迅速、高效，保障辖区用户的供电可靠性。为确保专变、农电电费的100%回收，减少因欠费停电给广大用户生产、生活造成影响，采用更科技化、更人性化的手段，通过 *** 催收、短信提前通知等各种手段相结合，确保了电费资金的及时、足额回收。
供电所工作总结2在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导下，在有关科室的通力协作下，在全所员工的共同努力下，取得了可喜成绩：
一、安全管理：
1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。加强了现场管控，确保了安全生产。
2、加强集中培训和现场教育，组织全体工作负责人学习《衡水农电系统现场标准化作业的指导意见》，本着提高工作效率和安全性的目的，积极开展现场“两推一化”，为今后现场标准化作业的开展奠定了坚实的基础
二、生产运行
当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态。
时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡视，及时发现、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。
三、营销管理
1、继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收效明显。
2、加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用变压器现象，减少了异常电量的发生，避免了10KV线损波动。
3、按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100%。
四、优质服务
1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费情况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务承诺的兑现情况等方面征求了客户意见和建议。
2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用电设备情况，受到客户的好评。
3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。
供电所工作总结320xx年工作已经结束，回顾一年中我所安全工作在各级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工积极倡导“安全之一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成安全工作上下一心，齐抓共管的形势，实现安全累进天数1112天。现就兴旺供电所全年安全工作总结如下：
一、20xx年，安全生产主要开展了以下几项工作：
1、明确思想加强学习，安全工作精细化管理。年初根据公司20xx年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署了全年安全工作任务并签订安全目标责任书，安全生产工作按周、月、季、年分别制定计划。在工作中每周按计划完成消缺任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习安全活动48次，学习安全简报10次，组织安规考试2次，达到以学促管。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记录、存档。全年员工参加公司安规考试2次，送往省、市公司培训8人次。以每周安全活动学习为契机，开展“百问百查”学习活动，通过学习“百问百查”加强了职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。
2、始终坚持以人为本，加强安 *** 能建设。成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”，年初还制定了我所切合实际的相关安全考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核，以职工为基础，将安全工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达到94%以上，无任何安全事故发生的好记录。每年对所有安全用具进行了1次试验，对不合格的登高工具、安全工器具进行了彻底更新，从而确保工具的安全可靠。在“两票”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关，全年我所开出线路工作票27份，具体操作票25份，事故抢修单19份，开票率、合格率均为100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
3、加强电网建设，施工实行过程控制。电网建设是电力公司永恒的主题。我所在公司的统一规划指导下，通过全所员工的努力，为兴旺、济渡、凤石、天成、海田等5个乡镇的工农业生产和人民的日常生活用电提供了保障，全年完成10kv线路延伸15km，380v线路延伸05km，安装公变、专变4台分别为：天成2村、兴旺11村联通配变，兴旺敬老院配变增容，合计新增容量为130kva，10KV线路改造3处，完成农改村台区共110kva，新增低压用户600余户，完成7、8月份自然灾害10KV线路04KV线路倒杆断线抢修任务及线路设备消缺50余项。每次施工都认真组织了班前会，交待工作任务与注意事项，施工现场保证安全员到现场监督。抓施工人员安全措施、施工现场安全，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。
4、以春、秋两检为契机，促进电网坚强。在两检中，我所在安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、五个方面作出安全性评估，对存在的问题和安全隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，共查处线路缺陷30处，其中重大缺陷3处，紧急缺陷8处，一般缺陷15处，下发安全隐患通知书3份。我们坚持查到一处、处理一处、安全一片。在树障方面，我所根据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点，花大力气，排除阻力，依法进行了艰苦的砍伐。据我所片区管理员统计，今年共砍伐树障300余棵、竹障400余根，使10kv线路的跳闸率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。
5、安全目标完成情况。全年没有发生人违责任安全事故，没有发生线路、设备重大事故，没有发生对社会造成严重影响的停电事件，至20xx年12月31日，没有发生破公司安全运行记录。
二、安全工作中存在的不足：
虽然我所在安全方面取得了一定的成绩，同时也存在一定的不足之处有待下一步改进：
1、安全生产工作中个别员工安全意识淡薄，安全工作执行不到位，责任不明，措施不力的问题依然存在，存在事不关已的态度。再是职工技能培训安全文化建设有待加强，造成施工中经验不足，个别存在习惯违章行为。
