医院后勤工作计划怎么写2022

2024-05-04 14:50:01装修宝典07

医院后勤工作计划怎么写2022,第1张

医院后勤工作计划怎么写2022
导读： 1医院后勤工作计划怎么写2022 　1、加强对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线班组的管理，做好安全生产工作;同时加强水、电、气、物资的保障管理，做好公共机构节能减排工作。　2、继续跟进医院总配电中心的工作项目

1医院后勤工作计划怎么写2022

　1、加强对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线班组的管理，做好安全生产工作;同时加强水、电、气、物资的保障管理，做好公共机构节能减排工作。

　2、继续跟进医院总配电中心的工作项目，争取在__年初完成原配电房内的消防管道迁移设计方案，14年末前完成主要方案及设计。

　3、__年，总务科将退休6人，其中电工3名，司机1名，采购1名，房管人员1名，拟申请 *** 6名大专及以上学历人员补充。

　4、污水处理站、锅炉班人员对新污水站、新锅炉房的工艺流程和设备进行培训学习，尽快适应并掌握新的工艺，确保移交后污水达标排放和汽源保障供应。尤其是重点做好蓄热式储能罐与新锅炉配套协调工作，巧用高峰低谷电制，研究运行优化方案。

　5、续签医疗垃圾处置合同，继续加强与省固废公司的联动，做好全院医疗废弃物的分类、收集、转运工作，同时配合院感科开展的医疗废物管理专业培训和职业安全防护，并不定时地会同院感科对全院各病区的医疗垃圾收集处理进行监督检查。

　6、加强车辆管理，切实落实车辆维修审批制度，要求所有车辆必须按规范、按程序定期进行保养、维修，确保车况的完好。组织全体驾驶员认真学习新颁布的交通法规，要求司机严格遵守新交规的各项内容。同时加强车队驾驶员的安全管理、技术考评、政治思想等工作力度，以保证行车安全。

　7、加强医院物资管理，严格采购制度。属于 *** 采购的项目，坚决按 *** 采购程序执行。

　8、加强电梯、锅炉等特种设备安全运行管理，定期维保年检，发现隐患及时排除，贯彻落实特种设备法规制度，切实保证特种设备运行安全。

　9、巩固__年度创卫成果，继续开展爱国卫生工作。全面加强医院卫生管理工作，尤其是彻底整治门诊、外科楼两个重点公共场所卫生间，加大环境绿化美化的力度及公共设施的维护修缮工作，促进医院环境卫生整体水平不断提高;广泛开展医院卫生宣传教育活动，致力提高职工卫生意识和健康素质，尽力打造美化病区环境，着手对外科楼的原有树木花草进行修剪、除草、施肥、补苗。

　10、通过院内竞争性谈判，并提交院长办公会研究，重新选择后勤保洁运送服务公司。根据合同要求加强对保洁运送服务公司、洁强洗涤公司及百洁除四害公司等外包服务公司的服务质量的监控与管理。严格执行监督考核机制，每月组织外包公司到临床科室检查服务质量，听取科室意见，以改进工作中存在的问题。每季度对外包公司的服务质量进行评定，作为履约情况的评价指标。同时科室日常值班受理临床科室对外包公司的投诉需求意见，即时予以处理并反馈给病区。

　11、加强对进修生宿舍、集体公寓的管理，以及职工宿舍的物业及水电管理。按医院相关规定对各宿舍楼的业主委员会进行合理的监督、指导和管理。

　12、后勤保障服务坚持"以病人为中心"，满足医疗服务流程需要。每一个工作日正副科长轮流深入病房、院区等地巡查，及时发现并解决问题，缩短简化后勤服务流程，力求限度的满足医技、科研、教育一线工作对后勤服务的需求，使总务科在20xx年的后勤服务水平再上一个新台阶。

2医院后勤工作计划怎么写2022

　在新的一年里，随着医疗改革的深入发展，在上级和院领导的正确领导和指引下，总务科全体同志认真学习贯彻党的十x大精神、高举中国特色社会主义伟大旗帜、 *** 理论和" *** "的重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，彻实加强行风建设，提高员工思想素质和服务质量，做好全院后勤的供给保障工作，时刻树立为临床一线服务需要，努力搞好院容院貌和两个文明建设，努力营造一个干净、整洁、环境舒适、绿化优美的就医环境，为提高我院的社会效益和经济效益而努力做好工作，特订以下的工作计划：

　1、进一步抓好院容院貌和两个文明建设，强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。

　2、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。

　3、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。

　4、加强落实医院职工饭堂的管理制度，完善职工饭堂必须做到民主管理、虚心接受和听取职工意见和建议，努力提高烹调业务技术和服务质量，做到菜式品种多样化，饭热菜香，积极改善职工伙食，严格对各种票据及实物验收、餐票登记，定期清理结账等制度积极搞好饭堂的环境卫生及个人卫生，坚持从业人员每年进行身体健康检查，严格做好防蝇、防尘、防毒、防霉及各类餐具的消毒工作，保持室内外的环境卫生整洁。

