蓝瓶咖啡第二家门店在上海开业,为何它被称为“咖啡界的苹果”?

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蓝瓶咖啡第二家门店在上海开业,为何它被称为“咖啡界的苹果”?,第1张

蓝瓶咖啡第二家门店在上海开业,为何它被称为“咖啡界的苹果”?
导读:蓝瓶咖啡第2家门店在上海开业之所以被称为咖啡界的苹果,是因为这家店有一个标志性的蓝色瓶子。在8月5号的时候,上海就已经开了第1家男品咖啡店,也叫做咖啡界的苹果,这都是大家赋予这家店的名字,第2家店在上海的静安家中心已经开业。刚一发现在开业的

蓝瓶咖啡第2家门店在上海开业之所以被称为咖啡界的苹果,是因为这家店有一个标志性的蓝色瓶子。

在8月5号的时候,上海就已经开了第1家男品咖啡店,也叫做咖啡界的苹果,这都是大家赋予这家店的名字,第2家店在上海的静安家中心已经开业。刚一发现在开业的当天就有记者去当地探访,未发现这家门店是在中心,所以人流量比较大,而且分为上下两层楼,面积能够超过500平方米,建筑是灰色的,因为有一个标志性的图形就是蓝色的瓶子也被叫做蓝瓶咖啡。

会发现人流量是特别的大,就算是中午12点,门口排队的人也是非常的多,到下午2点左右人流掉,会继续增大,所以每天到门店排队的人数是比较多的,现在的南平咖啡在中国内地的市场发展是比较晚的,虽然开店速度比较慢,但是特别的受欢迎。当蓝瓶咖啡进入到这里的时候,国内已经有很多大型的咖啡,市场品牌特别的多,所以竞争越来越激烈,根据记者的一些报道会发现这个咖啡店在市场上有战略性的策略已经做好了,充分准备进入到市场当中。

这是咖啡界的网红,在中国市场开店的时候就受到关注,在第1天开店的时候,就有消费者早上6点去排队购买,等待的时间也超过了三个小时,时隔半年之后开了第2家店排队入场的人数同用的多,一般前来打卡的人都是年轻人。在上海这个繁华的地方,咖啡店是特别的多的,这里有精品咖啡,并且蓝瓶咖啡的特点是比较多的,还包括空间的设计。根据一些方面的介绍会发现,这里都有专门的蓝瓶定制,是用陶土砖 *** 而成,所以瓶子特别有特点。

但是在当今快速发展的时代,只有顺应时代潮流,企业才有可能找到自己的生存之地。要想不随着时代的快速更换,而被无情的淘汰,只有推陈出新,结合时代的发展变化等特点,研制出符合当今时代的产品。

同仁堂,一家创办于清朝康熙八年的药铺,曾被雍正皇帝钦定为清宫御药房。经历了八代皇帝,351年的传承,在人们的心中,似乎早已成为了中医药代名词。

在2018年12月,同仁堂大兴生产基地知嘛健康零号店,发生了巨大的变革,几乎已经超出了人们的想象。知嘛健康是同仁堂面向大健康产业升级并孵化出来的,知嘛健康的新零售超级概念店。

在那里,消费者可以享受到同仁堂提供的集一诊疗调理休闲于一体的,个性化体验及精准健康服务。枸杞拿铁,玫瑰卡布奇诺,罗汉果的美式等,都是深受顾客喜爱的热销产品。

罗汉果含有一种天然的甜味素,其甜度是蔗糖的300倍,但是却几乎不产生任何热量。近代西方学家的研究发现,过多糖量的摄入,可能会引发肥胖,糖尿病,心血管疾病等诸多问题。

那么怎样来保持咖啡的口感呢?同仁堂便想到了一种新的 *** ,把罗汉果提纯为罗汉果糖,加入咖啡当中,不仅能保持了咖啡的醇厚感,而且能为顾客提供更好的美味享受。

同时,同仁堂的工作人员也表示,枸杞与咖啡咖啡融为一体,不仅不会影响咖啡的口感,反而会使咖啡的口感更加的醇厚顺滑。从而让顾客在享受美味的过程中,也可以起到养生的作用。