2、安全生产责任制的落实工作有待于进一步加强，特别是在“推行标准化作业，开展零违章活动”过程中，应加大考核力度，规范作业行为，发现违章行为及时纠正并给予严肃处理。全年施工作业现场发生的违章现象反映了作业人员安全意识低，安全管理存在问题，安全工作制度落实机制薄弱，监督机制不到位，安全浮于表面，反违章自查自纠的自觉性不高，以制度约束人，激励人的良好机制没有形成，特别是施工现场负责人没有完全履行好自己的职责，作为现场工作的直接责任者、执行者，任务艰巨，责任重大，不但要对所里负责，更要对作业人员生命安全负责，对自己负责，只有严格履行各自岗位职责，严防死守，盯住现场，才能确保安全工作万无一失。
3、安全生产各项基础工作有待于进一步提高，特别是每周的安全日活动和作业前后召开的班前后会，需加强和完善，建立现场标准化作业规范，推行现场标准化作业管理，严格规范现场作业行为，通过施工情况看，各位作业人员较以往有了较大的提高，但是一些例行的工作还存在着应付现象，危险点分析不够准确和细致，班前、班后会没坚持开展，工作票的填写不够规范化，后补记录的现象较为普遍。
4、台区设备安全巡视不到位，走过场造成台区设备运行不正常。
5、电网坚强程度不够，本所10KV供电线路长、老旧设备较多，罗凤线、罗海线、柳天线等线路供电半径达25KM，04KV线路供电半径达25KM，S7型配电变压器30余台。部分线路超寿命运行，对客户安全用电造成一定的影响。
三、20xx年安全工作思路：
1、明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手，强化“安全之一、预防为主、综合治理”的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，不破公司安全记录，确保“双零”目标。
2、深入开展无违章班组建设活动，健全安全工作责任制。开展以班组为中心的安全学习活动，提高安全活动质量。加强安全生产管理，杜绝习惯性违章，增强员工安全意识，特别是加强对片区管理员安全管理和农村配变台区隐患检查整改工作，加强电力设施保护，台区日常维护、片区管理员安全考核制度有机结合，稳定农电安全形势。进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。
3、完善应急机制，提高事故应急处理能力。线路与设备安全始终作为我所安全工作的重中之重，我所将继续按照公司工作部署和要求，强化电网安全管理。制定完善应急方案与安全工器具的保管与维护，确保安全工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急能力的培养，落实电网安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理能力，防止电网大面积停电事故。
4、加强线路设备巡视，确保电网安全稳定运行。通过对安全简报的学习，认真分析电网事故发生的原因，针对自身的不足之处，进行改进。平时工作中加强线路与设备巡视管理，保证按周期巡视到位，及时发现隐患，开展隐患排查活动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成情况。同时抓好线路与设备雷击、风、雪等自然灾害的防范措施。确保供电设施安全，全面提高电力设施运行能力。
5、加强消防、交通安全管理，积极开展消防知识的培训教育和事故演习，做到防范胜于救灾。相信在20xx年工作中，兴旺供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，安全工作一定能再上一个台阶。
供电所工作总结4培训工作是一项重要而又长期性的工作，是保证一个企业员工整体素质和企业生命力是否长久的必不可少的措施。一年来，高桥供电所在公司领导的关心支持和指导下，采取各种形式对全所职工进行了技术业务和安全知识培训，进一步使职工的工作能力得到了提高，为全面完成我所的各项工作任务打下了坚实的基础。现就我所20xx年度培训工作情况总结如下：
一、20xx年度培训工作计划
1、每月进行不少于四次以上的安全知识培训。
2、每月进行不少于一次以上的技术业务知识培训。
二、20xx年度培训工作完成情况
1、安全知识培训情况
根据公司制定的月培训工作计划，我所每月进行了四次以上的安全知识培训。组织职工对《农村低压电气安全工作规程》进行了全面系统的学习，从而使职工掌握了基本的安全工作知识。并针对本系统中出现的一些安全事故事例组织职工进行了深入的学习讨论，在总结经验教训的同时，结合我所的日常运行维护工作情况进行查缺补漏。在进行书面安全知识培训的同时，我所还组织了多次的现场安全工作培训，使职工掌握了各种安全工器具的性能和使用 *** ，了解安全工作必须采取的措施和熟悉保证工作安全的 *** 。通过安全知识培训学习，逐步杜绝了职工习惯性违章工作现象，至今未发生一起安全事故。
2、技术业务知识培训情况
我所在技术业务知识培训工作上采取灵活多样的 *** ，根据本所在工作中的需要，进行了微机操作、公文写作、用电检查、电力法规等多种技术业务知识培训。同时，在日常运行维护中，我所积极开展现场技能培训，逐步使职工掌握了各种电气设备的安装技术要求，今年在公司组织的技术大比武中获得了之一名的好成绩。
三、对今年的培训工作总结
我所今年的培训工作，仍然存在许多不足之处，由于受场地和培训设备以及培训员技术水平的限制，许多培训仍然只流于形式，没有完全地使职工能“学而知之”和学而能用之。
一个具有强生命力的企业，就是一个企业职工能不断学习的企业，已就是我们现在推行和提倡的“学习型企业”。随着电力科学的不断发展和电力企业越来越高的要求，要使职工能适应新形式的电力生产要求，就必须要使我们广大职工能不断认真的学习，紧跟时代潮流不断掌握各种新的技术知识。但是，要使广大职工能真正地学而致用，我们在结合工作实际的同时还应具备适合的学习场地和培训设备，同时也要求我们的培训员具有更高的知识水平。
四、今后的培训工作打算
对于今后的培训工作，我所打算以现场培训和书面培训相结合，但更着重以现场培训为主。在继续加强对职工安全工作知识培训的同时，结合我所今后在工作中的实际情况有针对性地进行技术业务培训，同时在今后的培训工作中，我们希望公司能对供电所的培训工作提供更加良好的学习环境和提供更多更好的培训学习设备，并且能更多地组织职工外出参观学习交流。
供电所工作总结5光阴似箭，日月如梭，转眼又是一年，在这一年来，我们在供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇 *** 的大力支持和全所同事们的帮助下，我以公司提出的“团结、诚信、高效、创新”的企业精神为核心，以安全生产为基础，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过一年的`辛苦努力，我较好的完成了各项工作任务指标。
现将我一年来的工作情况向局领导和所长简要总结如下：
1、经济效益完成情况：
今年来，我共计抄收公变和专变11个，截止到12月份，共计完成了全年供电量：389521千瓦时，售电量：356286千瓦时，综合线损率：85%，全年电费回收：18216520元，电费回收率：100%。