　5、加强医院安全保卫工作及消防安全管理工作

　(1)医院的安全保卫工作：加强组织全体保安人员学习《治安管理条例》和医院有关安全保卫的规定，明确保安人员的任务和职责，积极维护本院内的治安秩序和一切车辆管理秩序，随时应付突发事件的发生，及时向院部或上级部门报告，控制事态的发展。坚守工作岗位，并做好着装整齐及交接班制度，保护好医院的电房、仓库、药等医院的重要设施，确保医院各项工作顺利进行。

　建议：在经济允许的情况下将医院安全保卫工作推出社会，由社会服务业负责。

　(2)医院的生产安全消防安全管理工作：彻实加强对全院的机电设施消防设施检查和落实，严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程，坚持做好检修保养。积极开展消防安全宣传短程教育，努力提高广大职工的安全意识和自我保护能力，以防为主，防范结合，消除不安全生产的隐患，杜绝事故发生。

　6、医院基础设施建设及科室设置装修改选工程：积极配合医院按规划对科室的设置有计划、分步、合理地进行改造装修。妥善处理建筑材料的堆放，及时处理现场的建筑残留物，保持环境卫生整洁。并按有关规定做好工程预算、结算和质量验收等工作。

3医院后勤工作计划怎么写2022

　一、抓好院容院貌和两个文明建设

　强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。

　二、工作目标

　（一）坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体 *** 事件。

　（二）在安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。

　（三）加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断增强职工的法律安全意识。

　（四）为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，认真做好值班记录。

　（五）加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理规范。

　三、积极整改

　（一）针对上一年度安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。

　（二）总务人员相对不足，尤其是 *** 管理人员的缺乏。建议审请一名专业的 *** 管理人员

　四、季度工作

　之一季度：

　1、加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先进的技术技能，丰富业务知识。

　2、加强安全防范意识，细化防范范围。继续执行公物巡查制度。

　3、严把食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入院内，严格执行采买索票制度，确保医患饮食安全。

　4、总结20xx年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务,当好后勤兵的观念。

　第二季度：

　1、根据医院发展需要，采购设备

　2、天气渐进干燥，安全检查小组应加强安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整记录日常安全管理工作台帐。

　3、5月中旬进行一次消防安全演练及消防安全知识培训。

　第三季度：

　1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保

　管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。

　2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。

　第四季度：

　1、根据国质检量文件精神，认真做好仪器质量管理工作，对相关设备日常应进行自检自测，并报相关单位，做好完整记录。定期将仪器送杭州市计量厅进行检测，校准。

　2、根据市 *** 文件精神，结合卫生文明城市要求，我院对除四害工作应常抓不懈，组织人员定期完成任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要覆盖到位，不留死角，残药由总务仓库人员保管。

　3、加强对医疗设备与生活设备的维修管理,虽然很多设备处在老龄化阶段,结合我院实际,能用设备应尽量发挥其主观能动性,平时做好养护工作,尽量降低维修率,要有为医院节约一张纸、一滴水的觉悟。

4医院后勤工作计划怎么写2022

　一、指导思想

　积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善辖区环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。倡导单位领导、负责人率先带头不吸烟，单位的办公室、会议室等公共场所严禁吸烟，不向来客敬烟，积极宣传吸烟有害健康的科学知识，形成大部分职工戒烟的良好氛围。通过各种途径使控烟、戒烟成为职工的自觉行动，要求各办公室、会议室设置“禁止吸烟”、“请勿吸烟”等禁烟标志，培养职工自觉自愿戒烟的良好习惯。

　二、任务措施

　1、调整“控烟工作领导小组”成员，明确分工。在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期

　布置检查“控烟”工作。

　2、广泛宣传，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。

　3、加强督查，严格执行控烟制度。

　4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。

　5、在会议室和办公室设置禁烟标志。

　6、利用5月31日世界无烟日，组织广大居民开展控烟宣传教育活动，提高居民对烟草产品的认识，有效降低吸烟率。

　三、工作要点

　1、贯彻各种卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。

　2、加强控烟和健康教育，利用宣传栏宣传卫生保健控烟知识，增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。

　3、做好患者的控烟教育，设立戒烟门诊。

　4、对所有住院患者及陪护家属反复宣传吸烟的危害和戒烟的 *** ，严禁在病区内吸烟。

　5、定期对工作人员吸烟状况进行调查，工作人员要了解吸烟有害健康的科学知识，积极开展控烟工作，主动参与戒烟，使吸烟率逐年下降。

　6、积极开展控烟工作，加强检查和自检，形成人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。

5医院后勤工作计划怎么写2022

　一、指导思想

　始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心；做好“一个”服务：做好教育教学服务工作，落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。