此类养生咖啡深受大众年轻人的喜爱,一经上市便成为了养生达人们的新宠。同仁唐名老中医也说道,没有继承就没有传统,好的东西要继承,而创新也是发展必不可缺的。

熊爪咖啡在进行整改之后,现在经营的还是比较不错的,当时熊爪咖啡开店以来受到很多人的关注。大家对于一个熊掌从一个洞里面伸出自己想要的咖啡表示非常的惊奇,很新鲜,所以吸引来了很多人的关注,并且在这里进行拍照。而熊爪咖啡也是爆火。这只熊爪,在递出咖啡的时候还会和顾客们进行互动,让很多人都表示非常的惊奇。

可是在熊爪咖啡创立的背后,有一个非常感人的故事,因为这其实是一项公益事业,为了给更多的残疾人提供就有机会才有了这家咖啡店。因为那些咖啡师大部分都是聋哑人,所以无法面对群众,而这个创意也是非常好的帮助那些残疾人员进行了就业。很多人都对熊爪那边的世界感到非常的好奇,所以有人经过这里的时候就会从想要从这个洞里面一探究竟,但是往往在这个时候会成伸出来一只熊掌,让很多人都表示非常的惊喜。大家认为在这个文明化高度发展的城市里,能够看到这样自然充满野趣的场景是非常难得的,所以能够受到公众的广泛欢迎也是无可非议的。

很多人都会到这里拍照打卡,随着熊爪咖啡的爆火也引来了很多争议,有人质疑咖啡店的那只熊爪是否干净?认为这家店如果没有营业执照的话,就不能售卖咖啡。不过创始人表示,他们在整改之后已经很好地进行了调整,并且获得了显著效果。对营业执照进行了摆放,让消费者们享有一定的知情权。有的网友也认为其实熊爪咖啡帮助残疾人就业是一项非常好的事情,但是如果有真的不符合安全管理规范的地方还是应该整改的,这样才能让这家熊爪咖啡不被大众们所诟病。

熊爪咖啡在整改之后生意也是非常的不错,虽然没有当时那样的爆火,但还是维持着比较好的收益。熊爪咖啡不仅有很大的名气,它还致力于创业事业,他们为抗疫人员送去了暖暖的咖啡和抗疫的爱心物资,可以说是网红品牌里面的一个典范。虽然熊爪咖啡里面的咖啡师是聋哑人,但是这也不能做明显阻止他们用自己的劳动换取财富,这是无可厚非的。他们也与我们普通人一样没有什么特殊的,在熊爪咖啡这样的经营方式下,也能让他们实现自己的社会价值,并且得到个人价值,可以说是特别的有爱了。很多冷漠的陌生人在来到熊爪咖啡之后,就被熊爪所治愈可以说是非常的温暖了。

一、咖啡馆形象设计原则

良好的店面设计,不仅美化了咖啡馆,更重要的是给消费者留下美好印象,起到招徕顾客,扩大销售的目的。进行店铺设计的前提条件是掌握时代潮流。在店铺外观,店头、店内,利用色、形、声等技巧加以表现。个性越突出,越易相人注目。

1、店面的设计必须符合咖啡馆特点,从外观和风格上要反映出咖啡馆的经营特色。

2、要符合主要用户的“口味”。

3、店面的装潢要充分考虑与原建筑风格及周围店面是否协调,“个别”虽然抢眼,一旦使消费者觉得“粗俗”,就会失去信赖。

4、装饰要简洁,宁可“不足”,不能“过分”,不宜采用过多的线条分割和色彩渲染,免去任何过多的装饰,不要让用户感到“太累”。

5、店面的色彩要统一谐调,不宜采用任何生硬的强烈的对比。

6、招牌上字体大小要适宜,过分粗大会使招牌显得太挤,容易破坏整体布局,可通过衬底色来突出店名,店名要简明易懂,上口易记,除特殊需要外不要使用狂草或外文字母。

二、咖啡馆气氛的塑造

消费者喝咖啡之际,不仅对于咖啡在物理性及实质上的吸引力有所反应,甚至对于整个环境,诸如服务、广告、印象、包装、乐趣及其他各种附带因素等也会有所反应。而其中最重要的因素之一就是休闲环境,如果再缩小范围,就是指咖啡馆内的气氛,对消费者的喝咖啡决定能够产生影响。