2、安全生产保持了我所较稳定的一年：
“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的态度来对待我的工作，全面贯彻“安全之一、预防为主”的方针来严格要求自己，把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参加所组织的各项安全活动。全年我参加所内大、小线路和其它设备抢修：29次、线路消缺：12次、线路和其它设备巡视4次、线路砍青：18次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。
3、落实服务承诺，提高服务质量：
我以坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强自己的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对客户实行服务承诺，每天坚持24小时 *** 保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不方便的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护18次、更换出线闸刀32把、更换漏电保护器26个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后及时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，按照我所制定的经济考核办法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。
4、党风廉政建设：
为了更进一步加强党风廉政建设，我坚持贯彻执行党的路线、方针政策、坚持四基本本原则，做到密切联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热情、诚恳、礼貌、守信、说话使用文明语言，把所有的服务尽量做好。一年来，没有参与黄、赌、毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪守法。
5、工作中存在的问题和不足：
尽管我在20xx年工作中取得了一定的成绩，但我还存在一些问题和不足。一是：在平时工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。二是：还没有很好的掌握外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。三是：在今后我要认真把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能知识的学习。
6、20xx年的工作计划：
1、准备在20xx年4月份以前组织管辖片区人员把白江线和白兴线高、低压线路未砍青的工作完成。
2、铁门轩沿公路两边的下户线路进行整改完成。
3、努力把自己管辖的高、低压线路的线损控制在所下达的指标范围之内。
4、积极配合客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要达到保质、保量、保安全供电。
5、要进一步加强党风廉政建设和行风建设的工作。
以上是我的个人年终总结，有什么不足之处，敬请各位领导批评指正！
供电所工作总结6今天，省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。
一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。
首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让 *** 满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。
工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援 *** ，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。
在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。
在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：
与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。
;12319是什么 ***
12319是城建服务热线，12319主要职能是接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。如果说遇到供水，燃气，供热，违章建筑等方面的问题，都可以拨打12319进行投诉。而且拨打12319投诉也不会引起麻烦，因此市民可以放心进行投诉。
12319投诉包含内容
凡是与城市管理相关的事件，如供水、供热、燃气、环境卫生、园林绿化等，市民有问题，都可以拨打这个号码。首先是市容市貌，如果说遇到店面无证装修、擅自在临街建筑物上挂彩旗、沿街晾挂、擅自架设管线等问题都可以拨打 *** 。而且界面上如果有非法小广告，如果在施工时有人恶意占道也可以拨打 *** 进行投诉。
个人建议
可能许多市民不了解，我国还有许多其他的投诉 *** 拨打这些 *** ，可以维护市民的个人利益，也可以为社会治安的稳定作出贡献。其中投诉 *** 包括12345当地 *** 一切投诉，俗称市长热线。12365质监局，质量投诉。如果说遇到劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益可以拨打12333进行投诉。
扩展资料
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12319投诉会惹麻烦吗
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如果担心被查到报复，在投诉的时候可以不使用自己的手机 *** ，使用公共 *** 等，对不合理的积极举报。举报人的身份信息是受法律保护的，任何泄露的单位和个人都将受到法律严惩。
打过12345的人都废了
12345能办什么事河北居民因打政务热线被训斥
12345能办什么事河北居民因打政务热线被训斥，有了这条热线，特别是一些地方开通的政务微信微博平台，既能发语音咨询，12345能办什么事河北居民因打政务热线被训斥。
12345能办什么事河北居民因打政务热线被训斥1
为咨询小区物业费问题，打了3次12345政务热线和20多次 *** 部门值班 *** 后，河北省衡水市居民李恒咨询的问题没得到答案，反而遭到住建局物业科工作人员训斥：“你打那种 *** ？12345能办什么事啊？他们12345能办什么事？什么事也不办。12345能办什么事啊？只要打12345的人基本上这个人都是废了。打12345的这些人们没有一个办成的，可以这么说。打那有嘛用啊？没用。”12345热线是我国的政务服务便民热线。近年，国家多次就政务服务热线工作作出部署。国务院总理 *** 曾主持召开国务院常务会议，部署优化政务服务便民热线。