　二、工作目标

　1．开源节流，增收节支，管好水，用好电，切实减少办公费用和车旅费支出，增强工作的计划性，科学合理地安排各项工作。

　2．进一步完善购领财物工作，购物有申请，日常用品、易耗品进出库手续齐全，切实建好材料账，按月分类实行财产审核，杜绝浪费。建好固定资产明细帐，管好、履行好财产保管与使用责任书。

　3．全面提高后勤人员素质，服务意识、节俭意识、增收意识不断增加，力争师生、家长和学校“三满意”。

　4．制定并逐步落实校园整体规划，不断优化校园环境，发挥环境育人的整体功能。

　三、工作措施

　1．建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废等各环节工作，增强教职工和学生爱护公物的意识。

　2．建立完善各项制度，加强学校财务管理。

　3．加强教学设施的维修与更新。

　4．加强绿化管理，美化校园环境。

　5．负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决问题。

　6．树立后勤为教学一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，及时处理，不拖拉，多服务、服好务。

　7．完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。

　8．切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

　四、抓好重点工作

　1．重点抓好学校安全工作。

　（1）经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。

　（2）认真负责地做好各项后勤常规管理工作。

　2．重点抓好校舍、校产及财务管理工作。

　（1）进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排；维修完毕，由报修人负责验收签字。

　（2）加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。

　（3）严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

　（4）加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

　五、具体安排

　2月份：

　1．做好开学准备工作：落实各部门的采购工作。

　2．制定后勤计划。

　3．各室公共财产登记。

　4．发放教师基本办公用品。

　5．调配部分教室的课桌椅。

　6．协助学校做好开学迎检相关工作。

　3月份：

　1．核定保安值班值勤工作，如开安保工作会议。

　2．配合3。12植树节，做好校园绿化工作。

　3．协调配合学校图书室等功能室的配置工作。

　4．召开后勤人员工作大会，强调工作纪律及考核制度。

　4月份：

　1．清明节的放假安排及保安值班值勤工作。

　2．抓后勤工作人员的考勤工作。

　3．调研教职工及学生对食堂饭菜及工作人员服务质量的报告。

　5月份：

　1．抓好51劳动节的放假教育及保安值班值勤工作。

　2．搞好大扫除，抓疾病预防消毒工作。

　3．幼儿园及小学部庆六一活动的后勤服务工作。

　4．做好节水节电工作，狠抓教工及学生的节水节电意识教育。

　6月份：

　1．做好中小学复习备考及中考的后勤保障工作。

　2．财产验收（各班、各室）。

　3．仓库统计库存物品物品，做好登记上报。

　4．抓好端午节保安值班值勤工作。

　7月份：

　1．拟定下期开学后勤保障及采购方案。

　2．拟定寒假校舍及桌椅待后勤维修事项。

　3．安排假期保安值班值勤工作。

　4．做好后勤工作总结。

开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心

推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。

一位人寿保险 *** 商一接近准客户便问：“ 五公斤软木，您打算出多少钱 ”

“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。

“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢 ”由此令人好奇的对话，可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。

人寿保险 *** 商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。

60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：

“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。”

他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。

“ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么 ”

顾客摇摇头，表示猜不准。

“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。

首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。

顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。

推销话术

有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍：“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。”

然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”

他是说：“您对我们公司非常了解吗 ”

他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模更大的。我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。我们占有 30 ％的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。”

“ x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。”

用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到更大的信赖度。他已经回答了“它安全吗？”“它可靠吗 ”这两个问题。他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣

“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30 ％或 50 ％的营业额的 *** 吗 ”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种 *** ，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种 *** 是不是适合您。”在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。

那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，

如何引起顾客的购买动机呢

它们是 pepup 理论。

pleasure and comfort( 快乐与舒适 )

economy( 经济 )

（占有的荣誉）

（效用与方便）

（保护）

真诚地关心顾客

一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。

例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。

“我工作时，常用贵公司制造的收音机。那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。”

不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。

“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。·贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。”

经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。

这并不是肤浅的恭维。诚恳地关心对方，是给人好印象的之一步。

接近客户的技巧

假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的更佳利益做出选择。

美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗 ”

"如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗 ”

“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗 ”

这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。

1 、谈气候：这个季节很宜人。

2 、谈旎行：这次休假打算去那里？

3 、谈家庭：您孩子考试结果如何？

4 、谈健康：您的脸色看起来不错。

5 、谈朋友：前几天我碰到了小林了。

6 、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。如何引发一个有趣的话题

好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，更佳的结果是让客户问你，你的东西是什么每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

如果你卖的是电脑，你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑，或者是问他们是不是需要一台电脑，你应该问的是，“您想知道如何用更好的 *** 让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。

“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ”保险公司推销员开口便问顾客，对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子。推销员又赶紧不一句：“您有兴趣了解我们的保险吗？我这而有 20 多个险种可供选择。”