因此咖啡馆经营者对于营业空间的表现,如何巧妙地运用空间美学,设计出理想的喝咖啡环境,而在提高顾客的饮用率上产生情感的效果,这是咖啡馆气氛塑造的意义。

顾客在喝咖啡时往往会选择充满适合自己所需气氛的咖啡馆,因此在从事咖啡馆气氛的计划时,必须考虑下列几项重点:

1、应先确定以谁顾客目标。

2、依据他们喝咖啡的经验,对咖啡馆的气氛有何期望。

3、了解哪些气氛能加强顾客对咖啡馆的信赖度及引起情绪上的反应。

4、对于所构想的气氛,应与竞争店的气氛作一比较,以分析彼此的优劣点。

同时在气氛表现之际,必须慎重地由咖啡馆所经营的咖啡品牌售价并透过整个营业的空间,让顾客充分地感觉到,所以对于咖啡陈列展示的技巧与效果,是整体气氛塑造战略运用上的要领。

三、咖啡馆灯光效果

一般商店的霓虹灯,是用光效果更佳的代表。咖啡馆的光当然不仅限于霓虹灯,灯光的用途首先是引导顾客进入,在适宜的光亮下品尝咖啡。因此,灯光的总亮度要低于周围,以显示咖啡馆的特性,使咖啡馆形成优雅的休闲环境,这样,才能使顾客循灯光进入温馨的咖啡馆。如果光线过于暗淡,会使咖啡馆显出一种沉闷的感觉,不利于顾客品尝咖啡。

其次,光线用来吸引顾客对咖啡的注意力。因此,灯暗的吧台,咖啡可能显得古老而神秘的吸引力。

咖啡制品,本来就是以褐色为主,深色的、颜色较暗的咖啡,都会吸收较多的光,所以若使用较柔和的日光灯照射,整个咖啡馆的气氛就会舒适起来。

一般室内装饰设计,彩 *** 调更好用明朗的颜色,照明效果较佳,不过,也不是说凡深色的背景都不好,有时为了实际上的需要,强调浅颜色与背景的对比,而另外打投光灯在咖啡器皿上,更能使咖啡品牌显眼突出或富有立体感。

灯饰有纯为照明或兼作装饰用,在装置的时候,一般说来,浅色的墙壁,如白色、米色,均能反射多量的光线,达90%;而颜色深的背景,如深蓝、深绿、咖啡色,只能反射光线5-10%。

四、咖啡的展示陈列

虽然整个咖啡馆的商品构成与配置经过了有系统的分类与搭配,但是在表现之际,若未能运用展示陈列的技巧,也只是将商品“躺”置在吧台而已,无法表现咖啡的活力。也未能塑造咖啡的特性,结果仍是无济于事。然而所谓的“展示陈列”,并非我们通常狭指的橱窗展示或特别区位陈列,在咖啡馆经营上所说的展示陈列,应该是广指大堂上所有的各种陈列,它必须包括三大陈列项目:

1、补充陈列

补充陈列是陈列范围最为广阔的部分,整个店内的商品陈列空间都是。由于陈列的重点在于销售,所以在陈列的表现应着重在咖啡品牌的丰富感与特性化。

2、展示陈列

展示陈列是指咖啡馆的展示橱窗及吧台内特定区域的展示陈列。由于展示陈列是在于表现重点咖啡的组合效果,同时兼具诱导顾客的作用,所以展现上必须明确地打出一个主题,借以吸引来店顾客。

3、强调陈列

强调陈列是介于补充陈列与展示陈列之间的陈列形态,为了在各区位内促进销售的效果,必须利用壁面的空间、较宽阔的通路、货架或吧台的空间,就本区位的咖啡和饮料中,选出具有代表性的咖啡陈列。

综合以上三点就可以知道,咖啡展示陈列的作用,就是运用各种展示陈列的技巧,配合什器、装饰的运用,将咖啡的特性表现出来。一则带动销售促进的效果,一则表现整个咖啡馆的气氛,所以对于广告的诉求效果必须要把握住。首先对于广告的诉求方面,虽然大堂内为了销售起见,补充陈列占有很大的空间,然而为求广告诉求效果的具体表现,必须透过展示陈列及部分强调陈列的运用,以求重点咖啡品牌能够表现出来

