天猫店铺如何激励老顾客再度消费?

装修宝典031

天猫店铺如何激励老顾客再度消费?,第1张

天猫店铺如何激励老顾客再度消费?
导读:老客户一直是店铺中的流量保证,但是如何通过一定的手段将这些流量转化成销量,就是今天和大家讲的内容了。1、你可以试试“激励时间长度”认为老客户的流失,是有规律可寻的。对于化妆品客户,50%的二次购买发生在76天内;女鞋呢78天。男鞋呢108天

老客户一直是店铺中的流量保证,但是如何通过一定的手段将这些流量转化成销量,就是今天和大家讲的内容了。

1、你可以试试“激励时间长度”

认为老客户的流失,是有规律可寻的。对于化妆品客户,50%的二次购买发生在76天内;女鞋呢78天。男鞋呢108天。女装呢47天。

认为如果你卖女装,客户在47天内没有重复购买,你就可以通过短信、微淘、微信等老客信息触达工具发大额优惠券给她,激励市场长度,挽回客户可能的流失。所以,上面提到的购物满200每月送客户一张50元优惠券就是激励客户每月选购新款的有效 *** 。

你是做连锁超市的,给用户发了会员卡,但客户手上十几张会员卡,根本没有所谓忠诚度,怎么办

2、你可以试试“激励产品浓度”

发现经常出差的人,几乎拥有所有航空公司的会员卡。发卡这件事已经无法带来用户忠诚了。2016年,东航推出白金卡:只要有空位,可以无限次升级头等舱。白金卡条件是:一年非90次东航即可享有。一年飞90次,留给其他竞品的次数就少了。

连锁超市也可以试试航空公司这种会员服务,按照消费次数给对应折扣。 *** 店铺运营也可以试试把用户的消费频次捋出来或者海报贴出来,消费越多,今后的折扣力度越大。锁定忠实用户。

你是做餐饮外卖的,用户只关心实惠,不关心餐厅信誉,怎么办

3、你可以试试“激励感情深度”

认为如果你点过外卖,你可能发现越来越多商家有个备注栏,用它和用户建立情感。比如点了很多川菜,送你一听王老吉。备注上写着:吃那么多辣,怕你上火,送你一听王老吉。看到这样的备注,这家外卖店的暖男形象立刻高大上起来。指不定还会跟身边的同事和朋友谈起这件事,形成口碑传播。我们电商快递包裹经常有包裹卡,可是上面都印着什么好评返现卡还是用户须知,售后须知呢有的商家却把赠品用定制小礼盒包装好,附上温馨的文字~客户拿到快递后远超预期,这就是口碑。

那么以上就是今天带给大家的内容了。

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店面促销活动是促销活动的一种,它的目的是为了在短期内拉动产品的销售,同时也可提高产品品牌和店面在本地的知名度,店面活动的好坏一方面在于策划,另一方面还要看执行。

一促销活动的前期准备

1制定促销主题

促销主题是促销活动核心组成部分,是更先给顾客展示的部分,它的目的是吸引消费者,促销主题包含宣传口号和活动的核心内容。

2确定促销内容

促销的内容包含促销活动的开场内容,顾客需了解的内容及解答顾客异议的内容,同时需要配套的宣传单页,演示的PPT、视频内容。

3安排促销人员和物料

首先要根据促销的每个环节选定促销活动的人数,然后根据人员本身的工作职责和特质安排促销任务,最后明确每个工作的详细工作步骤。

二促销活动的执行

1促销人员和物料及时到位

促销人员:在准备阶段已经对每个人的职责做了分工,在执行时促销人员要遵守安排,完成任务。同时活动的监督者要及时指出和纠正活动中的问题,对员工进行激励保持员工 *** 。

促销物料:每个促销人员需时刻注意完成工作所需的物料数目是否充足,物料紧缺时需要及时通报,而监督员也要时刻巡逻,监控促销活动每个环节的物料情况。

2突 *** 况随机应变

突 *** 况最常见的有两种,一个是天气发生恶劣变化,二是竞争对手的干扰。

天气突发变化:应对的 *** 还是前期准备做好,通过物料及时弥补天气带来的不良影响,如在店面活动时可通过增加门帘阻挡大风。

竞争对手的干扰:若竞争对手干扰不严重,可派工作人员遮挡对手的广告牌等;若对手严重干扰,首先要跟竞争对手进行协商,若协商无果,可请公司保安或商场的保安介入,以最快的速度处理好。

三促销活动的总结评估

对促销活动进行评估主要从公司知名度,产品知名度和营业额三方面去考量。

公司知名度和产品知名度的评估还是从媒体曝光率和店面的进店率去评估;