强力有效的开场白

1 、“我需要你的帮忙。”

2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 / ”

3 、“我想借 5 万元，不知道你能不能帮我？”

4 、“我刚刚在隔壁跟 / 一起，他觉得我能对贵公司有所帮助，就像我对他们公司一样。”

5 、“我刚刚在隔壁跟一起，他建议我来找谈谈。请问他在吗？”

6 、“我是，您并不认识我。”

7 、“我刚在车上煎了一颗蛋，不知道你们这里有没有盐和胡椒？”

8 、“我的老板说，如果我做不出成业绩来，就要叫我卷铺盖走人。所以如果您不想买东西，说不定你们这而缺人。”

9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时，有更好的生产效力。我们的电脑设有内直打印机，能为外出工作的员工节省金钱和时间。”

10 、“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竟争情报（假设需要）。我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关的一般利益），”

能让客户随时知道对手的最新行情。

理想潜在顾客的定义：

1 、能买而且会买，并有能力支付货款的人。

2 、愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。

3 、对你的产品或服务有真正需求得人

4 、想认识你，喜欢你，尊重你和你所从事行业的人。

寻找共同的话题

你去拜访一位陌生客户，假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操心，这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。

“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家，家人一定十分幸福 ! ”

“您在为孩子忙碌吧有您这样的妈妈，您的孩子一定有出息 ! ”

“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。我由此明白了一句话：‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础，我代表所有的男同胞们向您致敬。”

每个人都需要关怀。关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。

如何与顾客取得共识

在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前，专业推销员先说开场白，解释他来的目的，让客户心里有数，于是客户的担忧开始解除。这就使推销的下一步，即拉近关系阶段变得容易起来。

做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。这儿有一个例子，告诉你如何说好开场白：“琼斯先生，在开始之前，我想借用您几分钟解释一下我的来意。

首先，我想解释一下我们的产品。我们会看到它的全部好处。

然后，我想给您看看它是如何使用的。

最后，我给您看完并解释完这一切以后，我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题，

如果您喜欢，您想要一个，您就说‘是'，这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。如

果您说‘不是'。也没什么，我还会同您握手，我们仍然可以作朋友，您看好吗 ” ( 微笑，点点头。 )

绝大多数客户都会同意，这时你会看到他们开始放松起来。原因在于，专业推销员给了他们一条退路。他们感到，他们不一定非买不可，他们最后只要说声“不，谢谢”就可以了。如果他们不买，专业推销员也不会生气，因为专业推销员说过，他们还是朋友，还可以握手。

我是来推销钞票的

在推销中，最常见的 *** 莫过于登门拜访，当你作为一个陌生人之一次敲响客户的大门时，你想过怎样说之一句话吗

如果没有认真想过，你一定不是个好推销员。

“先生，您需要……吗 ”这是最常见用于之一句话的方式，也是最错误的说话方式，因为这么唐突而明确的问句，十有八九会遭到拒绝。特别是当人们还不熟悉，也不习惯上门推销这种方式的时候。

当你找到了一个值得推销的对象，想登门入室时，有一个最简单的办法，那就是跟对方说：“ x x 先生，我来推销钞票的，您有任何需要吗 ”

林强是一家保险公司的资深业务员，在保险公司干了 6 年。有一天林强到别的县市去出差，在回来的时候已经很晚了，他想到这个时候再去办公室的话，等赶到，恐怕也已经下班了。

这时他灵机一动，“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远，所以林强决定直接登门拜访。

到达友联公司以后，门口的接待**抬头看着他，问他说：“先生，有何贵干 ”

“我叫林强，想拜访贵公司总经理欧阳先生。”林强很客气地向对方说。

“ 林强先生，那么你是做哪一行生意 ”她紧迫不舍地问。

问到这个问题的时候，林强实在很想跟她说：“这些统统不关你的事，进去通报就是啦。”但他还是很有礼貌地说：“**，请告诉欧阳先生，我是来推销钞票的。”说完这句话，林强就不再理她，让她了解自己不愿意再回答任何问题了。

这位接待**看看林强，目光中流露出他是个神经病的意思，但她还是进去向总经理报告：“有位林强先生要见您，他说他是推销钞票的。”

然后她转身跟林强说：“你可以进去了。”

每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。即使再老练的推销员，也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。尤其是和从未见过面的人谈话时，更加感到紧张。

心怀感激法

“李经理，我是 x x 电器厂的推销员小王，您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到，十分感谢你们的大力支持。目前我们厂新推出系列家电产品，质量和效果都比以往产品有较大的改进，售价也比同类厂家产品低一些，所以想尽早介绍给你们单位使用。”

“李经理，您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ”

“李经理，您想象一下，贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ”