常规来讲,行业的发展就是对传统的赓续,而从新餐饮时代开始,这种对于传统赓续的动力就被打破了。

我们看到,当下行业的发展思维和过往都已有了本质上的差异,常言道“三级餐厅卖产品,二级餐厅卖氛围,一级餐厅卖认知”。事实也是如此,常规餐厅在面对竞争时只精攻产品,而忽略了产品以外的系列内容,有些从业者洞悉到了单从产品下手难以破局,于是在做好产品和在做好氛围的情况下,这类模式就将核心放在了认知方面。

有趣的是,如果大家都在顺应认知,这时候反其道而行的玩法似乎更能吸引市场目光。

2019年11月,海底捞在上海红太阳广场开了一家粉色主题门店,当时因疫情原因,该店开业不到一个多月就暂停了营业,之后待上海再开放餐饮堂食的时候,这家店的生意也不温不火。然而到了今年9月,在金九银十的市场生态下,这家粉色的海底捞却因其“用色大胆、宠粉”而被推送到各大社交平台。业内才关注到,原来海底捞在上海开了一家粉色的门店。

同样在上海一带,一家经营川菜的孔雀餐厅(孔雀川菜、孔雀皇朝、金孔雀)在面向市场的时候,它取用的却是与菜系认知极为“不搭”的淡雅清新风格。该品牌不走川菜传统的木色、大红等调性,呈现的是以一种淡雅的“孔雀蓝”作为主色调,其品牌标志用的更是和大红无关的白孔雀。

在筷玩思维(wwwkwthinkcn)看来,这类餐厅给市场的感觉就是既突破了传统,更打破了认知,说得极端些,它们可以说是对于传统呈现的革新与对抗。在当下,不止是餐饮业,而是几乎整个商业都陷入认知革命的氛围,如(国际)奢侈品做线上、餐饮入驻便利店/超市、书店卖起了文化和氛围等。

即使对抗传统确实成了常态,但这也并不意味着传统就失去了价值,大多所谓的认知革新其实就是借助传统认知的固化事实作为阶梯以打开新的认知,由此,一味的反传统其实并不是入局认知对抗与革新的正途。同时还需要注意的是,改改门店风格和调性等并不代表就是做到了反传统的革新玩法,对于一家实际经营的门店来说,如何找到突破传统、打破认知的 *** 论与必要性才是持续发展的核心基石。

✔突破传统、打破认知,反其道而行的相关案例正越来越多

从餐饮业发展的实际看,这两三年来行业变化最明显的要属餐厅装修方面的革新,少部分新餐厅走的也是反常规的路子。海底捞的粉色餐厅于2019年开业,孔雀系列川菜早于2016年前后就定了与川菜调性相反的淡雅风格。

2017年左右,喜茶弃用了原先惯用的“黑土风格”,一大批黑金、白金、纯白、ins风的新门店进入市场,如果要谈粉色,早于2018年喜茶就在西安开了第五家粉色门店。

吃喝这一经济体虽然被称为“餐饮业”,但论发展之胆识,“饮”总是跑在了“餐”的前面。以2020年在成都网红街开业的“O chengdu”新派咖啡酒馆为例,该门店的色调被刷成了白色,店内也没有固定的桌椅,有些位置甚至只有椅子而没有桌子。

该门店大的反常规玩法有两处:1)、这家店的设计就不是让人好好喝咖啡的,一帮顾客到店打卡四处拍照,咖啡只不过是入场拍照的“门票”;2)、单从店名“O chengdu”难以看出这是一家销售何种产品的门店,甚至该门店的招牌也极其简单,只有一个孤零零的“O”驻立在门头上。

如果不是路过门口看到那一台显眼的咖啡机,人们基本不知道这是一家咖啡厅,再者,从店内桌椅的布局,路人即使从外面看到该店也不会认为这是一家咖啡厅。实际上,这家店白天是咖啡馆、晚上就成了小酒吧。更好玩的是,该店在点评上都有两个店名。