众所周知，2020年12月28日，国务院办公厅发布关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见，要求在2021年年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线，实现“一个号码服务”，归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供24小时全天候人工服务。
这条热线的受理范围包括：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
作为经常和有关部门打交道的公关人，保镖哥觉得，有了这条热线，特别是一些地方开通的政务微信微博平台，既能发语音咨询，又可以留言，还能够通过回复跟踪事情的办理进度，实在比过去方便了不少，而李恒在接到12345热线后得到了对口部门的 *** 号码也实在符合热线规定。但建设局物业科这位“工作人员”如此出言不逊也是令人心寒。
《中华人民共和国宪法》第三十三条之一、二款规定：“凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。中华人民共和国公民在法律面前一律平等。”
《中华人民共和国公务员法》第十三条第项规定：公务员须“带头践行社会主义核心价值观，坚守法治，遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德、家庭美德”。
这位公务员扪心自问一下，能说出“只要打12345的人基本上这个人都是废了”的话，是不是说明该公务员根本没把人民、没把纳税人当服务对象，而把自己当成了过去为皇上打工，代天牧民、高高在上的“官老爷”。
老实说，过去的官老爷还不敢这样嚣张。五代十国时期，后蜀高祖孟知祥的《颁令箴》尝有言道：“尔俸尔禄，民膏民脂，下民易虐，上天难欺”。这条戒令并没有随着后蜀被大宋吞并而湮灭于历史长河中，相反，还被发扬光大起来。大宋太平兴国八年《颁令箴》被颁示天下，至南宋绍兴二年宋高宗又把诗人黄庭坚书写的这一祖训，颁于各府州县刻石立于大堂前。明太祖朱元璋进一步明令立于甬道中，并建亭保护，故有“戒石亭”之称。
清人后因出入不便，改为牌坊，称为“戒石坊”，以进出熟规，铭记不忘。“公生明”作为官场箴规，意为公正方能明察事之本末，即所谓“公生明，偏生暗”，长官坐堂理事北向的铭文16字，即抬头可见，以提醒其秉公办事，若徇私枉法，天理不容。
而在现在，中国也逐渐开展废除编制，使用竞聘上岗的“合同制”公务员，深圳在2017年就开始了试点，特别是今年年终奖个税改革后，公务员应缴税额也将稳步上升，公务员不再是“铁饭碗”、“高收入”的代名词。因此，能上能下、能进能出当是公务员这个职业的未来发展方向。如果还沉浸在公务员“干一辈子”，只要不出事就不会被“炒鱿鱼”的幻觉里，保镖哥看有些人真只能当“明天努力找工作”时，才能明白过去在“位”上刁难办事的普通纳税人会给自己添多大的堵，惹多大的事。这也是“旧社会”里官老爷不敢太得罪百姓的原因所在。毕竟自己有一天也是会“回到群众中去的”。
12345能办什么事河北居民因打政务热线被训斥2
据媒体报道，打了3次12345政务热线和20多次 *** 部门值班 *** 后，河北省衡水市居民李恒咨询的问题没得到答案，反而听到了一段让他难以置信的答复。在 *** 里，衡水市高新区建设局一位工作人员对他说，“只要打12345的人，基本上这个人都是废了”，并称“打12345的`这些人们没有一个办成的”。
对于这句“12345，有事找 *** ”，好多人早已耳熟能详。于是，当生活中遇到一些比较棘手的烦心事，越来越多的人情不自禁就会拨打此热线 *** 。毕竟，“12345”的背后是 *** ，只要 *** 愿意出面解决，还有什么问题不好解决呢？当然，透过这种心态，也能感受到群众对 *** 的高度信赖。
纳闷的是，吐槽“12345能办什么事”的人居然不是求助者，而是个别 *** 部门工作人员。在公众的认知里，“12345”分明连着 *** 各部门，试想，如果各个方面都像这位回复“12345能办什么事”的工作人员那样，有话不好好说，有事不好好办，有问题不好好解决，遇到问题尽是踢皮球、倒苦水，就是不解决，若是这样，12345真的就办不成事了。果真如此，相关各方是不是都难辞其咎呢？
之所以拨打政务服务热线，求的可是“助”，而不是“数落”，一句扎心的“只要打12345的人，基本上这个人都是废了”，让人情何以堪！12345两次截然不同的回复，不仅没有推动问题的解决，反而让老百姓更加迷惑。而建设局也是一样，吐槽12345也好，讽刺求助者也罢，甚至于后来答复说不清楚接听 *** 的人是谁，这些都给办事群众留下刻骨铭心的记忆，相关方面理应反思。
吐槽“12345能办什么事”的人究竟是谁？但愿“不清楚”经得起查证，更期待12345不但能办成更多的事儿，还让事儿越来越少。
12345能办什么事河北居民因打政务热线被训斥3
打了3次12345政务热线和20多次 *** 部门值班 *** 后，河北省衡水市居民李恒咨询的问题没得到答案，反而听到了一段让他难以置信的答复。
在 *** 里，衡水市高新区建设局一位工作人员对他说，“只要打12345的人，基本上这个人都是废了”，并称“打12345的这些人没有一个办成的”。
2018年9月，李恒在衡水市保利拉菲公馆小区购买了一处房产，原定2020年12月收房，因新冠肺炎疫情，一直未办收房手续。今年10月5日他去收房时，物业告知他，须先补交2021年全年物业费后才能收房。
李恒此前从新闻里得知，如果新房未交付，业主不应承担物业费或可以少交物业费，但他不清楚具体政策。
我国《物业管理条例》规定：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
当天，李恒在小区物业办公室里，拨打了衡水市政务便民服务热线12345。随后，高新区管委会值班人员给他回 *** 说，经咨询当地住建部门，此类业主可以交物业费的80%。
物业方有人称，他们知道有这个说法，但以前没有业主提出过减免物业费的要求，现在必须要看到住建部门的通知，报批通过才可以执行。没有通知，他们无法申请。
衡水保利拉菲公馆物业工作人员对中青报·中青网记者说，目前没有看到对未收房业主减免物业费的政策。
李恒在验房时认为房屋存在质量问题，而且一直无法拿到购房发票，因此他当天没有完成收房手续。这是他之一次拨打12345热线。
10月26日，李恒收到了12345热线的短信，称他10月5日反映的问题已有答复，衡水市高新区管委会已核实处理。具体结果为：“1、应从收房之日起交纳物业费；2、未入住的应报物业备案后，可按照物业费的80%收取。因该业主未提前向物业备案未入住，所以应全额补交物业费。”
李恒感到困惑，因为开发商和物业公司从未告诉他需要提前报备入住情况。而且，他一直没有收房，没有领取钥匙，开发商和物业理应掌握入住情况，为何需要报备？
收到这条短信后，他第二次拨打了12345热线。
11月22日，李恒再次收到12345短信通知。短信告诉他，衡水市高新区管委会核实处理结果为：此纠纷问题建议业主自行协商或通过司法途径解决。
两次回复给出了不同的解决方案，李恒第三次拨打了12345热线。接线员给了他高新区管委会值班室 *** ，让他直接去咨询。值班室又给了他高新区建设局值班 *** 。