在上述 *** 约见中，推销员借感谢对方大力协助之机，推广新投产的产品并要求对方约见，层层推进，极为顺理成章。推销员以顾客利益为基准，使自己的促销宣传符合对方的需求，这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿，从内心乐意接受推销员的约见要求。

还有像这样以感激为开场白的：“ x x 先生，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。”

假设问句法

假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。

举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生／**，如果我有一种 *** 能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支，请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说他没有兴趣。

或者你可以问：“假设我有一种 *** 可以帮助你们公司提高 20 ％— 30 ％的业绩，而且这一 *** 经过验证之后真正有效，您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ”在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。

找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。

例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢？”使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要……，我就会买。”让客户自己做出承诺。那么之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。任何一位顾客都不能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。

如何打消顾客的疑惑

日本推销之神原一平对打消客户的疑惑，取得客户对自己的信任有一套独特的 *** ：

“先生，您好 ! ”

“你是谁啊 ”

“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

“附近最有名的老板子”

“是啊 ! 根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题更好请教您。”

“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当，到底什么问题呢 ”

“实不相瞒，是如何有效地规避税收和风险的事。”

“站着不方便，请进来说话吧 ! ”

突然地推销，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。先拐弯摸角地恭维客户，打消客户的疑惑，取得客户的信赖感。推销便成了顺理成章的事了。

打消顾客疑惑的方式有：

同理心话术

在销售过程中，利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所做所为是为了他们的更佳利益着想。这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系，让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。

有一次，我到一位客户家里推销，接待我的是这家的家庭主妇。我之一句话是：“哟，您就是女主人啊 ! 您真年轻，实在看不出已经有孩子了。”

女主人说：“咳，你没看见，快把我累垮了，带孩子真累人。”

我说：“那是，在家我妻子也老抱怨我，说我一天到晚在外面跑，一点也不尽当爸爸的责任，把孩子全留给她了。”

女主人深有同感地说：“就是嘛，你们男人就知道在外面混。”

我跟着说：“孩子几岁了真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ”

“是呀，今年下半年上幼儿园。”

“挺伶俐的，怪可爱的，孩子慢慢长大，他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了，谁不望子成龙，望女成凤，我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。”

说着，我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带，没想到她想都没有多想，就问：“一共多少钱 ”毫不犹豫就买了一套。

我虽然很高兴，但一点也不惊奇。因为在我正式向她推销前，我就已经和她建立了良好的信赖关系。

建立顾客对你产品的期待心理

在我每一次的销售工作之前，我会先向对方介绍我自己以及我的成绩，这样客户就会完全信任我。

然后，我会将我自己比喻为一位外科医生，向客户说：“我需要诊断您目前的状况。然后我会开一些处方给您。如果它能符合您的理念及经济需求，那很好。如果不能，我会离开。”

大部分准客户至少都会同意与我见面。我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。

“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ”

“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ”

“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金，或当作您自己的退休基金的感觉如何 ”如同你所见到的，通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。我问准客户他们对一些事情的感觉，希望可以听到较长的答案。我想让我的准客户多说话，因为我可以从中获得线索，知道他们真正想买的是什么。

通常，我一开始会问一些很难回答的问题，这让准客户必须想一会儿，并且对我们的访谈保持认真的态度。在问过一些较易回答的财务问题后，我会问一些较私人的问题：

“您的婚姻生活幸福吗 ”

“您的财务上有任何问题吗 ”

“您小孩子在学校的表现还好吗 ”

在问了这些问题之后，我就不会再紧迫我的准客户。我会给他或她许多时间说话，而我只是坐着倾听。我经常问的一个问题是：“您是如何进入这行的 ”大部分的人都喜欢谈他们的工作，而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。

你对顾客有多了解，你成交的机会就有多大。

比如还有这样的话术：

1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。

2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。

如何吸引客户的注意力

每当我们接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果我们不能在最短的时间内，用最有效的 *** 来突破客户的这些抗拒，让他们将所有的注意力转移到我们身上，那么我们所做的任何事情都是无效的。唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。

美国有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：

“你有什么独特的 *** 来让你的业绩维持顶尖呢 ”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃 '当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说：‘天啊，真不敢相信'。这时候我问他们：‘您想买多少 '直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。”

当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。

但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然维持之一名，他们觉得很奇怪。而在另——个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持之一呢？”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘您相信安全玻璃吗 '当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。”

这确实又是另外一种销售境界，让顾客自己试验证明产品是更好的，让顾客自己说服自己购买。

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个人求职简介格式样本1

个人资料

出生日期：

性别：男

婚姻状况：未婚

身高：

体重：65公斤

应聘岗位：系统工程师

岗位描述：技术部经理

工作经验：

期望月薪：

教育背景

毕业学校：重庆大学

更高学历：大专

专业：计算机应用

电脑水平：优秀

外语语种：英语

外语水平：良好

教育历程：

20__年9--20__年6万州天城职中计算机应用已经毕业

20__年7--至今重庆大学计算机应用专业学习中

工作简历

20__年5月--20__年4月在重庆市万州区三发科技有限公司

职务：技术员

主要负责兼容机、品牌机、笔记本售后技术服务;