严谨的日本人也敢于发起对传统的对抗,在日本惯例中,女性是不能作为主厨的(日本文化有这样的限制,但略小众),Yuki Chizui餐厅就突破了这一认知,该餐厅从主厨到服务员全部用了女性,就连照常应该走素色的厨师工服都被换成了卡通可爱风。

在传统认知中,咖啡就是外来的产物,咖啡是咖啡,茶是茶,浮生咖啡就将西式咖啡装入了中式盖碗(茶碗)中,其环境也以中式为主,给人一种旧茶新喝的感觉。该店以咖啡、茶、茶点作为组合,西方的咖啡装入中式茶碗,再搭配中国风和中式点心,虽找不到传统的韵味,但顾客入了局就成了局内人。

浮生咖啡的店名也用的是混搭风格,咖啡是西方的,浮生是东方的,将两者放在一起,就有一种既洋气又不洋气的淡雅韵味。

✔从认知革命谈装修破局与反抄袭:单一装修风格与多元装修实际的对抗

在文章开篇,我们是以孔雀川菜和海底捞门店的特殊装修氛围作为引子,再之后又举了喜茶、O chengdu、Yuki Chizui、浮生咖啡这几个品牌的例子,从体验的角度看,它们都确实在“装修”上有一定的新玩法,也都对固有的传统认知做了一定的突破。

但是,对于以上现象如果只看表面是不行的,我们还是得从中找到一些逻辑上的必要性。

先进入O chengdu的案例,传统咖啡馆基本是装修成暗色系、黑色系、灰色系,这是取决于咖啡本身应有的色调。酒馆也是如此,酒的调性多浓烈,人们又喜好在晚上喝酒,基于此,大多酒吧也多用暗色调布局。夜晚的颜色是黑暗,咖啡的原色也是黑暗,黑暗对应的就是亮白,一家黑色的咖啡酒馆中规中矩,但一家白色的咖啡酒馆就是绝对的反常规了。

实际上,如果只看色系,那就可能导致天下咖啡一般白了,当下白色风格的咖啡馆其实也并不少,在白色风格特点以外,O chengdu的大胆之处在于“暧昧”,它既能让路人感知到这是一家咖啡或者酒馆,但又从座椅布局和体验去除了这样的认知。而浮生咖啡不走绝对的白色路线,它用的是茶碗和中国风来装饰咖啡。

孔雀川菜就是要去除传统川菜红红火火的热闹感,所以用了蓝色。问题是:为什么是蓝色?蓝色是忧郁和稳定的颜色,在偏暗的环境中,蓝色也比红色更显眼,所以蓝色又有永恒的蕴意,从这个角度,永恒的蓝色确实与红色的躁动形成了绝对的反差。

那为什么是孔雀川菜而不是狮子川菜,也不是老虎川菜,甚至也不是大象川菜?在八大菜系中,川菜有着“一菜一格,百菜百味”的标签,孔雀不仅有百鸟之王的称号,鸟类的灵动也不是其它物种能比拟的。大象川菜则显得笨重,老虎狮子类的则与杀伐有关。

Yuki Chizui特殊的突围方式是反抗男性主导主厨的固有认知,该餐厅只 *** 女性作为服务员和厨师,更用卡通可爱风的服装反传统。

那什么是装修呢?将以上内容做个融合,我们可以列出两个层面:

之一类是最常规的门店装修,如单一色系、场景、布局等,但这类容易被抄袭,如大家都是白色的咖啡馆,这就落了俗套,由此,我们就可见好的装修一定是多元的、有逻辑的,而非单一且浅薄的。O chengdu以白色系为包装、以隐藏品类为布局,其品牌设计走的就是多元的玩法,但这一套是纯粹的反认知,劣势在于加固了生客的认知障碍,如果不是引流高手和财力丰厚者,这招可学不来。

第二类是以反传统的文化理念作为“装修”,浮生咖啡和Yuki Chizui皆是如此,原本没有这样的文化理念,但品牌方开辟了一个新的小众文化,这就形成对固有文化的反叛了(也可以说是反传统)。这类不怕抄袭的原因在于新文化理念往往过于小众,它需要一定时间做市场验证,所以抄袭派大多对之比较淡定。而如果不理解其中“反文化布局而生出新文化”的关键,没有一定的同类情怀,后来者也根本不会有入局分一杯羹的念头。

到此就清晰了,当下餐饮时代的装修并不止于色系、场景、布局等,新文化理念、餐具、氛围、服装、品牌设计等都可以纳入装修的范畴。

但是,对比顺应传统的入局方式,对抗传统的成本更高,那么,从业者为什么非得生发出对抗的情绪来入局呢?换句话说,对抗情绪的目的是为了什么?又该如何评判对抗方案的优劣?