这天，从16时52分一直到17时31分，李恒22次拨打建设局 *** ，均未接通。河北省 *** 部门工作日下班时间为17时30分。他再次拨通高新区管委会值班室，对方建议次日再打。
11月23日上午，高新区建设局一位男性工作人员接听了 *** 。此人对李恒说，管委会之一次 *** 回复说的可以按80%交物业费是“糊弄你嘞”。
“别叨叨这了，叨叨你没说到重点，你不是想占点儿便宜或者不交吗？”正当李恒讲述办事经过时，该工作人员突然打断，并建议“不交就不交呗，不给他交就完了”。
李恒更加困惑了，“不交的话我没办法收房”。
“那就交呗，都交你不交。”这名工作人员还建议，“个人答应你的你就找他个人，他说能行就找他。”
李恒对建设局这位工作人员说，高新区管委会值班人员之一次告知他可以只交物业费的80%时，他在物业办公室打开了免提 *** ，物业工作人员也听到了。“对方毕竟是管委会的值班人员，怎么能是‘个人’呢？”
令他意外的事情发生了——这名工作人员开始批评12345。
“你打那种 *** ？12345能办什么事啊？他们12345能办什么事？什么事也不办。12345能办什么事啊？只要打12345的人基本上这个人都是废了。打12345的这些人没有一个办成的，可以这么说。打那有吗用啊？没用。”
“当时听到这些话‘蒙了’。”李恒告诉中青报·中青网记者，两个人在 *** 里前期没有吵架，不知对方何出此言。
为了方便事后找物业沟通，他这次打开了手机录音，得以保存了7分多钟的通话过程。他向记者提供了全程通话录音。
11月24日，衡水市高新区管委会值班人员对中青报·中青网记者表示，李恒拨打的 *** 确实是建设局的办公 *** 。衡水市高新区建设局一位工作人员则在回答记者咨询时说，李恒拨打的号码，是建设局物业科办公 *** ，不清楚当时接听者是谁。
12345热线是我国的政务服务便民热线。近年，国家多次就政务服务热线工作作出部署。2020年12月28日，国务院办公厅发布关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见，要求在2021年年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线，实现“一个号码服务”，归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供24小时全天候人工服务。
这条热线的受理范围包括：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
国务院总理 *** 曾主持召开国务院常务会议，部署优化政务服务便民热线。他指出，党中央、国务院高度重视加快服务型 *** 建设。政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、促进 *** 科学决策、推动解决政务服务问题的重要渠道。“不能让政务服务便民热线变成不方便拨打的‘冷线’，更不能变成总也打不通的‘空号’。通过优化政务服务便民热线，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，畅通下情上达渠道，进一步提高为企便民服务效率和水平。”
绕了一圈，李恒又回到最初与物业交涉的起点。他感谢12345如实地记录、转达和反馈。但他有了更大的困惑——他得到了多个回复，却没有一个可以解决问题的答案。
一般是300元以上。
在郊区，坑塘沟渠多是建筑垃圾的首选堆放地。随着城市建筑垃圾量的增加，垃圾堆放点也在增加，而垃圾堆放场的面积也在逐渐扩大。垃圾与人争地的现象已到了相当严重的地步，大多数郊区垃圾堆放场多以露天堆放为主，经历长期的日晒雨淋后；
垃圾中的有害物质通过垃圾渗滤液渗入土壤中，从而发生一系列物理、化学和生物反应，如过滤、吸附、沉淀，或为植物根系吸收或被微生物合成吸收，造成郊区土壤的污染，从而降低了土壤质量。
扩展资料市城管综合行政执法局建筑垃圾管理办公室进一步加强对我市城乡接合部乱倒建筑垃圾的治理，提升道路环境和城市面貌，打造洁净美丽的城市环境。
疫情防控期间，重点对我市城乡接合部进行巡查，依据《衡水市城市市容和环境卫生管理条例》规定，对建筑垃圾乱倒行为严管重罚。按照属地管理的原则，对暂时不能追溯到源头的乱倒建筑垃圾，之一时间通知属地管理部门，督促其及时清理；
对于职责不清的，由建筑垃圾管理办公室先行清理，在调查取证后对乱倒建筑垃圾的单位及个人进行严厉处罚。同时，加强对建筑垃圾运输车辆消杀工作。要求建筑垃圾运输企业在车辆运输前必须先进行消毒处理，检查验收后方可运输。
有你想要的
开场白 让客户留下深刻印象 开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟(如果 *** 行销的是前30秒)要说的话，这可以说是客户对销售人员之一印象的再次定格(与客户见面时，客户对你的之一印象取决于衣着与销售人员的言行举止)；虽然经常讲不能用之一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用之一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。 在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。 开场白一般来讲，包括以下几个部分： 1感谢客户接见你并寒暄、赞美 2自我介绍或问候 3介绍来访的目的(此中突出客户的价值，吸引对方) 4转向探测需求(以问题结束，好让客户开口讲话) 现在我们来看一个例子： 当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！(感谢客户)陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位， 可以想象您应该是一个做事很干练的人！(赞美)这是我的卡片，请多指教！(之一次见面，以交换名片自我介绍)陈总以前接触过我们公司吗？ (停顿)我们公司是国内更大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本； 考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。 (介绍此次来的目的，突出客户的利益)贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？(问题结束，让客户开口) 从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。 所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究， 并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式， 有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了， 因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。 那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的 *** ：