兼综合布线，中小型 *** 安装、调试。

个人能力及自我评价

具备丰富的工作经验，认真踏实负责，且具备优秀的表达能力，曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训，获得用户和公司的一致好评，本人殷切的`希望能为贵公司带来更多的服务。

个人求职简介格式样本2

个人信息

姓名：

性别：女

学历：本科

学校：

专业：电子商务

年级：大三

手机：

电子邮件：

英语水平

1、一次性以569分通过了国家英语六级水平考试

2、熟悉电子商务专业英语

3、具有良好的听、读、写能力，能用英语进行日常生活对话

4、流利的粤语、普通话

获得证书

1、大学英语六级证书(569分，注：425及格)

2、大学英语四级证书(528分，注：425及格)

3、全国计算机等级考试数据库三级证书

4、全国计算机等级考试C语言二级证书

5、ITAT教育工程职业技能证书(C#)

个人技能

1、熟练掌握各种办公软件

2、数学基础扎实，具有较强的逻辑推理能力

3、熟悉C语言、C#，了解 *** P

4、精通visual、studio、WinTC，了解powerbuilder、JBuilder等开发工具

5、熟悉SQL、Sever数据库管理系统

6、了解Premiere视频剪辑软件、光影魔术手处理软件

校内外实践

1、20__年参加学院学生会组织的义教活动，4人一组负责一个班级，与所负责班级的学生相处融洽。

2、20__年__月-20__年__月加入06级分团委，参与策划组织各项活动，例如“北京奥运、情”画报比赛，主要负责选手管理，并配合其他负责人，高效率完成工作，从中锻炼了我的耐心、沟通能力，并培养了全局思维。

3、20__年__月-20__年__月担任08级电商5班的助理班主任，辅助辅导员管理08级学生工作，从中培养了我的责任心和细心的品质。

4、20__年__月-20__年__月农夫山泉促销，从中我学会大方面向大众。

获奖情况

1、20__年__月-20__年__月获得广东华农大学优秀学生一等奖(德智体综合两个班排名之一)

2、20__年__月-20__年__月获得广东华农大学学业优秀一等奖(学习成绩两个班排名之一)

3、20__年__月-20__年__月获得广东华农大学优秀学生一等奖

4、20__年__月-20__年__月获得广东华农大学学业优秀一等奖

5、20__年__月-20__年__月获得广东华农大学学院“优秀团员”

主要课程设置

1、计算机类：C程序设计、数据结构、计算机组成原理、数据库技术、面向对象、数据通信与计算机 *** 、信息管理原理、管理信息系统开发与管理、网站建设。

2、经管类：管理学、市场营销、管理经济分析、客户关系管理、会计学原理、国际贸易。

3、数学类：高等代数、概率论、数理统计、运筹学。

4、电子商务类：电子商务原理、 *** 营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务安全与电子支付、数据仓库与决策支持系统。

个人求职简介格式样本3

个人信息

姓名：___

性别：男

出生日期：

年龄：24

民族：汉

学历：本科

政治面貌： *** 党员

毕业院校：中国医科大学

专业：临床医学

英语能力：CET6

健康状况：良好

身高：179cm

****：

求职意向

愿到贵院从事骨科、皮肤科等相关科室工作

实践经验

专业实践经验：

20__年__月—20__年__月附属__医院(三甲)见习医生

20___年__月—20__年__月___中心医院(三甲)实习医生

在校工作经历：

20__年__月—20__年__月医学院团委学生会办公室委员、主任

20__年__月—20__年__月医学院团委副书记

20__年__月—20__年__月之一临床学院团委副书记

教育经历

20__年__月—20__年__月就读于____医学院

20__年__月—20__年__月就读于_____之一临床学院

获得奖励

省级奖励：

20__—20__年度：__省暑期社会实践先进个人

20__—20__年度：__省优秀学生干部

校级奖励：

20__—20__年度优秀学生干部

20__—20__年度：优秀共青团干部、优秀青年志愿者

20__—20__年度：优秀学生干部、优秀共青团干部

职业技能

专业技能：在医院实习期间，先后轮转了内科(呼吸，消化，心血管，内分泌和神经内科等)，外科(骨科，普外科，泌尿外科，神经外科，心胸外科等)，皮肤科。熟悉了解临床科室的常见病和多发病的诊断和治疗，熟悉掌握了规范书写病历，病程记录，手术记录等，熟练掌握了伤口清创缝合术，换药术，导尿术，体表异物取出术，皮肤科相关临床症状及治疗等一系列基本操作技能。

计算机技能：熟悉掌握office办公软件及基本电脑维护操作

外语技能：英语通过国家四、六级考试，阅读和翻译能力较强。

普通话：二级甲等

自我评价

责任心强，热情踏实，思维活跃，有目标有理想，追求完美，上进心强!