✔好的对抗是为了解决问题,而不是情怀,其中有哪些关键?

顺应传统大多平淡无奇,也不适用于竞争,而对抗传统就更容易构建一种瞬间的惊异感。

以火锅为例,早前顾客吃火锅就很少会去关注环境,不知有花·鲜花串串火锅店就将花的场景搬到了门店,以此来调动顾客好奇心,从而实现比其它竞争对手更高维的获客玩法。对于已经去过海底捞的顾客,当他们看到还没去过的粉色的海底捞门店也会走进去瞧瞧,这样一来,新消费的需求就浮现了。

在连锁品牌的体验中,如果产品不能变,那么场景就成了主要的获客工具了。即使不是连锁品牌,门店以反品类认知来做呈现也是极好的获客工具,比如白色的咖啡店、蓝色的川菜馆、开在故宫的星巴克(已经搬走),这些不常见的情景都会调动顾客猫儿一般的好奇心。

就如同盲盒,也如同薛定谔的猫,如果人们不亲自打开看就不知道里面到底装的是什么。我们发现,这类突破认知、反传统中对抗的对象不仅是品类认知,更是在对抗顾客固有的认知。要知道的是,对抗不仅有红利,也更是有后果的。

比如一家白色的咖啡馆即使成功吸引了顾客的注意,但顾客到店却发现自己不喜欢,或者门店没有顾客心里要的感觉,那么顾客对这家店就会由粉转黑,所以一家门店的认知对抗到底是为了情怀还是为了解决问题以及要解决的问题是否真实存在,再到解决至何种程度,这个出发点和方向深度是很重要的。

再从行业看,粉色之类的门店最早在2016年左右就有了,而多年过去该色调一直不温不火,但在今年的顾客评价中,我们却看到了市场对之有一种惊喜般的接纳。可以看出,市场对于此类反传统、反认知玩法的接受度正越来越高。

盒马鲜生将餐饮引入自营板块,这也是对于传统的突破,过去顾客买了生鲜只能回家烹饪,要用餐也只能到超市外的餐饮区,盒马模式不仅做到了让顾客在现场用餐,也能让顾客买好可以搭配的调料和配菜回家烹饪。

如果一切都不过是商家的自嗨,顾客作为付费方自然是不认的。我们可以看出,好的对抗是能解决问题的,商家给出的解决方案对标的也应该是过往顾客心里对已有需求解决方案的未满足障碍。

问题来了,如果白色的咖啡厅、蓝色的川菜馆、粉色的火锅店在当下确实颇受顾客欢迎,那么后续该品类的风格都要这样定下来吗?我们又将如何评估此类突破传统的认知革命是良性的?

要知道,餐厅对于任何新方向的探索都是一次可能作死的尝试,老板再有钱任性,开店也不过是为了赚钱,如果后续得不到顾客的认可,那将是一次资金和资源的双向浪费。

1)、激发顾客好奇心:好奇心不会凭空生成,逻辑必然性很重要

以白色的咖啡馆为例,传统的咖啡馆都是深色风格,这与咖啡本身的色调有关,顾客看到深色系就能瞬间想起这是一家咖啡馆,所以传统并非就是不好的,传统能够让顾客更快识别一家餐厅的经营类目并焕发顾客对于该经营类目的亲和度。

当一家白色咖啡馆落地时,在逻辑的必然性中,老板需要回答这样一个问题:为什么不是蓝色、粉色、**、褐色、红色?答案并不复杂,白色是离咖啡(黑色)最远的一个色系,离得足够远就成了不可能,一旦不可能,就在顾客心中种下了一个反抗的种子,最终才能成了必然的关联性。