1：提及客户现在可能最关心的问题： 听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善— 2：谈到客户熟悉的第三方 您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑— 3：赞美对方 他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下— 4：提起他的竞争对手 我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为— 5：引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观点） 很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的— 6：用数据来引起客户的兴趣和注意力 通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率— 我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种 *** 使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？ 7：有时效性的 我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道— 上面这几种 *** ，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。 我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道和客户谈什么，或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。 一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束您的开场白，否则会陷入暂时的僵局，一下子会让我们无话可说。 讲到这里，开场白暂时告一段落，接下来就是如何去探寻客户的需求，那么如何去激发、了解客户的需求。
喝酒开场白篇二:《喝酒礼仪》
先说入座。酒桌上的宾主、长幼之分是不能马虎的。酒桌上，一般冲门口的位置是主人或者东家的（就是买单请客的人），酒桌上有时戏称为“庄主”；在他的对面的位置是和主人一起来招待客人的，叫“主陪”。这两个位置各地叫法有点差异，但意思差不多。一个简单的判别 *** ：只要看桌子上杯中餐巾的叠法就可以分辨出来。这两个位置的餐巾的叠法是与众不同的。主人的餐巾一般是折叠成圆筒形状，插在杯子里面的。而主陪的餐巾则是叠成扇面状的。其他位置的餐巾则是一般的三折呈花瓣状。整个餐巾的布局有点象是展翅的凤凰。定好了这两个位子，别的位置就好确定了。坐在主人左面的是“主宾”，右面的是“次宾”；相对应的，左面挨着主宾的是“副主陪”，右面挨着次宾的叫“次陪”，但叫“三陪”的不多。其余的位置宾主可以随便坐，酒桌上戏称这些人是“不三不四”，原因是酒桌上没有”三宾”、“四陪”的叫法。
宾主落座，开始倒酒。入席后每位先满上这样的一杯，叫门前杯。意思是让各位自扫门前雪。这杯酒是每位到场的人必喝的，不喝是对主人或者东家的不尊重。这之一杯酒当然要由主人带领大家喝。主人一般要有一个开场白，客套一番，然后定个标准。就是说这杯酒要分几次喝完。一般是6次，叫“六起”。“起”的意思包含有“发达”的意思，图个吉利。这样大家在主人的带领下，边喝、边吃、边说话。这个酒一般不碰杯，山东人叫“碰杯喝了不算”。但是在举杯的时候可以在桌子上点一下，叫“过电”。经常可以在饭店里面听到这样酒杯磕碰桌子的乒乓声。酒桌戏称“丐帮开会”。
等主人带领大家满饮此杯，该轮到主陪发言了。同样是客套一番，也带领大家喝一杯酒。一般情况下，两杯酒下肚就在半斤以上，主客面红耳赤、脚下升云。这个时候，主人宣布礼毕，大家可以自由活动了。注意了，这个自由活动可不是真的让你出去活动一下醒醒酒，而是可以和任何人单独喝酒了，而且喝多喝少可以不加限制。一般这个时候，客人要对主人的盛情款待表示一下谢意，一般之一轮是主宾与主人，次宾与主陪，依此类推。在这期间，是酒桌上气氛最活跃的时候，宾主的关系一下子能拉近许多。但这个时候往往是比较头疼的时候。因为此时已经有半斤白酒下肚，期间劝酒的花样有多，特别容易喝醉。
"酒文化"也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的"奥妙"，有助于你求人交际的成功。
1、众欢同乐，切忌私语
大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生"就你俩好"的嫉妒心理，影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主，把握大局
大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当，诙谐幽默 。
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度，切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。"以酒论英雄"，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
6、察言观色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、锋芒渐射，稳坐泰山
酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生"就这点能力"的想法，使大家不敢低估你的实力。
通常在喜庆佳节的时候，宾朋好友聚会，以酒祝兴，并拟健康有益的祝酒辞来表达良好祝愿。
1碰杯时，先与主宾碰杯，以后，虽不必一一碰击，也要举杯示意。
2让菜，应以主宾为先，然后依次恭让。
3说话时嘴里不要嚼菜，要等嘴里空时再说。
4主人、客人都不能只同一、两个人交谈，要尽量照顾全面。
5吃东西时要文雅些，少夹慢吃，不要发出声响。
敬酒，在酒桌上，一定渗透着许许多多的文化内涵和深刻涵义，当然，这更突出表现在商务、公务礼仪宴请中。
下级敬上级，“忠”的表现；
晚辈敬长辈，“孝”的表现；
小的敬大的，“悌”的表现；
朋友相敬，“义”的表现。
诸葛孔明把喝酒当成人力资源管理的重要工具，“醉之以酒而观其性”，至今放诸四海皆准。概括如下：
1、 不会喝还不推，表示你“做人厚道” (仁)；
2、 喝多了还继续喝．表示你够交情；（义）；
3、 喝多了还能记得回敬该敬的人．表示你明白世故（礼）；
4、 不但自己身体力行，还能调动群众饮酒的积极性．说明你工作有办法(智)；
5、 喝多了，将胸脯拍得山响．有求必应．表示你值得信赖(信)；
6、 喝得乾坤倒转．还能坚守底线，表示你做事有原则(廉)；
7、 自己节制半生，经不住别人的讽刺挖苦而开戒，表示你知耻后勇(耻)．
酒桌上更受欢迎的12种游戏
游戏1：循环相克令