个人求职简介格式样本4

基本信息

姓名：___

性别：女

民族：汉族

政治面貌：团员

出生日期：

户口：

婚姻状况：未婚

学历：本科

教育背景

毕业院校：沈阳医学院

毕业时间：

所学专业：临床医学

外语水平：英语(熟练)

电脑水平：熟练

工作年限：实习/应届

****：

求职意向

工作类型： ***

单位性质：不限

期望行业：医疗、保健、卫生服务

期望职位：医生/医师、医疗管理人员、医疗技术人员、心理医生、疾病控制/公共卫生

工作地点：浙江省

期望月薪：

教育经历

20__年__月-20__年__月就读于辽宁省沈阳市沈阳医学院临床医学专业学制五年学习临床各基础及临床专业知识，并于沈阳市奉天医院课间实习，掌握基本的临床操作。

工作经验

20__年__月-20__年__月于杭州市之一人民医院实习，各科室轮转。

专业技能

能够熟练掌握临床基本操作技能，掌握内外妇儿及心理卫生，预防保健等学科的知识，并掌握常见疾病的诊断。

获奖情况

在校期间获

二等奖学金三次;

三等奖学金一次;

院三好学生一次;

沈阳市优秀大学生称号

自我评价

一年的临床的实习经验，能对一些常见病，多发病做出初步诊断，鉴别诊断，初步处理，能掌握临床技能操作。

个人求职简介格式样本5

基本信息

姓名：___

性别：女

出生日期：

民族：汉

身高：165cm

户口所在：广东

目前所在：海南

毕业院校：

政治面貌： *** 党员

更高学历：大学本科

所修专业：园艺

人才类型：

求职意向

求职类型： ***

应聘职位：园林园艺、布展设计、园建预算等相关专业性的岗位

希望地点：广州，珠海，顺德，佛山

希望工资：面议

教育培训经历

20__年__月—20__年__月广州市第四十一中学;

20__年__月—20__年__月广州市第五中学;

20__年__月—20__年__月华南热带农业大学，园艺专业，本科，农学学士;

参加社会实践经历：

曾担任班长、组织宣传委员、大学生花卉园艺协会手工艺部部长，策划并积极参加学校组织的花卉园艺协会创收活动、学院“爱心流动书站”下乡活动;

大四期间，协助老师科研论文实验，对实验室操作、实验统筹熟悉了解;

20__年__月间，曾于广州市新海工程咨询有限公司实习，对建筑工程预结算有一定程度了解;

所获奖励：

——农学学士学位植物营养学硕士研究生。

语言水平

英语：：四级

广东话：精通

普通话：精通

计算机能力

基本能力：熟悉使用办公室操作软件和操作系统 ;

个人专长：较熟悉使用photoshop/autocad/3dma_软件，尤其是与园艺园林相关的方面的操作;对预算软件有一定程度了解

自我评价

作为一名朝气蓬勃的大学生，我深信在这个充满挑战和竞争的社会里，扎实的专业知识、求实的作风、创新的精神和良好的素质是成功的基石。回顾四年的大学生活，我在不断地磨练中得到各方面的发展。四年的学习使我具备了扎实的专业知识，熟练地掌握园艺栽培、园艺植物配置、采后技术处理、插花、园林设计等专业技术。计算机方面，我除了掌握基础的vb编程知识，还能熟练地运用各个办公操作系统，同时熟悉photoshop等软件。

为人诚实、有责任心，在长期的学生工作中，培养了我良好的组织协调能力，以及强烈的整体观念和沟通意识。

****

联系 *** ：

联系地址：

电子信箱：

个人求职简介格式样本6

基本资料

姓名：

性别：男

年龄：24

身高：172cm

婚姻状况：未婚

学历：本科

工作经验：1年

毕业院校：__师范学院

专业：应用数学

电脑水平：熟练

英语水平：cet4

求职意向

求职类型： ***

工作地点：不限

工作岗位：日语翻译、中级教育、行政人员。

月薪要求：

教育背景

20__9-20__6某某师范学院应用数学专业本科学士学位。

20__9-20__1某某外语进修学院日语全日制1级班。

技能专长

日语、英语听说读写能力良好。对办公软件及基础编程掌握良好。证书包括数学教师资格证、大学英语四级证书、全国计算机等级考试二级证书、二级甲等普通话证书。日语一级课程毕业，已参加年中七月日语二级能力考试，获取证书。

自我评价

本人品行端正，谦虚谨慎，吃苦耐劳。对数字敏感，思维灵活，综合素质较好。交际沟通能力较强，有团队意识并能承受较大工作压力。学“力”强，能较快适应新环境。为人随和，有责任心。