研究色系的人也能发现,在任何色系中,只有白色和黑色是最没有性格同时又是最有性格的特殊颜色,正是如此,一家白色的咖啡馆才不会引起顾客的抗拒,才能让顾客带着“不可能”的好奇心走进门店。

粉色的海底捞就不需要用色彩来解释了,它靠的是与其它海底捞门店不同色系满足度的差异来获取顾客的持续流量。

蓝色的孔雀川菜倒是值得一提,白色的饮品店很多,而白色的餐厅很少,这取决于品类的不同,顾客喝饮料需要一个安静的氛围,白色就成了一个很好的倾听对象,所以不管是咖啡馆还是奶茶店,白色都是不错的风格。

但是川菜馆就少有人用白色来承载了,孔雀川菜用的是蓝色,因为它要表达一种淡雅风,而淡雅也可以中和川红的热烈。如果用的是白色就会触发新的调性,白色虽然没有性格,但它会让红色过于明亮,这就自然和淡雅无关了。

蓝色可以与红色形成强烈的对比,同时蓝色搭配红色,又可以中和蓝色的忧郁以形成宁神的风格。这对于看惯了红红火火川菜馆的顾客来说,孔雀川菜确实触碰到了顾客心中的那根弦。

PS:红色指的是川菜在顾客认知记忆中的颜色,并不是说孔雀川菜用了红色作为基色。

我们还能看出,如果只是褐色的咖啡馆、**的川菜馆、白色的烤鸭店等,其中如果没有逻辑的必然性是肯定不能真正调动顾客好奇心的。

在筷玩思维看来,逻辑的必然性指的是新的场景是否与品类本身有关,是否与顾客(对于品类)的(原有)认知有关。比如说将**和川菜搭配在一起,顾客找不到其中的逻辑必然,这就自然形不成好的认知关联,也自然无法激发顾客的好奇心。

PS:我们并没有说**不能搭配川菜,只是说单纯的**和川菜的认知关联过低,如果老板想要用**搭配川菜也是可以的,但需要其它的关联作为市场认知的逻辑主线。其中的关键在于:没有必然的逻辑,好奇心是难以形成的,且好奇心也不会凭空生成。

2)、从引流到引动消费的关键:要有让顾客走进门店的设计

拨动顾客好奇心的作用只有一个,那就是引流、让顾客进来。

但我们要知道,对于一个新的事物,单凭一个好奇心是不足以成为消费推动力的。引流的秘诀就在于一个词:开放。

O chengdu咖啡酒馆将门头刷成了白色,诺大门头只留一个让顾客看了不知所以然的“O”,如果这家店是封闭的,那么就相当于断了客流,而O chengdu很聪明,它把外墙换成了玻璃,然后将调制咖啡的吧台放到了最为显眼的位置,顾客在门外看到这台咖啡机和背后的酒柜就知道这是一家饮品店。

当顾客进店发觉这果然是一家饮品店,这时候顾客就会很欣喜并产生一种“一切都在我的掌控之中”的感觉。至此,门店成功完成引流。

PS:好设计的关键是让顾客的心理活动尽在门店掌控中,但在具体体验中要让顾客产生一种自有的“一切都在我的掌控之中”的错觉。商家必然要操控顾客,但顾客天生讨厌 *** 控,所以好的操控是让顾客产生自 *** 控的感觉。

这其中的关键还在于:假设顾客远远看到门头写着“O咖啡”,如果顾客暂时不想喝咖啡,那么他的目光就会散开。这就是犹抱琵琶半遮面的好奇心设计带来的聚焦作用。

3)、完整消费的出口:顾客需要的惊艳感不能少

浮生咖啡将咖啡和盖碗融合在一起,这个动作也就只是在成都才能生发并投入市场,成都人喜欢盖碗茶又喜欢咖啡,有这样的文化情节,浮生咖啡才能将这两种要素放在一起。

如果浮生咖啡开在了别的地方,人们可能既不理解也不认可,这就不利于新事物的发展。

好奇心和引流之后的下一个关键就在于:惊艳感。

如果单单只是将门店刷成白色就以为是反传统了,这是错误且浅薄的思想,其后果不仅是顾客容易对之失去兴趣,门店在面临抄袭时也毫无办法。由此看,在体验中构建惊艳感的设计才是核心。