两人进行，令词为“猎人、狗熊、枪”，两人同时说令词，在说最后一个字的同时做出一个动作：猎人的动作是双手叉腰；狗熊的动作是双手搭在胸前；枪的动作是双手举起呈手枪状。双方以此动作判定输赢，猎人赢枪、枪赢狗熊、狗熊赢猎人，动作相同则重新开始。这个游戏的乐趣在于双方的动作大，非常滑稽。与此类似的游戏还有“棒子、虫、老虎、鸡”的令词，循环相克，但不做动作。
游戏2：幸运大白鲨
幸运大白鲨的构造非常简单，但玩起来却趣味无穷。 *** 是将大白鲨的嘴掰开，然后按它的下排牙齿，这些牙齿中只有一颗会牵动鲨鱼嘴，使其合上，如果您按到这一颗，鲨鱼嘴会突然合上，咬住您的手指。当然，鲨鱼牙是软塑料做的，不会“咬”痛您的。您可以在酒桌上把它作为赌运气的酒具，几个人轮流按动，如果被鲨鱼咬到则罚酒。
游戏3：官兵捉贼
用具：分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸人数：4个人 *** ：将四张纸折叠起来，参加游戏的四个人分别抽出一张，抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字。猜错的要罚，由抽到“官”字的人决定如何惩罚，由抽到“兵”字的人执行。
游戏4：拍七令
多人参加，从1—99报数，当有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚酒。
游戏5：掷骰子
两人参加，各拿一副骰子，每副五粒。分别掷后猜两副骰子的总点数，一点为自由点，可以代表任何的点数，轮流叫点，越叫越高，猜中者为赢，最后猜高者为输，罚酒。此游戏有可多人参与，点数相应增高。
游戏6：拇指战令
两人出拳猜拳，所猜之数为两人出拳的数字之和。如一方喊出的数字正好是两人所出之数的和，即赢。还可以找一些新词做令，如：一捧雪、二进宫、三叉口、四进士、五台山、六月雪、七星灯、八大锤、九江口、十道本、双包案（两拳相遇）。或者是：一见钟情、二泉映月、三进山城、四渡赤水、五朵金花、六六大顺、七天七夜、八仙过海、九月英雄、十字街头、花好月圆（两拳相遇）。
游戏7：美女拳
两个人对手口诀：古今美女多又多，多呀，多呀，„„（猜剪刀、石头、布）赢者做庄，输者为闲。庄家闲家同时做动作、说人名。王昭君——弹琵琶状杨贵妃——洗澡状潘金莲—— *** 状闲家与庄家做同一动作闲家输，动作与人名不一致的也为输，如果两家动作及人名不同为平，庄家与闲家互换，依次下去。
游戏8：789
众人游戏，在桌边围成一圈。用两粒色子投掷。每人轮流掷，遇到点数为7的可以指定一个被罚者喝酒，8，可栽诰频氖可献鲋鳎的为被罚者，其他人轮空。注意，你可能就是那个被罚者啊。
游戏9：没有老婆最倒霉
甲、乙二人亮出类似功夫过招的架势，齐声道：天上雷，雷打雷；地上锤，锤碰锤，这个世界谁倒霉，谁有老婆谁倒霉，几个老婆最倒霉？此时，甲、乙二人同时报数，将拳划至对方面前，凑数得之。有时，戳到男人的痒处，“齐人之福”在召唤，偶尔也有实话喊出：没有老婆最倒霉。
游戏10：人在江湖漂啊
引子与上游戏同，齐声：人在江湖漂，谁能不挨刀，我几刀砍死你？同时报数，凑数得之。三句话，鲜血淋漓，江湖险恶，可窥一斑。
喝酒开场白篇三:《喝酒的艺术》
喝酒的艺术
（衡水公司内部培训资料）
喝酒，不仅是亲朋好友的宴请、聚餐的重头戏，也是社交礼仪不可缺少的一关。了解喝酒的礼仪，无论你是做客，还是你做主人，都有好处。
“无酒不成席”，各种宴会、聚餐，酒几乎是不可缺少的。不论是喝哪种酒，只要掌握好喝酒的大原则，就不至于因酒醉失态，失了礼仪分寸。
首先是开场仪式，全桌的人都倒好酒后，主人、长者或尊者首先举杯，说个开场白，大家举杯附和，然后一起或干或喝一口。不胜酒力的人，在入席倒酒前事先声明，为了礼貌，也要参与主人的敬酒，可用茶、果汁代酒，干杯时一定要随大家一齐站起来，酒杯必须触到嘴唇，才算有礼。
然后是敬酒、劝酒，主人、长者或尊者在先，之后按某种顺序大家依次轮流。酒量不好的，或浅酌，或以茶水、果汁代酒。劝酒者，也不要勉强。宴席和聚会本来是喜庆、高兴的事，不要因喝酒、劝酒不当造成不必要的扫兴。
最后，酒席结束前，一定要有个团圆满杯酒，仍由主人、长者或尊者发话，大家一哄而起，举杯乱碰，一饮而尽，点心果盘之后散席。
宴会中最尴尬的事，莫过于弄倒了杯子，把酒洒得满桌都是，甚至于流在地上。碰到这种情况，千万不要大喊大叫，可打手势请服务生过来帮忙收拾残局。其次是，喝酒时不能发出声音，喝过酒之后，女士要把沾在杯子边上的口红擦去，动作要小，尽量不被人发现。
喝酒看人，喝得好，酒逢知己千杯嫌少，喝不好，容易把有趣喝成无聊。
最首要的一点是要大家都喝。这句话看似废话，却是之一重要。喝酒最忌讳有人推三阻四，坚决不喝。酒酣耳热之际，言语自然就多，从天南地北，到师长亲朋，平时不敢说的，此时都说了出来，长期积在心里的，此刻正趁机表露。说完也许自己也不记得，别人虽然也眼直直地看着你，其实心里也只是想着自己急于表白的话，根本没有听你在说什么。关键是，不该说的谁都说了，第二天即使记得，也心照不宣，知道都是醉话。可旁边如果有一位滴酒未沾，静静地听大家的酒后真言，岂不恐怖？！如同在浴池洗澡时大家都脱得 *** ，可偏偏有一个人衣冠楚楚地坐在旁边，上上下下打量你，那感觉，怎一个别扭了得！所以，要畅饮必须大家都喝好喝高，也奉劝不喝酒的人，要想始终在场，一定要强迫自己喝点酒，可以减少比例，如别人一杯你半杯或1/3，不然你更好离开酒桌，一边凉快去。
其次就是喝酒的人酒量要相仿。酒量相差太远是不能比酒的，因为我们的习惯是劝酒，
只要肯端杯，就有人会劝你喝，只要你能喝，你也会想办法劝别人喝。而劝酒大多是杀敌一千，自伤八百，很少有单凭三寸不烂之舌光让别人喝而自己不喝的（河南“端酒”的风俗例外）。大家你劝我多喝，我劝你多饮，你不服我，我不服你，直到两败俱伤，醉眼惺松，才能叫嚷着“我没醉”一哄而散。因此酒量少的人，事先声明最重要，少喝也是喝，重在参与。
再次是豪放喝酒时不能有领导。“酒场都是兄弟，一定要随意”，领导一般都是这么说。不公平的是，劝酒只能他劝你，而你不能劝他。他让你喝，你不能不喝，你敬他酒，却要先干为敬。一般领导酒量都很惊人，“酒精”考验再加上这种不公平的喝法，除非酒中奇才，一般人都非醉不可。醉了当然要说醉话，醉了也会做醉事。可悲的是，酒场上的“兄弟”在酒醒之后，领导依然是领导，而同志依然是同志，只是说过的话再也不能收回，做过的事追悔莫及。记住，有酒量的人，千万别在领导面前逞英雄，除非今后一直逞下去，直到为企捐躯！
对爱酒的人，喝酒是一种享受。“座中客常满，樽中酒不空”，是人生的一种境界。但凡事过犹不及，喝酒应以不过量为限，如果伤及身体，则得不偿失；喝完要以增进感情为准，如果酒后言语不合，大打出手，划地绝交，则毫无酒趣可言。君子爱财，取之有道；君子好酒，饮之适度。若能如此，善莫大焉。
喝酒，看场合，还要看喝酒的对象，更要看喝酒时的心情。爱喝酒的人一般都很豪爽，能喝酒但常醉。这时喝的就是那种洒脱，那种心情，才不会管喝多少呢。喝到开心之处，酒量自然而然的大。另外，喝酒的时候，要看人多还是人少，如果人不多，这时酒可以放开肚皮喝。其一：喝多了也无所谓，就是出丑也没有多少人知道；其二：就是有会喝酒的人在此，也不会有多大的关系。如果是人多的场合喝酒，比如单位里年底时候的聚餐，这样的场合喝酒应该讲一定的艺术性才好。这时喝酒，不管你有多大的酒量，要做到藏而不露，不要轻易找人干杯，就是想喝酒，也要闷声不响悄悄地喝，不要大张旗鼓地喝，更不要在酒场上轻易树敌，你可以很有礼貌给人敬酒，但千万不可与人斗酒。敬酒表达的是你的礼貌，而斗酒则是你自找没趣。也许与你斗酒的人酒量不如你，但是会引来其他人的围攻。