个人求职简介格式样本7

个人资料

姓名：

国籍：中国

目前所在地：

民族：汉族

户口所在地：

身材：

婚姻状况：未婚

年龄：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：秘书、助理、销售;文秘/文员;办公文员

工作年限：

职称：无职称

求职类型： ***

可到职时间：随时

月薪要求：

希望工作地区：

教育背景

__-09~__-07 ____大学

语言能力

外语：英语一般

国语水平：一般

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的专业知识。

个人自我介绍

本人工作认真、负责。谦虚，不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的'学习生涯和集体生活，从中深深的认识到无论个人能力有多大，都不能离开集体，只有在集体中个人的能力才能显示出来，离开了集体，个人能力只是一句空话。

个人求职简介格式样本 8

姓　　名：

性　　别：女

婚姻状况：未婚

民　　族：汉族

年　　龄： 25

户　　籍：广东-东莞

现所在地：广东-东莞

****： ___________

希望地区：广东-东莞

希望岗位：行政/人事类-行政助理/文员

行政/人事类-人事助理/文员

物流/采购类-采购专员/助理

建筑/装潢/施工类-工程文员

保险 /银行类-出纳员/银行专员

寻求职位： *** 营销

教育经历

20__-09 ～ 20__-06 东莞理工学院城市学院通信技术大专

20__-09 ～ 20__-06 东莞市职业技术学校高考美术中专

__公司 (20__-12 ～ 2013-01)

公司性质：股份制企业行业类别：快速消费品

担任职位： *** 专员岗位类别：话务员

工作描述： 1、团购代销的报货下单跟进;

2、400热线的接听，解答业务及问题咨询，接蛋糕订单及下单跟进，客诉的处理登记;

3、 *** 网、拍拍网的跟进;

4、月饼订单的下单，月饼合同的录入与回访;

5、百度贴吧、漂流瓶、公司微薄及其他网站的内容发布;

6、主管交代的临时工作。

离职原因：部门解散调岗

__公司 (20__-12 ～ 20__-12)

公司性质：私营企业行业类别：快速消费品

担任职位：前台文员岗位类别：文员

工作描述：工作描述：

1、报纸的分类夹放，部门的饮用水和文具的领用和联络表的 *** 与及时更新;

2、夜宵票的发放回收登记以及每周菜单的更新发布;

3、协助各个部门的打印复印并作好登记以便统计每个月的成本，在提倡利用二次纸的措施下大大节省了资源;

4、发收传真以及对来电的接听与转接并做好登记;

5、将各个门店每天接收的文件袋里面的东西进行核对分类并派发给各个部门;

6、协助人事部通知应聘者前来面试和指导应聘者填表与通知面试官前来进行面试;

7、协助信息部开会员卡和会员卡资料的录入以及各部门、各门店的 *** 费用的统计和异常判断;

8、协助防损部的维修单录入和统计;

9、寄快递和来宾的指引接待工作;

10、协助行政部的工作，如：清洁组的排班并监督卫生情况、宿舍的入宿离宿人员的统计等;

11、领导交代的临时工作。

离职原因：调岗

____公司 (20__-09 ～ 20__-11)

公司性质：股份制企业行业类别：广告业

担任职位：文员岗位类别：文员

工作描述：主要协助设计师完成书刊广告的 *** 。

1、简单的排版;

2、书刊的内容录入与核对;

3、通过 *** 、邮件联系和接收需要 *** 广告版的每个公司发过来的'和文字进行分类以便设计师的工作;http://wwwgeren-jianlicom/

4、负责公司的全面卫生;

5、饮用水的领用和 *** 的接听与转接;

6、打印复印和来宾的接待;

7、领导交代的其他工作。

离职原因：倒闭

技能专长

专业职称：全国计算机专业人才

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：

技能专长： 1、熟练办公室软件(word、excel和powerpoint);

2、熟练办公设备的使用(复印机、打印机、传真机和过塑机);

3、懂简单的Photoshop、flash、Dreamweaver的操作;

4、熟练计算机和 *** 的操作;

5、了解行政部的工作流程。

语言能力

普通话：一般粤语：流利

英语水平：

求职意向

发展方向：一步一步升上去。

其他要求：住房公积金

自身情况

自我评价：在技能方面熟练办公软件及Internet的操作和日常办公设备操作。本人拥有较强的上进心及抱负，学习能力强，文静友善。望从更多方面得到发展!然而有了机会，才可发展所长!

个人求职简介格式样本9

姓名：___

性别：男

出生年份：

民族：汉族

政治面貌：团员

现居地：湖南省

婚姻状况：未婚

身高：178cm

体重：70kg

教育经历

20__年__月——20__年__月医学院

所学专业：临床就诊

获得学历：本科

意向职位：皮肤科医生

期望薪资：5000

工作地点：湖北省语言能力

英语

读写：(良好)

听说：(良好)

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