营业额的评估主要从店面近两年同期历史数据的分析确定正常增长率,再根据增长率,预测出目前时间点的营业额,最后进行对比即可。

店面的设计主要包括店名设计、室外设计、室内设计。 内衣店店面装修 服饰是表现时代潮流的商品,店面设计的前提条件就是要掌握时代潮流。良好的店面设计,不仅美化了市容,也给消费者留下美好的印象,有利于消费者记住店铺。店面的设计主要包括店名设计、室外设计、室内设计。 (一)店名设计 店铺名称十分重要,一个具有高度概括力和强烈吸引力的名称,对消费者的视觉 *** 和心理影响都起着重要作用,不仅能给人以美的享受,而且还能吸引顾客,扩大销售,起到之一"推销员"的作用。古代商号都很注重使用吉祥顺利的字眼,来寓意自己的生意。那时的店铺大都冠以顺、广、泰、祥一类的字眼,为的是讨个舒心吉利。现代经营也十分讲究给自己的店铺起个言简意赅、寓意清新、富有特色的店名。作为店,起名也是一个大学问,名字要雅,有潮流感,能打动顾客的心。一个好的店铺名必须适合其目标顾客的层次,适合其经营宗旨和情调,这样才能为店铺树立美好的形象,增强对顾客的吸引力。 1、店名设计的原则 ①易读、易记原则 易读易记原则是对店名最根本的需求,店名只有易读易记,才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。如何使店名易读、易记呢这就要做到以下几点:简洁--名字单纯,简洁明快,易于和消费者进行信息交流而且名字越短,就越有可能顾客的遐想,含义更加丰富。中国名称一般以2~4个字节为宜,外国名一般以4~7个字母为宜;独特--名称应具备独特的修改,力戒协同,避免与其他店名混淆,这样才能在公众心目中鲜明的印象。新颖,有时代感或者赶上时代潮流,创造新概念。还应该是响亮、有气魄,做到起点高,具备冲击力及浓厚的,给人以震撼感。 ②竟未店铺经营产品属性原则 店名还应该暗示经营产品某种性能和用途。显而易见的问题是,名作越是描述某一类产品,那么这一名作就越难向其他产品上延伸。因此,店主为店铺命名时,勿使用店名过分暗示经营产品的种类和属性,否则将不利于企业的进一步发展。但是,在服装行业,如果服饰店经营的是某一类型服装,面向的是固定的某一阶层顾客,则可以面向顾客而取名,使他们知道店的类型quot;淑女屋"就是这样的成功例子。除了体现类型之外,还要体现服饰店的特点。 ③启发联想原则 它是指店名要有一定的寓意,让消费者能从中等到愉快的联想,而不是消极的联想,也就是讨个吉利的名字。但要注意,有时从一种语言看来,它是吉利的名字,而用另一种语言读出来,就会有消极的意义。出现这种情况,如果想进入该地区的市场,就必须改名。 "金利来"远东有限公司创办嗽 荑髟 �盘讣八 拿撇 "金利来"的确定经过。 *** 先生说:"要创名牌,先要选好名称。金利来原来叫金狮。一天,我送两条金狮领带给我的一个亲戚,他满脸不高兴。说:’’我才不带你的领带呢!金输、金输、什么都输掉了。’’原来港话’’狮’’和’’输’’读音相似,而我这个亲戚又是一个爱赌马的人,香港赌马的人很多,显然很忌讳’’输’’字。当天晚上我一夜未睡,为改多狮这个名字我绞尽脑汁。终于交GOLDLION(金狮)改为意译和音译相结合,即GOLD意为金,LION音读利来。这个名字很快就为大家接受,带领带的各阶层生意人多,谁不希望’’金种来’’" ④支持标志物原则 标志物是指店铺中可被识别但无法用语言表示的部分,如可口可乐的红色标志,麦当劳醒目的黄quot;M",苹果牌牛仔的缺一块的苹果,以及奔驰的三叉星环等。当店名能够 *** 和维持店铺标识物的识别功能时,店铺的整体效果就加强了。 此外,适应市场环境原则、受法律保护原则也是在设计店名的时候应该注意的两个很重要的原则。 (二)室外设计 室外装饰是指店铺门前和周围的一切装饰开工。如广告牌、霓虹灯、灯箱、电子闪示广告、招贴画、传单广告、活人广告、店铺招牌、门面装饰、橱窗布置和室外照明等等,均属室外装饰。店铺要想取得好的经济效益,首先必须使消费者走进店里。除广告宣传、传统声望等因素外,消费者对一个不相识商店的认识是从外观开始的。人对事物的一般心理反应是,一个室外装修高雅华贵的店铺,销售的商品也一定高档优质;而装饰平平或陈旧过时的外观,其销售的商品也一定是相间交错低下,质量难保。过于豪华或简陋的装饰,搭配不协调的布置,本身就是拒绝消费者的人为屏障。 室外设计主要包括外观设计、出入口设计、招牌设计、橱窗设计、外部照明设计。 1、外观设计 外观是店铺给人的整体感觉,有时会体现店铺的档次,也能体现店铺的个性。从整体风格来看,可分为现代风格和传统风格。 现代风格的外观给人以时代的气息,现代化的心理感受。大多数的店都采用现代派风格,这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。如果店铺是在商业区,则附近的大商场一般也是现代风格,就能与之达到和谐的效果。在当今发展的社会,现代风格的店铺让人有一种新鲜的感受,使之与现代高速运转的社会和谐统一,也体现了服饰的潮流性。 具有民族传统风格的外观给人以古朴殷实,传统丰厚的心理感受。许多百年老店,已成为影响中外的传统字号,其外观装饰等都已在消费者心中形成固定模式,所以,用其传统的外观风格更能吸引顾客。如果服饰店经营的是有民族特色的服饰或仿古的服饰,如旗袍一类,则可采用传统风格。或者服饰店开在一个充满古朴色彩的商业街中,也可采用与整体风格下一致的传统风格。

制订任何一个绩效考核人员激励方案,必须要对这个团队进行详细的情况了解和分析。在此只能提供一个基本的操作 *** :

1、目前店面人员主要存在什么问题?

2、这些问题是怎样产生的?是公司目标不清楚,还是员工能力不足,或是员工态度不好,亦或是其它什么原因?

3、针对问题的原因,可以请员工参与讨论如何解决这些问题?

当这些问题分析清楚了、解决问题的 *** 找到了,这时你的绩效考核激励方案也有出来了。