将咖啡装进盖碗,这个场景要有惊艳感,首先得让顾客对于盖碗和咖啡都产生一定的兴趣,由此才能生发惊艳感。

一家名为方物的甜品店的惊艳感来自于“美”,首先人们要对甜品有感觉,然后也听过“美得不可方物”这句话,同时更得体验过传统的甜品店的种种“不美”。方物的反认知突围点就是装修,元素是硬装和盘碟的美感。顾客明明是来吃甜品的,但却有了买椟还珠的惊艳感。

O chengdu的惊艳感来自于“艺术美学”,该门店在选品上也用了美学的思维。

举个例子,如果是一盘摆好的烤鸭,它的美感来自于还没动筷子之前的最初摆盘,一旦顾客动了筷子,这盘烤鸭的美感就没了。O chengdu卖的是饮品,它在选品的时候就考虑到了产品的色泽、搭配、样式以及这杯被“动了筷子”的饮品和桌子、背景墙等位置的视觉体验。

O chengdu给出的思考是:好的惊艳感一定是有纵深的贯穿效应,一个人在化妆的时候美不算真的美,只有在突然被泼了卸妆水变成花妆的时候也美,这才有惊艳感。

到此,我们小结一下:对于一家粉色的火锅店、蓝色的川菜馆、白色的咖啡馆,从最初的角度看,它们确实做到了反常规的玩法,此举在当下也颇受欢迎,但是,我们不能说它们的成功来自于仅仅是做了不一样的装修,更别以为一家刷了白墙的咖啡馆就能实现引流,顾客可没那么傻。我们对此进行了分析,得出这类反传统玩法背后的三大设计核心:激发好奇心、成功引流、塑造惊艳感。

单单只是做好了装修,那不过是给行业带来一种新的呈现而已,好的装修离不开必然性,只有设计出来的必然性才能让顾客觉得“这种新玩法和我有关系,这是在解决我的需求”。

由此才会引发顾客的好奇心,但激发关联度的好奇心仅仅是之一步,有了好奇心,还得用更多元素去推动顾客,要给顾客展示更多有趣的信息,才能实现真正的引流,再通过整体设计的惊艳感作为体验核心,最终才能实现完整的消费流程,这才是真正反传统、反认知的完整设计思维。

✔结语

在文末,我们还是得再来谈谈一些看似不重要但又很重要的其它关联要素,一是品类位置,二是高质产品关联。

将川菜馆开成蓝色的,这不能只是品牌方的情怀,也不能只是老板的自嗨,好的设计是无关情怀更无关自嗨的,该设计的本质要能在大品类市场中找见自己的一席之地,要想清楚蓝色的川菜馆是解决了川菜这个品类什么样的痛点?

在孔雀川菜中,它就突破了常规川菜一贯红红火火的传统风格,通过淡雅风让川菜给顾客呈现了不一样的新消费体验,再通过独特而中心确定的品牌设计以及多品牌联盟,一个新的品类路径就被开辟出来了。

解决了品类位置后,还得回到最核心的产品,一家咖啡馆将风格刷成白色,用好看的壳子做包装,这必然会加大顾客对于实际产品的希冀,如果最终的产品不能给顾客想要的惊艳感作为交付及关联,那么顾客的兴趣很快就会消亡。

所以我们要说,整套反传统的突围设计要有逻辑、要有必要性、要有主线贯穿感,最终还要考虑到惊艳感。毕竟门店风格做到了反传统,那么产品哪里能次之呢?

从实际看来,顾客要的并不只是一家白色的咖啡馆,新派而大胆的装修只不过是一个引人入局的窗口而已,在整体设计中,门店还需要用开放的格局展现内部空间的其它装修要素作为引流动力,实际体验中,以产品惊艳感为交付的体验核心也必不可少。

只有到了这一步,门店才能回过头来说,“我们用新派而大胆的反传统设计给行业注入了新的血液”。在筷玩思维看来,这其中的关键其实没变:找到品类位置和顾客体验的必要性与多元逻辑尤其重要。

突破传统、打破认知且不能自嗨,一切玩法不能脱离真实的品类和需求,一切优劣,顾客和市场这类付费方说了算。