在喝酒的时候，多吃些菜，让胃里充满了食物，就是到后来有人想找你拼命也无所谓，因为我的胃里已经有不少的食物打底，要想把我给灌醉，首先要把我胃里的食物给先灌醉了才行呀。
作为女性，在饮酒的时候更要特别注意举止优雅，“浅尝辄止”，不要因为自己的酒量大，就不顾礼仪，失了风度。女士在喝酒时还可以耍一点小赖，比如有人找你敬酒时，一般是男性多一点，尤其是见到会喝酒的女人，男人往往是以不服的口气来的，这时可以说点让敬酒的人开心的话，多赞扬几句，顺便说我不能喝，少喝一点可行？男人这时一般都会很大度地
说，行，我喝完，你随意或者说你喝一半，这样的话女人就赢得了优势。切记：不管是对谁都不要有不依不饶的样子，这样只会引来众多的不服者与你对干。 当然对于在家里喝酒则是另外一回事，之一你是主人，有责任和义务让客人喝好，劝酒时要说到点子上，让人喝得开心。男人在喝酒到一定的时候，有时会借着酒兴，瞎胡闹，这时女人应该起到一定的作用，即要让大家喝得开心，还不能让他们喝得酩酊大醉。关键是这个度要把握好，很不易。
喝酒是为了增进大家间的相互交流，谁都不希望不愉快的事情发生。如果别人执意不喝了，也不要免强。喝酒是为了开心，不开心的事情不要做，喝酒是为了增进友谊，伤感情的事情也不要做，伤身体的事情也不要做。做到喝得开心，喝得愉快，这样的酒喝得才有味道。
男士见到会喝酒的女人,一定要宽容一点,不然醉倒的一定是你自己。
酒后一定不要开车！
附：
1、外国人看中国酒文化
西方人也有好喝酒的，但酒在他们生活中并不像在中国一样发挥着巨大作用。
美国人很少在午餐时喝酒，因为一小时后必须工作。但在中国，中午的餐桌上摆满了啤酒瓶。午饭后，他们一个个面红耳赤走出餐馆，甚至还能开车去上班。
在西方，人们常常在家里或酒吧里喝酒——如果需要喝很多酒的话，常常是由于兴奋、沮丧或沉迷于酒精，而餐馆只是填饱肚子或浪漫约会的地方——这时候只需要一点点红酒就行了。中国人喜欢大声讲话，尤其是他们喝了酒以后，摔瓶声、干杯声、笑声、划拳声不绝于耳。外国人常常无法适应这样的进餐环境，他们抱怨：“中国餐馆太吵了”、“中国人喝酒太多”、“中国人喝酒太快”。
西方人最奇怪的是中国式宴会。宴会上，人们就纷纷站起来互相祝酒。然后，其他桌的人们也过来了，边叫喊着“干杯”边使劲碰酒杯，白酒洒得到处都是，只见酒从他们的手指、杯子甚至袖子上滴下来，滴在那些美味的菜肴上。几分钟的工夫，酒就在桌子上四处流淌，菜盘里也都沾上了酒。让人一下子没了食欲。
中国人的酒文化中，让人实在费解的是，喝酒成了“拉关系”的工具。美国文化中重要的一部分是尊重他人，喝酒完全是个人的事，他们不会勉强别人喝酒。但在中国，人们在餐桌上的任务就是劝别人喝酒，这似乎比吃饭还重要。有一点让人始终不明白：到底中国人认为喝酒是有益还是有害呢？如果有益，为什么他们自己总是避免多喝呢？要是有害，他们为什么要拼命给朋友或领导劝酒，非把他们灌醉，直到呕吐为止呢？无数次听到人们说“我们
也很讨厌这样，但这是文化”。文化是什么？词典里对“文化”的解释是“智力、情感、兴趣、举止和品位的发展、进步或提高”。
一个中国朋友说，要是在桌上不喝酒的话，别人就会觉得你孤僻、冷漠，就不喜欢你。这正是中国式的“集体主义”思维模式的影响。
另一个朋友说，正是喝酒加速了经济的发展——为酒厂和餐馆提供了无数个就业机会，它们还给 *** 交纳了巨额税收。从这个角度来说的确如此，但同时它也阻碍了经济的发展：它浪费了人们大量的时间。
2、与领导喝酒的诀窍
（1）酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”。但和领导喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上，因为领导多数时候是“舔一舔”。
（2）韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
（3）领导相互喝完才轮到自己敬。
（4）可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
（5）自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
（6）自己敬别人，如果碰杯，一句，“我喝完，你随意”，方显大度。
（7）自己职位卑微，记得多给领导添酒（八分满即可，别手发抖，斟得冒尖或洒了），不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。若领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备给领导敬酒的人拦下。
（8）端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？
（9） 如果没有特殊人物在场，碰酒更好按时针顺序，不要厚此薄彼。
（10）碰杯，敬酒，要有说词，心到意到。切忌拉拉杂杂一大堆话，让举杯子的手都软了。
（11）桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
（12）不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
（13）假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不啦叽地去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？
（14）最后一定还有一个满杯团圆酒，所以，不要让自己的酒杯空着，跑不了的～ 机灵点，
赶紧将领导的酒或杯中量多的分一半过来。不然——“**，再拿瓶酒来～” 得，又多上一瓶了！除非小孩、司机，或者不重要的家属，一般人员，否则应尽量坚持到团圆酒。
（15）注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要唾沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住上厕所去，没人拦你。
（16）更要注意酒后不能沉默寡言，垂头丧气，甚至瘫软在位子上闭目养神，否则会让领导或其他人瞧不起！你可以短暂的出去透透气，洗把脸，努力使自己保持清醒，回到酒桌继续参与交谈或者打起精神当听众。
（17）不要把“我不会喝酒”老挂在嘴上(如果你喝的话)，上桌时申明了就够了，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。
（18）领导跟你喝酒，是给你脸，不管领导要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。
（19）花生米对喝酒人来说，是个好东西。
（20）保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，领导醉意明显的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。
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